為了引進(jìn)多元化商家入駐京東開(kāi)放平臺(tái)，幫助商家快速成長(zhǎng)，京東開(kāi)放平臺(tái)擬對(duì)生鮮類目開(kāi)展新入駐商家資費(fèi)激勵(lì)政策，具體政策內(nèi)容如下：

一、參與類目

京東開(kāi)放平臺(tái)主營(yíng)下述類目的POP-SOP模式商家(極速版業(yè)務(wù)、京喜業(yè)務(wù)除外)。具體類目：豬牛羊肉、禽肉蛋品、速食熟食、面點(diǎn)烘焙、奶酪黃油、乳品冷飲、蔬菜、水果。

二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行周期：2022年10月1日-2022年12月31日期間完成入駐開(kāi)通并繳費(fèi)的店鋪。

執(zhí)行政策：在政策周期內(nèi)開(kāi)通并完成繳費(fèi)的商家，則享受無(wú)條件減免3個(gè)月的平臺(tái)使用費(fèi)。

返還形式：采用先收后返的形式，商家開(kāi)店正常繳納，店鋪啟用后第4個(gè)月，以現(xiàn)金形式返還至店鋪對(duì)應(yīng)的京東錢包中。

違約責(zé)任：若商家以任何不正當(dāng)方式獲取京東權(quán)益，京東有權(quán)取消商家參與此激勵(lì)政策資格，并不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、招商激勵(lì)政策Q&A

1.激勵(lì)政策周期問(wèn)題

Q：政策激勵(lì)對(duì)象為2022年10月1日-2022年12月31日期間完成入駐繳費(fèi)的商家，店鋪在此期間申請(qǐng)入駐京東，但是店鋪未開(kāi)通，后期開(kāi)通后，還能享受激勵(lì)政策嗎?

A：在政策周期內(nèi)入駐且完成繳費(fèi)的店鋪，可享受激勵(lì)政策，反之此激勵(lì)政策將無(wú)法享受。(例如：您2022年11月份申請(qǐng)入駐，店鋪完成繳費(fèi)時(shí)間為2022年1月份，此激勵(lì)政策將無(wú)法享受;您2022年9月份申請(qǐng)入駐，店鋪完成繳費(fèi)時(shí)間為2022年10月份，此激勵(lì)政策也將無(wú)法享受。)

2.簽署合同周期問(wèn)題

Q：2022年10月1日-2022年12月31日期間申請(qǐng)入駐完成繳費(fèi)的店鋪，合同周期是到什么時(shí)候?

A：商家簽署的合同均為合同期，即入駐店鋪啟用后至次年3月31日。

3.減免金額問(wèn)題

Q：前臺(tái)公示的政策是減免3個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，為什么我的收費(fèi)單金額不對(duì)?

A：減免3個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，為了便于商家店鋪入駐及快速開(kāi)店，入駐時(shí)平臺(tái)使用費(fèi)正常繳納，店鋪啟用后第四個(gè)月最后一個(gè)工作日前，以現(xiàn)金形式返還至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京東錢包中，可提現(xiàn)。

4.發(fā)票問(wèn)題

Q：我的發(fā)票需要怎么處理呢?

A：本次退費(fèi)類型為平臺(tái)使用費(fèi)，平臺(tái)使用費(fèi)是您付款至京東，由京東開(kāi)具發(fā)票，現(xiàn)為商家減免平臺(tái)使用費(fèi)，需要商家先去處理平臺(tái)使用費(fèi)的發(fā)票后才可完成退款。

處理分為發(fā)票已認(rèn)證和未認(rèn)證兩種情況(需按照如下步驟操作)：

京東開(kāi)給商家的發(fā)票已認(rèn)證

a)京東開(kāi)給商家的發(fā)票已認(rèn)證，京東開(kāi)票主體為江蘇京東信息技術(shù)有限公司、江蘇京東旭科信息技術(shù)有限公司、宿遷嘉時(shí)信息技術(shù)有限公司、宿遷鈞騰信息科技有限公司、江蘇圓周電子商務(wù)有限公司，需線上處理發(fā)票：

