社區(qū)買菜的戰(zhàn)場不管怎么樣都已經(jīng)拉開序幕，但是想要脫穎而出就必須在質(zhì)量、服務(wù)以及售后這三項(xiàng)中能勝出，所以最近拼多多平臺最近對與供應(yīng)商之間出臺了相關(guān)的規(guī)劃，那么多多買菜供應(yīng)商供貨注意事項(xiàng)有哪些？

【多多買菜供應(yīng)商完整供貨流程】：

1、調(diào)整供貨：

多多買菜供應(yīng)商報(bào)名活動后，各地采銷會對供貨價(jià)格進(jìn)行綜合評估，如果存在“價(jià)格太高”、“庫存不滿足要求”的情況，會發(fā)待調(diào)整供貨信息。需要供應(yīng)商查看平臺給出的報(bào)價(jià)和庫存，可視情況選擇【同意/拒絕】。

2、確認(rèn)履約：

供應(yīng)商同意報(bào)價(jià)、庫存等條件后。會受到“待確認(rèn)履約函”，商家注意在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)【同意】，若超時(shí)未同意，供貨活動報(bào)名會直接失效。同意后運(yùn)營還會再次確認(rèn)“實(shí)際供貨數(shù)”。

3、商品打包：

確認(rèn)后就需要供應(yīng)商提前將送貨商品按SKU規(guī)格進(jìn)行打包，比如垃圾袋*3，需要 3 個垃圾袋打包成1件商品。

4、打印標(biāo)簽：

打包后需要在多多買菜供應(yīng)商管理后臺，【商品管理-商品標(biāo)簽】選擇需要打印的商品，以“產(chǎn)品名稱+規(guī)格”的形式填寫標(biāo)簽內(nèi)容并打印，規(guī)格需要和線上商品規(guī)格完全一致;生鮮水果等生產(chǎn)日期需要當(dāng)天分裝生產(chǎn)的。

需要將商品送到多多買菜的倉庫，注意履約時(shí)效：

(1)售賣日：T-1日23:00~T日23:00;

(2)送貨時(shí)間：T日08:00~T+1日01:00;

(3)送貨數(shù)量：商品銷量*1.5，如商品銷量100件，送貨數(shù)量=100*1.5=150件;

(4)首次統(tǒng)計(jì)時(shí)間：15:00;首次送貨：T日19：00前;

(5)第二次統(tǒng)計(jì)時(shí)間：23:15;第二次補(bǔ)貨：T+1日1:00前;

注意：低溫冷凍等商品需要在首次送貨19:00前全部送達(dá)。

5、裝車送貨：

從自身合庫配送到中心倉需要商家自己裝車配送，一般不允許通過快遞配送，費(fèi)用由商家承擔(dān)。另外進(jìn)入倉庫后需要穿上自備的馬甲，不允許在倉庫內(nèi)偷拍或錄像，否則會取消合作。

6、入庫簽單：

商家配送車輛到達(dá)倉庫后，還需要入庫簽單，而商品到貨時(shí)間則以簽單時(shí)間為準(zhǔn)。所以一定要提前到達(dá)，為簽單預(yù)留時(shí)間。

7、倉庫驗(yàn)收：

倉庫工作人員會“清點(diǎn)商品數(shù)量”和“按比例驗(yàn)收抽檢”，一定避免缺貨、不符合包裝要求、缺斤少兩、送貨遲到等情況。商品當(dāng)天全部配送，但未按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定數(shù)量要求，到達(dá)倉庫且簽收入庫的，將被認(rèn)定為延遲到貨，會視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

(1)缺貨：

少貨：送貨量<訂單數(shù)*5%(且少于50份);

嚴(yán)重缺貨：缺貨量≥訂單數(shù)*5%(或超過50份);

否則會視情況被限制供貨或繳納違約金。

(2)多貨：需在商品銷售日第二天 24 點(diǎn)前，憑收貨單及平臺確認(rèn)的多貨商品明細(xì)取回;

逾期未全部取走多貨商品，平臺將收取500元/天的違約金;或商家同意委托平臺進(jìn)行報(bào)廢處理生鮮、果蔬的低溫冷凍商品，平臺將額外向商家收取500元/場次的違約金。

(3)抽檢比例：

有相應(yīng)商品驗(yàn)收抽檢比例;果蔬等商品抽檢比例為2%，最低不少于2件/箱/包。

(4)保質(zhì)期：

截止到貨當(dāng)日，商品剩余保質(zhì)期至少在2/3以上，另有約定的，以相應(yīng)約定為準(zhǔn)。

(5)統(tǒng)一箱規(guī)：

送貨要統(tǒng)一箱規(guī)，箱規(guī)要有標(biāo)簽展示出來，同一種商品不允許超過2種裝箱規(guī)格。

(6)信息一致：

商品名稱應(yīng)與在多多買菜平臺發(fā)布商品信息完全一致(包括但不限于商品名稱、類型、款號、顏色、尺碼、吊牌等信息)。

其實(shí)社區(qū)買菜給供貨商家提供了一個好的平臺，雖然價(jià)格會稍微有點(diǎn)低但是也可以說是一個薄利多銷的機(jī)會，所以在供應(yīng)商一定要把握好機(jī)會并且把控好質(zhì)量，這樣才能夠得到長期的合作。

多多買菜訂單怎么售后？怎么操作？

如今社區(qū)買菜好像一夜崛起，前有興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)，后有多多買菜等等，但是不管是哪個平臺，就會有售后的問題，那么多多買菜是怎樣售后的?具體操作是怎樣的?

1、進(jìn)入微信小程序，搜索“多多買菜門店端”;

2、進(jìn)入頁面并登錄賬號，在“我的”找到“訂單管理”，查看已提貨訂單找到訂單點(diǎn)“申請退款”，團(tuán)長也可批量進(jìn)行處理;

3、多多買菜“申請退款”，需要填寫收貨狀態(tài)、申請?jiān)?、申請說明、上傳憑證，確認(rèn)售后退款金額;

若退款金額為10%，那么可以自定義修改金額;若是退全額、退80%、退50%、退30%，都能勾選下方選項(xiàng)。

4、填寫以上信息后，點(diǎn)“提交”。

注意：退款到多多買菜買家賬戶，無需團(tuán)長墊付。在破損、少件、缺貨情況下，退款金額=商品單價(jià)*問題商品數(shù)量。

現(xiàn)在社區(qū)買菜的平臺越來越多，想要在眾多的平臺中脫穎而出站穩(wěn)腳跟不關(guān)需要在貨品的質(zhì)量、價(jià)格上把好關(guān)，同時(shí)也需要在售后這一塊拿捏得死死的，給客戶一個良好的購物體驗(yàn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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