京東平臺(tái)為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范商家卡券商品經(jīng)營(yíng)，特制定《京東開(kāi)放平臺(tái)卡券商品管理規(guī)范》。

此規(guī)則適用于京東開(kāi)放平臺(tái)卡券商品(海鮮卡券類(lèi)商品除外)及經(jīng)營(yíng)卡券商品的商家?？ㄈ唐肥侵缚捎糜趦稉Q商品實(shí)物或服務(wù)的，以實(shí)體卡/券、或者電子券/碼等形式存在的卡券。

此次規(guī)則新增主要明確商家在卡券商品經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵守的資質(zhì)、交易、售后履約等服務(wù)規(guī)范，規(guī)則詳情如下：

第一章概述

第一條為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范商家卡券商品經(jīng)營(yíng)，特制定本規(guī)則。

第二條本規(guī)則適用于京東開(kāi)放平臺(tái)卡券商品(海鮮卡券類(lèi)商品除外)及經(jīng)營(yíng)卡券商品的商家。

第三條卡券商品是指可用于兌換商品實(shí)物或服務(wù)的，以實(shí)體卡/券、或者電子券/碼等形式存在的卡券。

海鮮卡券類(lèi)商品管理，參見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)海鮮禮盒/海鮮卡券行業(yè)管理規(guī)范》。

第二章卡券商品經(jīng)營(yíng)規(guī)范

第一節(jié)入駐資質(zhì)管理

第四條經(jīng)營(yíng)卡券商品的商家入駐時(shí)需提供：發(fā)卡方備案的證明文件，簽署品類(lèi)卡券經(jīng)營(yíng)承諾函。若商品屬于需要向監(jiān)管機(jī)關(guān)備案的卡券商品，商家非發(fā)卡方的，除簽署承諾函外，商家需同時(shí)提供發(fā)卡企業(yè)向備案機(jī)關(guān)提交的包含入駐商家(售卡單位)的相關(guān)證明。

第五條經(jīng)營(yíng)食品酒水禮券的商家，需簽署《食品卡券兌換產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議》;其余品類(lèi)的協(xié)議簽署要求以平臺(tái)公告、通知、規(guī)則等為準(zhǔn)。

第二節(jié)交易管理

第六條商家經(jīng)營(yíng)卡券商品時(shí)，應(yīng)在商詳頁(yè)顯著位置進(jìn)行商品信息說(shuō)明，包括但不限于：

(一)商品名稱(chēng)和卡券面值;

(二)經(jīng)營(yíng)卡券類(lèi)型：電子卡券或?qū)嶓w卡券或其他具體卡券類(lèi)型;

(三)有效期限及適用范圍;

(四)涉及兌換/提貨等服務(wù)形式的，需標(biāo)明提貨時(shí)間、方式，暫停發(fā)貨時(shí)間提示等;同時(shí)應(yīng)標(biāo)明提貨/兌換的商品明細(xì)信息：明確商品清單及規(guī)格，如名稱(chēng)、型號(hào)、單品種類(lèi)及數(shù)量等;

(五)售后服務(wù)信息：如售出退換、7天無(wú)理由退貨、過(guò)期未使用退換補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)信息;

(六)如果卡券同時(shí)具有卡券有效期限和激活后有效期限，需對(duì)兩種期限進(jìn)行顯著提示，同時(shí)標(biāo)明激活方式。

第七條嚴(yán)禁出現(xiàn)與實(shí)物介紹宣傳不符的信息及“概不退款、補(bǔ)辦、最終解釋權(quán)歸**所屬”等內(nèi)容。

第八條商品頁(yè)面標(biāo)注信息和商品實(shí)物涉及的商品名稱(chēng)、型號(hào)、所提供商品內(nèi)容、種類(lèi)及數(shù)量需保持一致。

第九條商家經(jīng)營(yíng)單張卡券面值不應(yīng)超過(guò)10000元。

第十條實(shí)體卡/券在消費(fèi)者下單后，商家需在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，48小時(shí)內(nèi)有攬件信息。電子券/碼在消費(fèi)者下單后，由系統(tǒng)發(fā)碼的以系統(tǒng)發(fā)碼時(shí)效為準(zhǔn)，商家自主發(fā)碼的需在消費(fèi)者下單后24小時(shí)內(nèi)發(fā)碼。

第十一條京東有權(quán)依據(jù)商家經(jīng)營(yíng)情況，要求商家補(bǔ)交資質(zhì)信息包括但不限于監(jiān)管賬戶的備案金證明等，對(duì)商家店鋪執(zhí)行包括但不限于提高保證金、錢(qián)包閾值管理、延遲結(jié)算、中止/暫停相關(guān)服務(wù)等措施。

第三節(jié)售后管理

第十二條商家應(yīng)按照《京東開(kāi)放平臺(tái)商家售后服務(wù)管理規(guī)則》中的售后時(shí)效及時(shí)為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。