①商家在“發(fā)票申請(qǐng)記錄”tab頁(yè)，針對(duì)申請(qǐng)單點(diǎn)擊“沖紅”申請(qǐng)。

②商家確認(rèn)發(fā)票信息、選擇作廢原因后生成退票協(xié)議、下載蓋章后上傳、提交。

③若選擇作廢原因?yàn)槠渌枰孕刑顚?，且提交之后狀態(tài)為待審批，需man端審批;若作廢原因選擇下拉，框已知原因，則提交后狀態(tài)為審批通過(guò)。審批通過(guò)后需商家郵寄資料，并線上提交郵寄信息及收取紅票地址。

④完成地址提交后，狀態(tài)流轉(zhuǎn)至“資料待簽收”，財(cái)務(wù)線下收取資料且核對(duì)無(wú)誤后，在man端操作“資料簽收”，狀態(tài)即變?yōu)椤百Y料已簽收”;完成紅票辦理并寄出后在man端操作“紅票已寄出”則完成全部流程，商家等待紅票即可。

b)如京東開(kāi)票主體非上述主體，需線下辦理發(fā)票：

辦理票據(jù)流程：提供退票協(xié)議+原藍(lán)票復(fù)印件+紅字信息表發(fā)送liuyu937@jd.com審核，審核無(wú)誤后郵寄北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號(hào)院京東大廈A座18層，結(jié)算大廳010-89119637

京東開(kāi)給商家的發(fā)票未認(rèn)證

需商家將拒收證明+原藍(lán)票，一同寄回到江蘇省宿遷市宿豫區(qū)順河街道京東科技園二期江蘇票據(jù)組(收)電話0527-87026612

京東開(kāi)放平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則

在京東平臺(tái)上面也為各位商家們制定了各種各樣的規(guī)則，也只有這樣才能夠讓平臺(tái)更加和諧長(zhǎng)久的發(fā)展，那么今天我就先來(lái)給各位京東賣家們介紹一下京東開(kāi)放平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則。

第一章 適用范圍

本規(guī)則適用于所有京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)，商家必須同時(shí)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)，方可參加京東開(kāi)放平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)。

第二章定義

2.1限制參加營(yíng)銷活動(dòng)：指在規(guī)定情形下，以限制提報(bào)或?qū)徍讼录艿男问?，限制不符合條件的商家參加京東開(kāi)放平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)。

2.2商品質(zhì)量指數(shù)：指綜合消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等多維度質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合政府抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認(rèn)證和檢測(cè)等信息，構(gòu)建大數(shù)據(jù)模型，對(duì)京東平臺(tái)商品給出質(zhì)量得分和排名，用來(lái)判斷商品質(zhì)量綜合表現(xiàn)。

第三章活動(dòng)商品信息發(fā)布規(guī)范

3.1活動(dòng)商品價(jià)格

3.1.1單品及專題活動(dòng)價(jià)格描述必須符合邏輯，不得混淆參考價(jià)(等于市場(chǎng)價(jià)、吊牌價(jià)或?qū)９駜r(jià))、京東價(jià)、活動(dòng)價(jià)等信息，售價(jià)一律以京東網(wǎng)站前端頁(yè)面展示出來(lái)的京東價(jià)為準(zhǔn)。

3.1.2商品活動(dòng)價(jià)的折扣計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以原價(jià)為基礎(chǔ)，活動(dòng)及單品表現(xiàn)出來(lái)的折扣信息不得高于(折后售價(jià)/原價(jià))換算出來(lái)的折扣。原價(jià)是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前7日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，則以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

3.1.3參加京東開(kāi)放平臺(tái)的促銷活動(dòng)前，商家對(duì)店鋪商品價(jià)格不得隨意上調(diào)，市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)情形除外，但需以京東核實(shí)情況為準(zhǔn)。如商家違反本條規(guī)定，京東有權(quán)利限制商家參加平臺(tái)活動(dòng)。

3.1.4京東商品價(jià)格的詳細(xì)要求，請(qǐng)見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)商品價(jià)格規(guī)范》。

3.2活動(dòng)廣告語(yǔ)及商品描述規(guī)范

如果商家不具有相關(guān)資質(zhì)或未參加京東的相關(guān)活動(dòng)，不允許在標(biāo)題及廣告語(yǔ)中使用與特定資質(zhì)或者活動(dòng)相關(guān)的詞匯。

3.2.1商品描述：不得出現(xiàn)不對(duì)稱的促銷信息。

3.2.2活動(dòng)鏈接圖：不得出現(xiàn)圖片上描述的促銷時(shí)間已經(jīng)過(guò)期，或者圖片上描述的信息和點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè)后的信息不一致。

