快手小店“退款不退貨”是什么?
2023-04-13|04:38|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:5985
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快手小店即將迎來616大促活動(dòng),在此之前渠道將重構(gòu)整個(gè)消費(fèi)買賣生態(tài),其中就上線了【退款不退貨】,關(guān)于商家來說,退款不退貨那不是丟失很大?
那么“退款不退貨”服務(wù)到底是怎么回事?
下面給我們講述一下。
1、說明:【退款不退貨】是商家為老鐵提供的特殊購物保證,“退款不退貨”標(biāo)識(shí)在直播間的展現(xiàn),可以讓買家毫無顧慮下單,離別下單糾結(jié),提高訂單轉(zhuǎn)化率。
2、優(yōu)勢(shì):(1)渠道定向補(bǔ)助(渠道贈(zèng)送+616期間返現(xiàn));
(2)渠道流量扶持,注冊(cè)了退款不退貨的商家可以取得更多的曝光時(shí)機(jī);
(3)直播間展現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)電商主播”的標(biāo)簽,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任,下降下單決議計(jì)劃本錢,提高訂單轉(zhuǎn)化率;
(4)提高售后處理時(shí)效,下降售后本錢;
(5)渠道贈(zèng)送部分發(fā)生的退款費(fèi)用由渠道承當(dāng),商家貨款正常結(jié)算,也就是說渠道為商家承當(dāng)了部分的售后本錢。
3、“退款不退貨”只適用于以下兩類產(chǎn)品:(1)出庫即損類產(chǎn)品(如:生鮮食品);
(2)拆封即損類產(chǎn)品(如:美妝)。
退款不退貨的補(bǔ)助細(xì)則如下:1、補(bǔ)助時(shí)間:商家注冊(cè)日期—5.30-6.30;
2、補(bǔ)助細(xì)則:(1)日常:渠道每月贈(zèng)送的部分,會(huì)定向補(bǔ)助給注冊(cè)了退款不退貨的主播,且渠道贈(zèng)送部分發(fā)生的退款費(fèi)用由渠道承當(dāng),商家貨款正常結(jié)算,而且不影響商家退款率。
(2)616期間返現(xiàn)鼓勵(lì):(5.30-6.30)注:商家設(shè)置「退款不退貨」次數(shù)為商家注冊(cè)日期至6.30這個(gè)區(qū)間設(shè)置的保證累計(jì)轉(zhuǎn)化次數(shù)之和,若商家設(shè)置的次數(shù)未被發(fā)放或發(fā)放后無轉(zhuǎn)化,則不享用補(bǔ)助。
退款不退貨FAQ如下:渠道的征信體系會(huì)幫助您甄選好買家,并將您設(shè)置的保證次數(shù)發(fā)放給您直播間的好買家,打消他們的下單顧慮,促進(jìn)他們下單,比如說現(xiàn)已在您這買了屢次的人、現(xiàn)已重視您好久的人、現(xiàn)已觀看您直播好久的人等。
假如發(fā)現(xiàn)了“惡意消費(fèi)者”,渠道會(huì)撤銷他下一次的退款不退貨保證,為商家利益保駕護(hù)航。
2、616補(bǔ)助發(fā)放時(shí)間?
3、假如商家有“退款不退貨”的產(chǎn)品在架,但未注冊(cè)"退款不退貨",還能取得“優(yōu)質(zhì)電商主播”的標(biāo)嗎?
4、假如商家無“退款不退貨”類目在架,還能取得優(yōu)質(zhì)電商主播的標(biāo)嗎?
不能。
該功用估計(jì)5.26日商家可在后臺(tái)裝備。
5.30日正式向消費(fèi)者發(fā)放保證,一起在直播間展現(xiàn)【退款不退貨】標(biāo)識(shí)。
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