第十三條不記名卡有效期應(yīng)不得少于3年，對(duì)超過(guò)有效期但仍有資金余額的卡券商家應(yīng)提供寄回、換卡等配套服務(wù)。

第十四條消費(fèi)者簽收商品后，若7個(gè)自然日內(nèi)未激活、綁定卡片或未兌付商品或服務(wù)的，消費(fèi)者有權(quán)申請(qǐng)退卡，商家須于5個(gè)自然日內(nèi)一次性退還款項(xiàng)。商家與消費(fèi)者有約定的，以約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

第三章違規(guī)管理

第十五條若商家未按照國(guó)家法律法規(guī)、京東平臺(tái)規(guī)則或其他要求(包括但不限于《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)，發(fā)生包括但不限于資質(zhì)不合規(guī)、頁(yè)面信息不合規(guī)、履約售后及服務(wù)違規(guī)等行為;

京東有權(quán)依據(jù)所簽協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則等進(jìn)行治理，采取包括但不限于扣分、下架違規(guī)商品、店鋪商品搜索降權(quán)、限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品、停用相關(guān)品牌或類(lèi)目等處理措施。

第四章終止合作

第十六條若因商家原因主動(dòng)退店的，商家需提前30個(gè)工作日向京東進(jìn)行報(bào)備，京東有權(quán)要求商家提供已出售商品明細(xì)，包括但不限于消費(fèi)者卡券兌換進(jìn)程、售卡數(shù)量等;

商家對(duì)已售出卡券商品需提供對(duì)應(yīng)的售后服務(wù)，對(duì)退店后不能繼續(xù)履約的商品應(yīng)支持消費(fèi)者退款、退卡或與消費(fèi)者協(xié)商溝通解決等。

第十七條京東有權(quán)視商家店鋪實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，延長(zhǎng)店鋪退店退保時(shí)間。

第五章附則

第十八條京東開(kāi)放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十九條京東可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并向商家公示。

第二十條商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)則的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無(wú)規(guī)則的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第二十一條本規(guī)則于2022年12月21日新增，于2022年12月28日生效。

京東買(mǎi)藥能用金豆嗎？京豆有什么用？

在京東平臺(tái)中，基本什么產(chǎn)品都是有賣(mài)的。如果大家要買(mǎi)藥的話，也可以在京東平臺(tái)購(gòu)物，京東京豆就相當(dāng)于錢(qián)100個(gè)京豆相當(dāng)于一塊錢(qián)，那么在京東平臺(tái)買(mǎi)藥的話是否可以使用京豆呢?

京東買(mǎi)藥能用金豆嗎?

可以。

京東金豆可以用來(lái)兌換權(quán)益、兌換流量、購(gòu)物抵現(xiàn)金等。

以購(gòu)物抵現(xiàn)金為例，使用步驟如下：

1、打開(kāi)京東app，選擇要購(gòu)買(mǎi)的商品加入購(gòu)物車(chē)。

2、點(diǎn)擊屏幕右下方購(gòu)物車(chē)，選擇要付款的商品，點(diǎn)擊“去結(jié)算”。

3、在填寫(xiě)訂單頁(yè)面，就可以看到京東金豆的總個(gè)數(shù)，如果滿1000個(gè)，就可以選擇金豆，然后會(huì)自動(dòng)抵扣相應(yīng)的金額。

4、確認(rèn)信息無(wú)誤，提交訂單，支付抵扣之后的金額。

京豆抵扣現(xiàn)金使用規(guī)則：

1、訂單金額大于等于20元;

2、京豆數(shù)量大于等于1000個(gè);

3、京豆支付不得超過(guò)每筆訂單應(yīng)付金額的50%。

京豆有什么用?

抵扣現(xiàn)金的作用。京豆可直接用于支付京東網(wǎng)站及手機(jī)客戶端的訂單(投資性金銀、收藏品和部分虛擬產(chǎn)品等不支持京豆支付的產(chǎn)品除外)，在消費(fèi)時(shí)100京豆可抵1元現(xiàn)金使用，京豆支付不得超過(guò)每筆訂單結(jié)算金額的50%。

直接支付：京豆可支付京東網(wǎng)站訂單，京豆和現(xiàn)金抵扣的比例為100:1，京豆支付不得超過(guò)每筆訂單結(jié)算金額的50%，可使用京豆數(shù)量為1000的整數(shù)倍，如1000、2000、3000等京豆數(shù);

訂單完成后，在符合以下情形時(shí)，京東將按訂單金額參考下表視用戶訂單情況發(fā)放京豆。

1、必須是購(gòu)買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品訂單，不包括：機(jī)票、酒店、彩票、卡券等虛擬、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。

2、訂單金額是指用戶實(shí)際以現(xiàn)金或銀行卡方式支付的金額。

3、訂單完成是指：訂單已顯示完成且未辦理退貨手續(xù)。

在京東平臺(tái)中購(gòu)買(mǎi)藥物的話是可以使用京豆的哦，如果金豆特別多的話都可以使用掉，即使沒(méi)有使用，這個(gè)京豆也不會(huì)過(guò)期，而且京豆都無(wú)法提現(xiàn)哦?，F(xiàn)在各位京東用戶們都清楚了吧?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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