拼多多是很多小伙伴都喜歡的購物平臺，在平臺購物難免會遇到商品質(zhì)量不過關，需要退款的情況。大多數(shù)商家都會比較爽快的退款，但是還是有一部分商家不愿意退款，這時候就需要拼多多小二介入，作為裁判處理交易糾紛。那么拼多多怎么申請小二？

拼多多買家在平臺申請退款之后，商家拒絕了但是交易還沒有完成，這時候就可以去操作，申請小二介入交易了，具體的操作如下：

1、進入退款管理頁面，找到對應的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。

2、重新填寫退款申請，并且上傳相關退款憑證，點擊“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。

3、積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關注退款狀態(tài)和退款超時，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。

除了通過商品交易界面申請拼多多小二介入，還可以通過下面的方式找客服處理問題：

1、首先大家打開拼多多，在拼多多首頁中點擊右下角的個人中心。進入到個人中心界面后找到設置功能并點擊打開。

2、在設置功能界面中找到意見反饋選項并點擊打開。進入到意見反饋界面后可以看到有三個選項，任意點擊一個，這里點擊新功能建議。接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點擊下方的提交就可以反饋意見。

3、如果想要聯(lián)系人工客服的話，在意見反饋界面中點擊咨詢拼多多客服。點擊后會打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問題，客服會給我們解決問題。

現(xiàn)在知道拼多多怎么申請小二了吧，在找拼多多小二處理問題的時候，最好要收集一些證據(jù)，有助于幫助我們快速的反應問題，并且得到公正的解決。

拼多多怎么運營才做的起來？操作步驟是什么？

對拼多多賣家來說，店鋪的運營也是尤為重要的，如果各位賣家不能夠好好掌握一些運營的方法和技巧，那自然也很難將店鋪打造起來，那么賣家們具體應該要怎么做呢?

一、熟讀規(guī)則，避免被罰款

想要把自己的拼多多網(wǎng)店運營好，首先就要搞懂拼多多平臺的一系列規(guī)則，一定要仔細研究規(guī)則，了解規(guī)則是為了避免自己的網(wǎng)店被懲罰，熟讀規(guī)則，就可以做到避免被罰款，從而減少了因觸犯規(guī)則給店鋪帶來的負面影響。列舉幾個拼多多的規(guī)則如下：

1.出現(xiàn)拼多多虛假發(fā)貨的情形，輕則罰款;重則全店商品降權處理;

2.SD套券，SD過程中使用平臺優(yōu)惠券，基本上一抓一個準，10倍罰款處罰;

3.誘導非官方交易，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，店鋪保證金升至10萬元。

二、產(chǎn)品分析和定位

在了解拼多多規(guī)則之后，接下來就是產(chǎn)品的分析和定位了。我們要分析的就是產(chǎn)品的優(yōu)勢和價格，你的產(chǎn)品要具有高性價比，產(chǎn)品有自己獨特的優(yōu)勢，并且還能夠解決用戶的痛點問題，質(zhì)量很好，這樣的產(chǎn)品才能迎來客戶的青睞!

產(chǎn)品的定位也要做好，你的產(chǎn)品是面對的哪一類消費人群，這些消費人群有什么特征，他們對產(chǎn)品有什么要求，你的產(chǎn)品能夠解決他們的哪些問題等，這些就是產(chǎn)品的定位。我們一定要先做好產(chǎn)品定位，才能吸引精準的人群，最重要的還要做到物美價廉。

三、做爆款

在做好產(chǎn)品的定位和分析之后，再根據(jù)自身及市場動態(tài)去做好選品。選品做好之后，就需要確定拼多多店鋪的主推產(chǎn)品，將這個產(chǎn)品做成爆款，拼多多網(wǎng)店想要做起來，必須要有自己的爆款，而不是天天靠刷單，砸錢就能做出來的。我們一次只能做一款爆款產(chǎn)品，因此，在做好產(chǎn)品定位之后，就要找出店鋪的一個主推產(chǎn)品，前期主要精力放在這個主推產(chǎn)品上。

在做爆款之前，應該先了解產(chǎn)品屬性，找到同行業(yè)產(chǎn)品，跟競品對比，找出同行業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點，學習別人產(chǎn)品的優(yōu)點，利用到自己產(chǎn)品上，也要學會分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足，將優(yōu)點持續(xù)提升，將不足之處改進優(yōu)化。要讓自己的產(chǎn)品符合市場需求，只有市場對你的主推款感興趣，這樣才能打造成爆款，超越對手。

四、新品活動+店鋪活動

選好爆款產(chǎn)品，接下來就為這個新品(爆款產(chǎn)品)引流了。因為新品缺少銷量和評價，這時先不要急著做直通車，而是應該先把銷量和評價做上來。

這個時候，先做一些低門檻或者無門檻活動，而新品活動是唯一無門檻的活動，大家可以先從新品活動做起，同時還可以通知自己的親朋好友，讓他們幫幫忙，特別是關系非常要好的朋友，讓他們購買這個新品，然后再讓他們給個五星好評，最好是有圖文結(jié)合的那種評價。

為了讓更多的朋友下單購買并寫評價，我們可以適當?shù)慕o他們一點利益。還可以到各大社區(qū)上推廣，吸引別人購買，這也是一種方式，先想辦法把新品的銷量和評價做上來。

五、產(chǎn)品要有利潤值，不要輕易降價

想要讓自己的店鋪長期運營下去，產(chǎn)品就一定要有利潤值，這個利潤值是你可以接受的范圍。開拼多多網(wǎng)店，每天都需要成本的，如果產(chǎn)品的利潤值太小了，你的盈利在扣除成本之后，每天都處于虧本的狀態(tài)，那你的店鋪很難維持下去。還有就是在運營的過程中，產(chǎn)品不要輕易降價，一旦降價，想要再抬高價格就很難了。

六、售后盡量做好，少糾紛

拼多多網(wǎng)店的買家大多來自三四線城市和一些城鎮(zhèn)，農(nóng)村等地的中年人，這些地方的人，可能比較無理取鬧。只要我們的產(chǎn)品稍微不合他們的心意，就可能出現(xiàn)差評，甚至被投訴。面對這種情況，我們盡量不要跟那些買家糾紛，這種事情也是糾纏不清的。不管如何，我們都是以和平的方式解決，息事寧人。

既然我們的客戶比較注重完美，那我們就應該把售后服務做得更好。要把產(chǎn)品質(zhì)量做好，把快遞的貨物快速運送到客戶手中，并耐心、細心的解決客戶的問題。

七、商品評價

想要把拼多多店鋪運營起來，商品評價也很重要。我們的店鋪商品的第一個五星好評+曬圖，一定要自己去做，并且用心做好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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