京東2021年國慶期間售后服務時效調(diào)整通知
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:291
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2022年國慶假期即將到來,為了不影響京東平臺商家店鋪運營工作,平臺現(xiàn)對售后服務時效規(guī)則進行調(diào)整。請您根據(jù)店鋪情況,在店鋪首頁、商品詳情頁、咚咚等相應渠道設置假期時間安排,并合理安排人員值班,也可通過京麥移動端進行店鋪運營服務操作。具體公告如下:
一、退款/售后服務時效調(diào)整
第一條 自主售后系統(tǒng)服務時效
(一)2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間,自主售后服務單自動審核、自動收貨、自動退款及超時單提醒功能暫停倒計時,于10月8日恢復。期間商家可使用京麥移動端來進行審核、收貨及退款處理。
移動端下載網(wǎng)址:http://jm.jd.com;功能路徑:工作臺->店鋪插件->售后客服->自主售后。
(二)2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間為“待用戶發(fā)貨”狀態(tài)的服務單,暫?!?天未填寫運單號服務單關閉”功能,于10月8日恢復。
(三)2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間為“待客戶反饋”狀態(tài)的服務單,暫停“7天未反饋服務單取消”功能,于10月8日恢復。
二、售后服務產(chǎn)品服務時效
第一條 閃電退款服務時效
2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間,閃電退款服務單“自動收貨”和“自動確認閃退”功能暫停倒計時,于10月8日恢復。
第二條 極速審核服務時效
2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間,極速審核服務單“超時自動審核”功能暫停倒計時,于10月8日恢復。
第三條 優(yōu)鮮賠服務時效
2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間,優(yōu)鮮賠服務單“系統(tǒng)自動審核退款”功能暫停,于10月8日恢復。
眼看著雙11要到了,各大電商平臺的大促活動也即將打響。京東雙11不僅會給光大消費者發(fā)放百億補貼,還推出了一大利器—京東物流,可以為消費者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務。那么雙11京東自營多久到貨?快遞員漲工資嗎?下面來一起了解一下吧。
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雙11京東自營多久到貨?
據(jù)了解,京東提出覆蓋5億下沉用戶的目標,高調(diào)的圍攻下沉市場。京東物流大件和中小件網(wǎng)絡也已實現(xiàn)大陸行政區(qū)縣的100%覆蓋,自營配送的服務覆蓋了全國99%的人口,90%以上自營店訂單24小時送達。同時,還包括京津冀、長三角、成渝、長江中游及中原等全國十余城市群在內(nèi),“半日達”服務也已成標配。
所以一般自營的物流正常的是第二天到,也即當天23點前買的,第二天上午或是下午到(即今天買,明天到),如果有其它情況,就會延遲1-2天。如果沒貨了,就會到其它地方調(diào)貨,也就是說會延遲2-3天。
但一般情況是第二天到貨的,在結(jié)算頁面,可以選擇送到貨的日期的,最少的選擇是第二天到,也可以選擇上午或下午。
雙十一快遞漲工資嗎?
京東雙11期間,除了給商家和用戶們提供了最優(yōu)質(zhì)的服務外,京東此前也已為京東快遞員員工們準備了3個億的補貼。之前還有人說京東快遞會砍去員工們的底薪,這會讓員工大幅流失。但事實相反,從京東最新財報來看,京東物流也實現(xiàn)扭虧為盈,快遞員們的收入不僅沒降低,還會有極大的改善,這都得益于之前劉強東對京東的大刀闊斧的改革。
快遞員的工資核算方式也都是底薪加提成的,這個所謂的提成就是派送快件收取的提成。當然,很多快遞員還都是通過收件來賺錢的,畢竟送件提成才一個件1元,或不到1元錢。
其實很多快遞員也都是想過雙11這種大促節(jié)日,但也是真的是太忙了,很容易忙中出錯,但平常月入五六千,在雙11期間,就可能拿8000以上,甚至會收入過萬,當然有些大城市的快遞員收入可能會更高的。
因為快遞員的工資其實都是底薪加提成的,也就是所謂的多勞多得,所以在雙十一節(jié)日,由于快遞件數(shù)非常的多,所以快遞員工資也是會上漲的非??斓?,但同時快遞員工作量也會是平常的兩倍還多的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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