2021年京東商品資質(zhì)類違規(guī)專項(xiàng)治理通知
2022-05-09|10:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:223
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為了保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),維護(hù)京東平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序,京東開放平臺(tái)將依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則對(duì)需提供CCC認(rèn)證、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證、無(wú)線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證資質(zhì)的商品開展專項(xiàng)治理工作。
為了強(qiáng)化商家的合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),減少因非主觀性違規(guī)給商家造成的損失,特此重申相關(guān)商品資質(zhì)要求,請(qǐng)商家即日起依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則對(duì)商品資質(zhì)進(jìn)行自檢自查,并在2022年1月4日前完成整改。
一、 治理范圍:
需提供CCC認(rèn)證、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證、無(wú)線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證資質(zhì)的商品。
二、 所售商品資質(zhì)要求
1. CCC認(rèn)證:商家售賣列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄(即3C認(rèn)證)的商品,必須獲得國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可的指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書,即《中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書》或自我聲明。強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄(即3C認(rèn)證),詳情可參考《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于優(yōu)化強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的公告》。
2. 電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證:根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理辦法》規(guī)定,國(guó)家對(duì)接入公用電信網(wǎng)的電信終端設(shè)備、無(wú)線電通信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的電信設(shè)備實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度。實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度的電信設(shè)備必須獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證;未獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的,不得接入公用電信網(wǎng)使用和在國(guó)內(nèi)銷售。
商家可參考國(guó)家進(jìn)網(wǎng)電信設(shè)備目錄
https://jwxkjwgl.miit.gov.cn/networkGuide/DeviceDirectory
可根據(jù)進(jìn)網(wǎng)許可證編號(hào)或企業(yè)名稱到工信部信息通訊管理局證書查詢頁(yè)面進(jìn)行查詢 http://www.tenaa.com.cn/WSFW/LicenceQ.aspx。
3. 無(wú)線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證:商家銷售無(wú)線電發(fā)射設(shè)備(微功率短距離無(wú)線電發(fā)射設(shè)備除外),應(yīng)持有《無(wú)線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證》及銷售備案 。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、銷售和使用的無(wú)線電發(fā)射設(shè)備均須進(jìn)行型號(hào)核準(zhǔn),核發(fā)核準(zhǔn)證和型號(hào)核準(zhǔn)代碼,出廠設(shè)備的標(biāo)牌或顯示屏上須標(biāo)明型號(hào)核準(zhǔn)CMIIT ID代碼。官網(wǎng)查詢網(wǎng)址:https://wxdxsba.miit.gov.cn/serviceAction.action
三、 治理措施:
自2022年1月4日起,京東將會(huì)持續(xù)對(duì)商家所售商品進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)商家在售商品資質(zhì)整改后不合規(guī)的,京東有權(quán)視違規(guī)情形嚴(yán)重程度按照協(xié)議約定、《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等對(duì)商家進(jìn)行處理。
具體處理措施包括但不限于扣分、下架違規(guī)商品、店鋪商品搜索降權(quán)、限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品、停用相關(guān)品牌或類目等措施。本公告于2022年12月23日發(fā)布,專項(xiàng)治理截止時(shí)間以后續(xù)公告通知為準(zhǔn)。
京東商品平臺(tái)發(fā)布了商品基礎(chǔ)信息整改及治理的通知,本次通知是第二批次整改,通知內(nèi)容如下:
接相關(guān)通知要求,為改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),維護(hù)商家的合法權(quán)益,從2022年12月13日起,京東將開始第二批次類目商品基礎(chǔ)信息清洗及治理工作。
請(qǐng)商家朋友在2022年12月27日0:00之前完成店鋪內(nèi)商品自檢自查工作,并對(duì)違規(guī)商品基礎(chǔ)信息的違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行修改。如逾期未整改,將面臨下架、扣分等處置結(jié)果。
下面,將商品基礎(chǔ)信息清洗的詳細(xì)內(nèi)容做拆解,分享給諸位:
一、本次商家需自檢自查的主要場(chǎng)景,舉例如下:
1、類目亂掛:發(fā)布的商品與其實(shí)際類目歸屬不一致;比如:商品本身是手機(jī),但是掛在了電腦類目;
2、品牌亂掛:發(fā)布的商品掛靠在錯(cuò)誤品牌下;發(fā)布超過(guò)約定品牌的商品;比如:銷售的是A品牌,但是掛靠在B品牌下;C品牌的經(jīng)營(yíng)范圍只是鞋子,但是商家在食品類目下使用C品牌;
3、屬性違規(guī):商品屬性值填寫錯(cuò)誤,與頁(yè)面描述不符;比如:商品是內(nèi)存64G的手機(jī),標(biāo)題寫128G
4、標(biāo)題違規(guī):未按照規(guī)范的標(biāo)題發(fā)布商品;比如:商品本身是“床單”,但是標(biāo)題寫“被罩”;非“李寧”品牌的商品標(biāo)題寫“李寧”;商品本身是紅色,標(biāo)題寫黃色+紅色等。
二、商家Q&A
Q:為什么商品受到了處罰?
A:因在系統(tǒng)算法和人工抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品基礎(chǔ)信息錯(cuò)誤,且您未在系統(tǒng)要求時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改,違規(guī)商品將進(jìn)行處置。
Q:如何查詢違規(guī)信息?
A:如果發(fā)現(xiàn)商品信息錯(cuò)誤,會(huì)通過(guò)正陽(yáng)門郵件、京麥消息、商家后臺(tái)-信息違規(guī)列表展示等渠道通知。您可以在商家后臺(tái)查看具體違規(guī)信息,路徑:“商家后臺(tái)-體檢中心-信息違規(guī)頁(yè)面”,查詢被平臺(tái)識(shí)別的違規(guī)商品信息。
您可以查看違規(guī)原因,然后去修改商品信息即可。
Q:如果發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)信息違規(guī),京東會(huì)采取哪些治理措施?
從2022年12月13日起,經(jīng)營(yíng)類目在第二批次的商家需開展店鋪內(nèi)在售商品的自檢自查工作,并關(guān)注店鋪內(nèi)商品駁回信息,及時(shí)進(jìn)行違規(guī)信息修改。如逾期未整改,我們將按照《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中“不當(dāng)發(fā)布商品或信息”和“類目亂掛”場(chǎng)景規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處理。
注:違規(guī)程度特別嚴(yán)重包含但不僅限于以下場(chǎng)景:
(1)店鋪內(nèi)存在多個(gè)商品信息違規(guī)的情況;
(2)商家惡意違規(guī),多次被識(shí)別到商品信息違規(guī)行為。
同時(shí),我們將視具體違規(guī)程度采取包括但不限于違規(guī)商品搜索推薦降權(quán),屏蔽、刪除違規(guī)商品,下架全店商品的處理措施。
Q:商品基礎(chǔ)信息治理會(huì)維持多長(zhǎng)時(shí)間?
A:京東平臺(tái)將會(huì)一直持續(xù)對(duì)商家所售商品進(jìn)行巡查監(jiān)控,并運(yùn)用系統(tǒng)算法和人工抽檢這兩種方式開展排查哦!
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