京喜開(kāi)放平臺(tái)關(guān)于店鋪活躍度的考核規(guī)則
2022-05-15|13:14|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:179
2022-05-15|13:14|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:179
京喜商家注意了,京喜開(kāi)放平臺(tái)店鋪活躍度考核規(guī)則將于11月15日生效,如果各位京喜的商家們也想要了解這個(gè)規(guī)則,不妨認(rèn)真來(lái)看看下面的內(nèi)容。
第一章概述
1、目的
為提升京喜商家的活躍度,搭建健康的京喜生態(tài),促進(jìn)商家在京喜平臺(tái)持續(xù)良好經(jīng)營(yíng),特制定本考核規(guī)則。
2、適用范圍
本規(guī)則適用于在京喜開(kāi)放平臺(tái)經(jīng)營(yíng)拼購(gòu)業(yè)務(wù)的所有商家。
3、定義說(shuō)明
(1)不活躍店鋪:指商家低頻次登錄商家后臺(tái),長(zhǎng)期不上架貨品、上架貨品但長(zhǎng)期無(wú)訂單或者店鋪有訂單但未按照平臺(tái)要求為消費(fèi)者提供商品咨詢(xún)或售后服務(wù),從而影響平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的店鋪。
(2)店鋪凍結(jié):店鋪被凍結(jié)后商家無(wú)法進(jìn)入商家后臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)操作、刪除店鋪待售商品(刪除歷史銷(xiāo)量和用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)),商家整改后可解除商家后臺(tái)限制,待售商品的歷史銷(xiāo)量和用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)被刪除后不可恢復(fù)。
(3)全店商品下架:指店鋪在售商品全部下架至待售商品列表中,商家可重新上架待售商品恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。
(4)店鋪限權(quán):指全店商品下架并限制新商品發(fā)布和待售商品上架,商家進(jìn)行店鋪整改可解除限制。
(5)豁免期:平臺(tái)按照本規(guī)則對(duì)商家采取相應(yīng)管理措施后給予商家30天考核豁免期,即平臺(tái)將在30天后對(duì)該店鋪進(jìn)行下一輪的活躍度考核。
第二章考核規(guī)則
商家入駐京喜平臺(tái)后,店鋪在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)在售、訂單、服務(wù)三個(gè)維度任意一項(xiàng)考核不達(dá)標(biāo)將收到店鋪不活躍預(yù)警,需要在預(yù)警后7天內(nèi)進(jìn)行店鋪整改;店鋪逾期未整改,京喜平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重程度采取包括但不限于店鋪凍結(jié)、全店商品下架、店鋪限權(quán)等平臺(tái)管理措施。
1、店鋪在售考核不達(dá)標(biāo)
(1)店鋪在售考核不達(dá)標(biāo)是指商家店鋪在京喜平臺(tái)經(jīng)營(yíng)期間,出現(xiàn)以下情形:
商家入駐平臺(tái)超過(guò)30天,店鋪歷史成交訂單小于1000單,且近30天店鋪無(wú)在售商品。
商家入駐平臺(tái)超過(guò)90天,店鋪歷史成交訂單大于或等于1000單,且近90天店鋪無(wú)在售商品。
出現(xiàn)以上任意一種情形,則判定為店鋪在售考核不達(dá)標(biāo)。平臺(tái)對(duì)店鋪進(jìn)行凍結(jié)預(yù)警,并給予7天整改期,商家成功發(fā)布新商品或上架待售商品即可解除預(yù)警。
逾期未整改,平臺(tái)對(duì)店鋪進(jìn)行凍結(jié),被凍結(jié)店鋪商家將無(wú)法進(jìn)入商家后臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)操作、店鋪待售商品刪除(刪除歷史銷(xiāo)量和用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù))。
商家成功發(fā)布新商品后可解除商家后臺(tái)限制,但待售商品的歷史銷(xiāo)量和用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)刪除后不可恢復(fù)。為保障高效配置平臺(tái)資源、合理控制運(yùn)營(yíng)成本,視上述違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度,京喜有權(quán)對(duì)商家予以清退、停止下一年度續(xù)簽合作、依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪進(jìn)行管控等。
2、店鋪訂單考核不達(dá)標(biāo)
(1)店鋪訂單考核不達(dá)標(biāo)是指商家入駐平臺(tái)超過(guò)180天,且店鋪在經(jīng)營(yíng)期間出現(xiàn)以下情形:
店鋪在售sku數(shù)大于0;
商家近60天內(nèi)登錄后臺(tái)天數(shù)小于等于5;
近30天成交訂單為0;
近180天成交訂單小于等于15;
近180天成交總金額小于等于1萬(wàn)元。
同時(shí)出現(xiàn)以上情形,則判定為店鋪訂單考核不達(dá)標(biāo),平臺(tái)對(duì)店鋪進(jìn)行全店下架預(yù)警,并給予7天整改期,店鋪成交1單即可解除預(yù)警。
逾期未整改,平臺(tái)將對(duì)店鋪進(jìn)行全店商品下架處理,商家需要重新上架商品恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。為保障高效配置平臺(tái)資源、合理控制運(yùn)營(yíng)成本,視上述違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度,京喜有權(quán)對(duì)商家予以清退、停止下一年度續(xù)簽合作、依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪進(jìn)行管控等。
3、店鋪服務(wù)考核不達(dá)標(biāo)
