京東商城是個(gè)公平交易的平臺(tái)，對(duì)于違規(guī)訂單也是堅(jiān)決抵制的。所以對(duì)于買(mǎi)家下單的訂單，京東平臺(tái)都會(huì)進(jìn)行審核的。那么對(duì)于一些能夠防止買(mǎi)家訂單被審核的技術(shù)有用嗎?賣(mài)家如何阻止惡意訂單?下面來(lái)一起了解一下吧。

京東下單防止審核技術(shù)有用嗎?

沒(méi)用的，在京東上下單就無(wú)法避免平臺(tái)的一個(gè)審核，一般在平臺(tái)上下單的客戶系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的帳號(hào)來(lái)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)判審核訂單，在審核之后，也會(huì)直接推送到商家的后臺(tái)就可以正常打單發(fā)貨的。當(dāng)然如果檢測(cè)到這個(gè)訂單存在違規(guī)操作，就會(huì)直接提示違規(guī)訂單了。

如何阻止惡意訂單?

聲明以下方法只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)并不一定適用所有情況，請(qǐng)聯(lián)系自己的運(yùn)營(yíng)協(xié)助處理)

1、 請(qǐng)不要主觀判斷是否為惡意訂單，首先電話聯(lián)系，確認(rèn)客戶是否想要。如果電話無(wú)法打通，地址不詳或者客戶說(shuō)想要但是提供的地址明顯無(wú)法送到的，可以在訂單管理里申請(qǐng)刪單，寫(xiě)明原因。

2、 如運(yùn)營(yíng)判斷為非正?？蛻粲唵?，可以在進(jìn)行上報(bào)風(fēng)控系統(tǒng)刪單，此操作請(qǐng)和自己的運(yùn)營(yíng)溝通。

3、 如需客戶多次下惡意訂單，可聯(lián)系運(yùn)營(yíng)舉報(bào)，后面流程為內(nèi)部流程不用了解。

4、 所有訂單都會(huì)記錄時(shí)效，所以請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)備延遲發(fā)貨

確認(rèn)商品沒(méi)有標(biāo)錯(cuò)價(jià)格規(guī)格等情況，請(qǐng)賣(mài)家先郵件說(shuō)明惡意訂單的原委，申請(qǐng)京東運(yùn)營(yíng)協(xié)助取消訂單，后續(xù)產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)。

屏蔽惡意下單用戶的前提是這個(gè)客戶必須在你的店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，否則是無(wú)法屏蔽的。

1.在京東后臺(tái)找到“會(huì)員關(guān)系管理”。

2.點(diǎn)擊會(huì)員體系。

3.輸入已經(jīng)在你京東店鋪惡意下單買(mǎi)家的會(huì)員賬號(hào)。

4.搜索要屏蔽會(huì)員的賬號(hào)，可以看到這個(gè)會(huì)員。

5.進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)選擇屏蔽終端，分別有PC、移動(dòng)、微信三端。

6.點(diǎn)擊營(yíng)銷(xiāo)屏蔽即可屏蔽掉惡意下單用戶。

最后要提醒一下商家，屏蔽的時(shí)候要注意一旦屏蔽這個(gè)客戶將看不到你的京東店鋪、也看不到店鋪產(chǎn)品，同樣的你也是無(wú)法看到這個(gè)客戶的下單記錄了。因此在屏蔽前請(qǐng)記錄好這個(gè)客戶的賬號(hào)名稱，以免造成不必要的損失哦。

京東下單為什么一直等待審核？要怎么辦？

這兩年的電商購(gòu)物平臺(tái)越來(lái)越受人們歡迎，甚至老年人都開(kāi)始學(xué)習(xí)在網(wǎng)上購(gòu)物了，但總會(huì)出現(xiàn)各種狀況以至于買(mǎi)不成功。如果在京東下單也會(huì)出現(xiàn)一直在等待審核，這是為什么呢?這個(gè)時(shí)候要怎么辦呢?

京東訂單等待審核：付款之后的審核，屬于核對(duì)貨品和貨款的時(shí)間，如果沒(méi)有問(wèn)題，付款有效就會(huì)通過(guò)。

京東訂單一直等待系統(tǒng)確認(rèn)的原因?yàn)椋嘿?gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)需要進(jìn)行調(diào)貨的情況，所以需要一定的時(shí)間進(jìn)行調(diào)貨才能夠確認(rèn)。

和京東網(wǎng)站的系統(tǒng)有關(guān)系，和貨物的庫(kù)存情況有關(guān)系，具體的可以咨詢京東客服，客服會(huì)給解決的。京東配送也存在不同等級(jí)。初級(jí)的京東配送只是把京東當(dāng)作順豐、中通一樣，有訂單的時(shí)候才叫快遞員來(lái)取件;

高級(jí)的京東配送則是將貨物直接入到京東倉(cāng)庫(kù)中，有訂單的時(shí)候直接從京東倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)貨。實(shí)際上，京東配送和京東商城是相對(duì)獨(dú)立的，哪天在天貓、淘寶上買(mǎi)了東西，然后發(fā)現(xiàn)是京東的快遞員給送貨。

那是因?yàn)橄到y(tǒng)出了暫時(shí)性的故障，一般情況下，是不會(huì)這樣的?；蛘?，是貨物需要盤(pán)查，比如存貨情況，調(diào)貨情況。有時(shí)，京東的銀行系統(tǒng)，也會(huì)出故障，在一段時(shí)間當(dāng)是，在線支付不了，只好取消購(gòu)買(mǎi)。

你也可以打京東的客服電話咨詢，或者投訴，提醒、催促他們解決這一問(wèn)題。

京東自營(yíng)商品訂單：

商品出庫(kù)前：若您在商品未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫(kù)，等待裝車(chē)送往配送站前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車(chē)送往配送站的途中提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您提交取消申請(qǐng)，在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

*注：不排除異常訂單延遲退款的情況，請(qǐng)您直接聯(lián)系客服處理。

所以其實(shí)只要搞不定的事情最后的結(jié)果基本上就是去找客服，但是有時(shí)候客服也不是萬(wàn)能的，所以大家可以先按照上面的方法看一下是為什么，重新取消訂單或者是刷新一下都可以看一下怎么回事。仔細(xì)琢磨一下也許就有答案了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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