3.2.3商家在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和產(chǎn)品描述及宣傳中，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、合法、準(zhǔn)確客觀的信息，不得使用含糊、易引起誤解的語(yǔ)言、文字、圖片或影像，不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3.2.4活動(dòng)商品需要符合京東商品發(fā)布規(guī)范，包括《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》、《京東開(kāi)放平臺(tái)商品價(jià)格規(guī)范》、《京東開(kāi)放平臺(tái)禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》。

第四章店鋪參加活動(dòng)要求

為保證營(yíng)銷活動(dòng)的秩序及正常運(yùn)行，參與平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)需要滿足平臺(tái)要求，包括但不限于以下情形：

4.1商家需遵守《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》，達(dá)到以下扣分節(jié)點(diǎn)會(huì)限制參與平臺(tái)活動(dòng)。

注：具體違規(guī)扣分詳情及處理措施見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》。

4.2除各活動(dòng)、頻道等另行公示的參加活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)外，商家店鋪風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目的前80%(即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過(guò)20%的商家)方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。

各活動(dòng)、頻道等會(huì)根據(jù)其特性設(shè)置更高的要求。

風(fēng)向標(biāo)排名查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)。

4.3商家店鋪同行業(yè)下的近30天(前5天至前34天)交易糾紛因子排名率≥20%方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。

交易糾紛因子排名率查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-“交易糾紛”模塊。同時(shí)京東將上線交易糾紛-診斷分析功能，便于商家查看以提升糾紛指標(biāo)，查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)—京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)—售后監(jiān)控—交易糾紛—診斷分析。

4.4商品質(zhì)量指數(shù)低于最低質(zhì)量門檻的商品將無(wú)法報(bào)名成功參加營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，各活動(dòng)、頻道等會(huì)根據(jù)其特性設(shè)置更高的質(zhì)量門檻要求，若提報(bào)的商品不符合當(dāng)期活動(dòng)的質(zhì)量門檻要求，將收到商品未達(dá)到商品質(zhì)量指數(shù)門檻要求的提示，建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級(jí)較高的商品進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的報(bào)名。(虛擬類、服務(wù)類、二手類商品除外)

注：商品質(zhì)量指數(shù)考核項(xiàng)及解讀請(qǐng)查看：《商品質(zhì)量指數(shù)加入營(yíng)銷活動(dòng)提報(bào)門檻解讀-商家版》

4.5當(dāng)期平臺(tái)活動(dòng)的其他要求。

第五章違規(guī)和處理

5.1若商家在參加京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，出現(xiàn)以下情形京東將按照《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中一般違規(guī)第3.4條“違背承諾”進(jìn)行處理：

5.1.1商家在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形，包括但不限于：

5.1.1.1實(shí)際參加活動(dòng)的商品與報(bào)名商品不一致。

5.1.1.2營(yíng)銷活動(dòng)承諾未兌現(xiàn)。

5.1.1.3使用非京東官方工具發(fā)起的返京豆、返券、返E卡等活動(dòng)時(shí)，在活動(dòng)過(guò)程中臨時(shí)修改規(guī)則，未按約定兌現(xiàn)承諾。

5.1.2若商家已成功報(bào)名京東開(kāi)放平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)，但在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因自身原因臨時(shí)退出導(dǎo)致無(wú)法正常參加活動(dòng)，自身原因包括但不限于：

5.1.2.1商家?guī)齑娌蛔銓?dǎo)致無(wú)法參加活動(dòng)。

5.1.2.2商家自己刪除商品鏈接導(dǎo)致無(wú)法參加活動(dòng)。

5.1.2.3商家因其他自身原因要求取消活動(dòng)的行為。

5.2若商家已成功報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)，但活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中在交易、維權(quán)、營(yíng)銷、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常的(包括但不限于交易賬號(hào)異常、交易資金異常等情形)，京東將有權(quán)中止或終止商家繼續(xù)參與營(yíng)銷活動(dòng)。

第六章附則

6.1京東開(kāi)放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

6.2京東可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以“京東開(kāi)放平臺(tái)”公告的形式向商家公示;商家入駐京東即表示接受京東其后不時(shí)調(diào)整、頒布的管理規(guī)則。

6.3商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議;如有違約即視為對(duì)本規(guī)則的違反。

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