(1)服務(wù)考核不達(dá)標(biāo)是指商家入駐平臺(tái)超180天,店鋪同時(shí)出現(xiàn)以下情形:
店鋪在售sku數(shù)量大于0;
近30天成交訂單大于0;
商家近15天內(nèi)登錄后臺(tái)天數(shù)小于等于5;
且在經(jīng)營(yíng)期間出現(xiàn)以下任意一種情形的,則判定店鋪服務(wù)考核不達(dá)標(biāo):
近30天咚咚在線咨詢(xún)量大于0且應(yīng)答率為0;
近30天48小時(shí)攬件率小于50%。
平臺(tái)將對(duì)服務(wù)考核不達(dá)標(biāo)店鋪進(jìn)行限權(quán)預(yù)警,并給予7天整改期,商家需提升近7天的咚咚應(yīng)答率和48小時(shí)攬件率至達(dá)標(biāo)以解除預(yù)警。
逾期未整改,平臺(tái)將對(duì)該店鋪進(jìn)行限權(quán),全店商品下架并限制新商品發(fā)布和待售商品上架,商家需要在商家學(xué)習(xí)中心參加再教育考試達(dá)標(biāo)才能解除限制。
為保障高效分配平臺(tái)資源、合理控制運(yùn)營(yíng)成本,視上述違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度,京喜有權(quán)對(duì)商家予以清退、停止下一年度續(xù)簽合作、依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪進(jìn)行管控等。
(2)服務(wù)指標(biāo)定義及考核周期
第三章附則
1、京喜開(kāi)放平臺(tái)商家的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。
2、商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)定的,適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)尚無(wú)規(guī)定的,京喜平臺(tái)有權(quán)酌情處理,但京喜平臺(tái)對(duì)商家的處理不免除商家應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京喜平臺(tái)的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與京喜平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
3、本規(guī)則于2022年10月19日發(fā)布,于2022年11月15日生效。
京喜是京東平臺(tái)旗的購(gòu)物平臺(tái),自從京喜平臺(tái)推出以后,越來(lái)越多的京東用戶(hù)在這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的,這里的產(chǎn)品價(jià)格其實(shí)都挺實(shí)惠的哦,所以大家可以買(mǎi)到自己想要的。那么京喜如何注冊(cè)開(kāi)店?
一、京喜店入駐條件:
1、個(gè)體工商戶(hù):
個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)者需與自然人店鋪持有人保持一致;
營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍需與自然人店鋪主營(yíng)類(lèi)目保持一致。
2、企業(yè)店:
1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
開(kāi)店公司注冊(cè)資本高于50萬(wàn)(包含50萬(wàn));
加載“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。
2)企業(yè)法定代表人身份證:
提供身份證正反面;
身份證有效期大于60天。
3)銀行開(kāi)戶(hù)行許可證及復(fù)印件:
須有中國(guó)人民銀行蓋章,銀行開(kāi)戶(hù)名、法人代表需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致,不一致請(qǐng)?zhí)峁┕ど叹殖鼍叩淖兏C明。
4)一般納稅人資格證及復(fù)印件:
如是一般納稅人需提供此證件。
注:也可以為稅務(wù)局開(kāi)具的一般納稅人證明或稅務(wù)局網(wǎng)站查詢(xún)截圖或近期開(kāi)具的增值稅專(zhuān)用發(fā)票,均需加蓋入駐公司水墨紅章(實(shí)章)。
所有提交的資質(zhì)復(fù)印件需加蓋入駐公司水墨紅章(實(shí)章)!
二、京喜店入駐步驟:
第一步:準(zhǔn)備資料填寫(xiě)【開(kāi)通京東錢(qián)包】。
選擇“入駐京東拼購(gòu)”按鈕后,進(jìn)入的第一步是“開(kāi)通京東錢(qián)包”。開(kāi)通任務(wù)說(shuō)明,按照說(shuō)明操作。
第二步:主體信息。
填寫(xiě)入駐聯(lián)系人、主體、銀行卡等信息。
第三步:店鋪信息。
填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)信息、添加品牌、若無(wú)填申請(qǐng)品牌。
第四步:店鋪命名。
填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)的前綴,無(wú)需填寫(xiě)“拼購(gòu)店”三個(gè)字,關(guān)鍵詞填寫(xiě)完成后自動(dòng)添加后綴。完成后點(diǎn)下一步繼續(xù),提交審核。
第五步:資質(zhì)初審。
當(dāng)顯示資質(zhì)初審,說(shuō)明入駐完成。
三、京喜店入駐駁回常見(jiàn)原因:
1、入駐京喜拼購(gòu)店資料不齊全。
2、已經(jīng)開(kāi)了京喜拼購(gòu)店,再開(kāi)新店卻因不符要求或重復(fù)被駁回。
3、京喜拼購(gòu)店勾選類(lèi)目信息有誤。
4、京喜拼購(gòu)店特定品牌未收到邀請(qǐng)入駐。
有很多的商家朋友想要在京喜注冊(cè)賬號(hào)開(kāi)店,但是又不知道如何操作,因此在以上的內(nèi)容中分享了具體的流程。京喜商家們開(kāi)店了以后,還是需要去做好適當(dāng)?shù)耐茝V的。讓更多的人知道自己的店鋪。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
手淘旺信是什么來(lái)源?淘寶網(wǎng)店流量來(lái)源有哪些?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!