在京東上除了要把自己的收件地址填寫正確，還要把電話號(hào)碼填對(duì)的。很多人都會(huì)綁定自己的手機(jī)號(hào)，如果換手機(jī)號(hào)了，下單時(shí)就要及時(shí)的修改了。那么京東下單后怎么修改電話號(hào)碼?如何退貨?

京東下單后怎么修改電話號(hào)碼?

如果下單后商品還沒(méi)有發(fā)貨的情況下，可以在訂單頁(yè)面修改收貨地址，和收件電話號(hào)碼。如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，就可以聯(lián)系客服修改電話號(hào)碼了。

如何退貨?

1.首先進(jìn)入到京東商城，點(diǎn)擊“我的訂單”，

2.如果你的商品還沒(méi)有簽收，那么你想要退貨的話，可以直接拒收，如果已經(jīng)拆了，或者已經(jīng)驗(yàn)收了，那么就需要將退貨的貨物寄回。

3.可以先找商家的客服聊聊，說(shuō)明情況，以及你需要退貨的理由，等協(xié)商好后，申請(qǐng)退貨時(shí)，也會(huì)快些，因?yàn)槿绻头芙^了你的申請(qǐng)，你就需要再次發(fā)起申請(qǐng)了。

4.接下里就是進(jìn)入到退貨環(huán)節(jié)，在按照上述步驟，進(jìn)入到我的訂單后，就可以看到我們之前購(gòu)買過(guò)的商品了。找到需要退換的貨，然后選擇退換，如下圖所示

5.接下來(lái)就是進(jìn)入到申請(qǐng)界面，如果該商品支持退換貨，并且符合退換標(biāo)準(zhǔn)的話，那么我們?cè)谶@個(gè)界面上，看到有一個(gè)可以點(diǎn)擊的申請(qǐng)入口，之后點(diǎn)擊這個(gè)“申請(qǐng)”入口即可進(jìn)入到具體的申請(qǐng)界面了。

6.然后就是要填寫具體的生情退貨的信息了，寫清楚你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，以及退貨原因，否則商家會(huì)當(dāng)做無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，而導(dǎo)致不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。

7.之后點(diǎn)擊提交就可以了。

不過(guò)大家要注意了，如果商品有質(zhì)量問(wèn)題，在京東上退貨是不收運(yùn)費(fèi)的。如果是不想要某件商品或是誤購(gòu)了，買家就要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)了，運(yùn)費(fèi)根據(jù)商品的不同會(huì)有差別。

京東下單防止審核技術(shù)有用嗎？如何阻止惡意訂單？

京東商城是個(gè)公平交易的平臺(tái)，對(duì)于違規(guī)訂單也是堅(jiān)決抵制的。所以對(duì)于買家下單的訂單，京東平臺(tái)都會(huì)進(jìn)行審核的。那么對(duì)于一些能夠防止買家訂單被審核的技術(shù)有用嗎?賣家如何阻止惡意訂單?下面來(lái)一起了解一下吧。

京東下單防止審核技術(shù)有用嗎?

沒(méi)用的，在京東上下單就無(wú)法避免平臺(tái)的一個(gè)審核，一般在平臺(tái)上下單的客戶系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)購(gòu)買者的帳號(hào)來(lái)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)判審核訂單，在審核之后，也會(huì)直接推送到商家的后臺(tái)就可以正常打單發(fā)貨的。當(dāng)然如果檢測(cè)到這個(gè)訂單存在違規(guī)操作，就會(huì)直接提示違規(guī)訂單了。

如何阻止惡意訂單?

聲明以下方法只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)并不一定適用所有情況，請(qǐng)聯(lián)系自己的運(yùn)營(yíng)協(xié)助處理)

1、 請(qǐng)不要主觀判斷是否為惡意訂單，首先電話聯(lián)系，確認(rèn)客戶是否想要。如果電話無(wú)法打通，地址不詳或者客戶說(shuō)想要但是提供的地址明顯無(wú)法送到的，可以在訂單管理里申請(qǐng)刪單，寫明原因。

2、 如運(yùn)營(yíng)判斷為非正常客戶訂單，可以在進(jìn)行上報(bào)風(fēng)控系統(tǒng)刪單，此操作請(qǐng)和自己的運(yùn)營(yíng)溝通。

3、 如需客戶多次下惡意訂單，可聯(lián)系運(yùn)營(yíng)舉報(bào)，后面流程為內(nèi)部流程不用了解。

4、 所有訂單都會(huì)記錄時(shí)效，所以請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)備延遲發(fā)貨

確認(rèn)商品沒(méi)有標(biāo)錯(cuò)價(jià)格規(guī)格等情況，請(qǐng)賣家先郵件說(shuō)明惡意訂單的原委，申請(qǐng)京東運(yùn)營(yíng)協(xié)助取消訂單，后續(xù)產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)。

屏蔽惡意下單用戶的前提是這個(gè)客戶必須在你的店鋪購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品，否則是無(wú)法屏蔽的。

1.在京東后臺(tái)找到“會(huì)員關(guān)系管理”。

2.點(diǎn)擊會(huì)員體系。

3.輸入已經(jīng)在你京東店鋪惡意下單買家的會(huì)員賬號(hào)。

4.搜索要屏蔽會(huì)員的賬號(hào)，可以看到這個(gè)會(huì)員。

5.進(jìn)行營(yíng)銷選擇屏蔽終端，分別有PC、移動(dòng)、微信三端。

6.點(diǎn)擊營(yíng)銷屏蔽即可屏蔽掉惡意下單用戶。

最后要提醒一下商家，屏蔽的時(shí)候要注意一旦屏蔽這個(gè)客戶將看不到你的京東店鋪、也看不到店鋪產(chǎn)品，同樣的你也是無(wú)法看到這個(gè)客戶的下單記錄了。因此在屏蔽前請(qǐng)記錄好這個(gè)客戶的賬號(hào)名稱，以免造成不必要的損失哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶里面賣家中心在哪里？千牛賣家后臺(tái)圖解來(lái)啦！

淘寶網(wǎng)耐克鞋店鋪怎么樣？淘寶網(wǎng)耐克鞋怎么運(yùn)營(yíng)？

「濫發(fā)信息」品牌不一致如何整改

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。