京東開(kāi)店的商家，在日常經(jīng)營(yíng)中，您是否遇到了以下問(wèn)題?消費(fèi)者申請(qǐng)換貨，但是沒(méi)有告訴商家想要的具體sku，需要商家與消費(fèi)者再次溝通;消費(fèi)者申請(qǐng)換貨的時(shí)候商品還有，但是等商品寄回給商家以后，庫(kù)存沒(méi)有了，無(wú)法處理?yè)Q貨;

店鋪通過(guò)線下渠道換新，操作完成后還需要手動(dòng)調(diào)整庫(kù)存，費(fèi)時(shí)費(fèi)力;

使用京東換貨占庫(kù)存功能，以上問(wèn)題通通可以解決。

功能效果

使用該功能后，可以達(dá)到如下效果：

1.消費(fèi)者在申請(qǐng)換貨時(shí)，必須選擇新商品的屬性(尺碼、顏色、型號(hào)等)，且只能選擇當(dāng)前有貨的商品;

2.服務(wù)單通過(guò)線下的方式進(jìn)行換新時(shí)，可自動(dòng)扣減庫(kù)存;

3.售后換新的消息會(huì)第一時(shí)間通過(guò)jos平臺(tái)發(fā)出，便于第三方erp廠商進(jìn)行庫(kù)存扣減與同步，實(shí)現(xiàn)全域庫(kù)存打通。

功能位置

商家后臺(tái)>售后客服>自主售后(新)>系統(tǒng)配置>服務(wù)單換貨功能

操作說(shuō)明

服務(wù)單換貨功能中一共有三個(gè)選項(xiàng)，可根據(jù)您店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行配置，下面為每個(gè)選項(xiàng)的詳細(xì)說(shuō)明。

選項(xiàng)一：有庫(kù)存才能申請(qǐng)換新

使用效果：功能開(kāi)啟后，消費(fèi)者在訂單完成后，申請(qǐng)服務(wù)單換貨時(shí)，必須選擇一個(gè)當(dāng)前有庫(kù)存的目標(biāo)商品(例如訂單中原商品為白色，消費(fèi)者想要換成紅色的，在申請(qǐng)服務(wù)單時(shí)，在操作界面必須選中紅色的商品)，如當(dāng)前商品無(wú)貨，無(wú)法成功申請(qǐng)。

選項(xiàng)二：換貨鎖庫(kù)存(適用于未使用第三方erp的商家)

使用效果：使用該選項(xiàng)后，服務(wù)單申請(qǐng)成功，消費(fèi)者選擇的“期望換新”商品將被鎖定庫(kù)存(鎖定數(shù)量與服務(wù)單中的商品數(shù)量一致)，一直到服務(wù)單完結(jié)時(shí)(換新、退款、關(guān)閉等)，被鎖定的庫(kù)存將被釋放。

如果您目前在使用第三方的erp系統(tǒng)，不建議您開(kāi)啟該功能，可能會(huì)導(dǎo)致超售。

超售原因：商品庫(kù)存鎖定后，該信息不會(huì)同步給第三方erp，導(dǎo)致京東庫(kù)存與erp庫(kù)存產(chǎn)生差異，最終導(dǎo)致超售。

不過(guò)，目前有其他途徑可以支持第三方erp系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存鎖定與扣減，具體操作方法請(qǐng)咨詢erp廠商。

PS：庫(kù)存更新接口

https://open.jd.com/home/home#/doc/api?apiCateId=48&apiId=1224&apiName=jingdong.stock.write.updateSkuStock

選項(xiàng)三：線下?lián)Q新自動(dòng)扣減庫(kù)存

使用效果：開(kāi)啟該選項(xiàng)時(shí)，如您對(duì)服務(wù)單執(zhí)行了“不退貨線下補(bǔ)發(fā)商品”或“線下?lián)Q新”操作時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)扣減服務(wù)單中消費(fèi)者選擇的目標(biāo)商品。

京東企業(yè)購(gòu)入駐費(fèi)用有哪些？如何入駐？

我們不少人在給企業(yè)網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，希望有更多企業(yè)的特征，比如開(kāi)票，比如可以公對(duì)公轉(zhuǎn)賬打款等等，那么京東的企業(yè)購(gòu)在入駐之后的費(fèi)用大家知道嗎?我們又要如何去入駐這些地方呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

什么是京東企業(yè)購(gòu)?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，京東企業(yè)購(gòu)就是通過(guò)自營(yíng)式電商技術(shù)，對(duì)采購(gòu)中商品、貿(mào)易、履約等核心環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能化的升級(jí)，幫助企業(yè)客戶將原本繁瑣的采購(gòu)工作改造得更加高效、透明、人性。

一、基本資質(zhì)要求：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證，開(kāi)戶許可證，一般納稅人證明，法人身份證，稅務(wù)登記證，開(kāi)票信息，公司注冊(cè)地址，實(shí)際地址，及售后地址。

二、品牌資質(zhì)要求：

1、品牌商在貴司銷售的授權(quán)證明;(如是原廠，則不需要)

2、品牌商商標(biāo)注冊(cè)證;

3、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告;

4、貴司商品在京東售賣的授權(quán)證明;

5、勞保類產(chǎn)品-全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和特種勞動(dòng)防護(hù)用品安全標(biāo)志證書(shū)。(非勞保類產(chǎn)品不需要)以上均需蓋貴公司公章。

擴(kuò)展資料：

京東企業(yè)購(gòu)成立于2013年，專為政府、企事業(yè)單位服務(wù)，由專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)提供各種定制化的采購(gòu)解決方案。通過(guò)企業(yè)級(jí)電商化采購(gòu)平臺(tái)：智采、慧采、云采、翼采，將原本繁瑣的采購(gòu)工作簡(jiǎn)單化、信息化、透明化。

京東企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)自推出以來(lái)，始終保持超高速增長(zhǎng)，并陸續(xù)達(dá)成了與中央政府采購(gòu)、江蘇省政府、廣東省政府、北京市政府、上海市政府、中石化、中國(guó)聯(lián)通、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)郵政、ABB、平安集團(tuán)等眾多大型政府與企業(yè)的采購(gòu)合作，截止2016年底，京東平臺(tái)現(xiàn)有活躍企業(yè)客戶數(shù)超600萬(wàn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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