京東PLUS用戶偏好指數(shù)(以下簡稱偏好指數(shù))是基于商品在PLUS用戶下銷售表現(xiàn)、流量表現(xiàn)、廣告表現(xiàn)預(yù)估商品的偏好程度的指數(shù)，指數(shù)越高，PLUS用戶偏好程度越高，來看詳細(xì)介紹：

一、商家在哪里能看到商品的偏好指數(shù)

目前京東商家后臺(tái)PLUS用戶偏好指數(shù)功能正在排期，敬請(qǐng)期待~~功能上線前，店鋪內(nèi)商品的偏好指數(shù)分可咨詢商家運(yùn)營。

京東的這個(gè)行為除了對(duì)低價(jià)訂單影響比較大外，也激起了PLUS會(huì)員用戶的強(qiáng)烈不滿。目前來說，京東PLUS會(huì)員每月可獲得5張面值6元的運(yùn)費(fèi)券，原本可以享受5次免運(yùn)費(fèi)訂單服務(wù)，但現(xiàn)在一個(gè)49元以下的訂單則要使用三張運(yùn)費(fèi)券，相當(dāng)于每月只能享受一次低價(jià)訂單免郵費(fèi)服務(wù)。

二、偏好指數(shù)是怎么算出來的

從四大綜合因子出發(fā)(銷售力、品牌力、用戶力、營銷力)，綜合考察了80多個(gè)細(xì)分因子，并最終計(jì)算出一個(gè)可全面定義PLUS用戶偏好的綜合指數(shù)，即為偏好指數(shù)。

三、偏好指數(shù)準(zhǔn)確嗎

數(shù)據(jù)表明，偏好指數(shù)得分較高的商品集中在中高端品牌，得分越高，價(jià)格段越高，PLUS用戶滲透和銷售貢獻(xiàn)/銷售排名越高。另外，線上ab測試結(jié)果也表明，高偏好指數(shù)的商品對(duì)CTR、UV和訂單轉(zhuǎn)化率均有正向提升作用。

四、偏好指數(shù)有什么用

指導(dǎo)商家差異化選品：指導(dǎo)商家/品牌權(quán)益設(shè)置和會(huì)場選品

指導(dǎo)商家運(yùn)營：PLUS偏好指數(shù)會(huì)隨著對(duì)PLUS用戶經(jīng)營強(qiáng)化而提升，如專享價(jià)/95折/會(huì)員店/專享券等權(quán)益覆蓋或PLUS會(huì)場活動(dòng)提報(bào)而提升。因此，偏好指數(shù)的變化情況可輔助商家運(yùn)營決策。

通過對(duì)上文的描述，我想各位京東用戶也大致的了解了京東PLUS用戶偏好指數(shù)的定義和作用了，如果能夠加以利用，對(duì)各位的好處還是很多的，另外這個(gè)功能現(xiàn)在還沒有全面上線，各位也可以耐心等等呢。

京東店鋪運(yùn)營工具推薦及功能介紹

對(duì)于一些新手來說開一家京東店鋪是需要學(xué)習(xí)很多運(yùn)營技巧的，不過個(gè)人精力總歸是有限的，所以京東商家就可以借助一些工具來幫助店鋪平穩(wěn)運(yùn)營哦。下面為大家推薦幾款京東店鋪運(yùn)營工具吧。

1、 追單寶

追單寶就是一款專注購后場景的自動(dòng)營銷工具，它的作用是通過對(duì)店鋪下單消費(fèi)者自動(dòng)推送限時(shí)專屬超值復(fù)購、專屬復(fù)購優(yōu)惠券，來幫助商家在自己的私域流量池完成增量GMV的提升。

通俗點(diǎn)講，就是商家能夠通過追單寶功能，讓消費(fèi)者不再買了就走，而是留下來再逛逛看看，從而多買兩件?；蛘咴谫徍箢I(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的核銷率相較于其他渠道也有大大的提升。

這款追單神器，會(huì)在買家下單后，自動(dòng)秒推官方卡片消息。支持了免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化、1元換購、促銷打折、活動(dòng)預(yù)熱、驚喜福袋、爆品打造、新品破零、商品清倉等超多場景。根據(jù)工具方提供的消費(fèi)者數(shù)據(jù)反饋，使用追單寶，復(fù)購率可以增至80%。

那么這款工具分為：追單版和專業(yè)版，新用戶可以免費(fèi)使用追單版15天，它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是追單版100RMB/月，專業(yè)版150RMB/月，不過最近專業(yè)版在做促銷，888RMB/年，比追單版還便宜。有興趣的商家可以去京東服務(wù)市場看看~

2、 京小智導(dǎo)流

作為京東官方的創(chuàng)收工具，京小智可以通過全鏈跟單包+全鏈跟單流量包，讓店鋪輕松觸達(dá)更多靜默+咨詢顧客，進(jìn)行主動(dòng)營銷、智能催拍、智能催付，減少客戶流失，提升咨詢轉(zhuǎn)化率，幫助店鋪高效創(chuàng)收。

此外，京小智還支持售中、售后多場景自動(dòng)服務(wù)，極大程度地提升服務(wù)效率，增加顧客復(fù)購。

場景1：70%+靜默客戶不了解咨詢可領(lǐng)優(yōu)惠，工具會(huì)發(fā)送優(yōu)惠券可吸引客戶咨詢，提升客服轉(zhuǎn)化績效約3%;

場景2：30%+重復(fù)瀏覽但遲遲不下單的靜默客戶，主要因商品不滿足訴求，工具會(huì)通過推送新品吸引客戶咨詢，可有效促使下單;

場景3：50%+重復(fù)瀏覽但遲遲不下單的靜默客戶，均在觀望商品優(yōu)惠，工具會(huì)通過推送店鋪優(yōu)惠，可引導(dǎo)客戶咨詢或轉(zhuǎn)化下單;

場景4：關(guān)注店鋪的74%以上客戶為高購買意向客戶，工具會(huì)在客戶關(guān)注后疊加發(fā)送優(yōu)惠，吸引客戶咨詢，提升客服咨詢轉(zhuǎn)化績效約5%。

這款工具的收費(fèi)是按導(dǎo)流鏈路分的：咚咚和短信。咚咚3000次收費(fèi)60RMB，2w次收費(fèi)360RMB;而短信1000次收費(fèi)70RMB，1w次收費(fèi)500RMB，具體的可以去京東服務(wù)市場看~

3、 客服魔方

它專注于幫助店鋪提升客服績效。對(duì)于新店來說，專業(yè)的客服工具是可以減少很多麻煩，不僅可以幫我們提升好風(fēng)向標(biāo)里的售后指標(biāo)分，還能通過催拍催付的方式來提升店鋪銷量。

以上就是關(guān)于京東運(yùn)營工具的相關(guān)介紹了，各位商家在對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營的時(shí)候，就能使用這些工具哦，合適的運(yùn)營工具也能起到事半功倍的效果的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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