幕思城>電商行情>多多開店>多多開店> 拼多多可以申請幾次售后?售后流程是什么?

    拼多多可以申請幾次售后?售后流程是什么?

    2022-05-10|10:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1309

    我們在網(wǎng)上購物了之后,如果商品出現(xiàn)質(zhì)量的問題是可以申請售后的,像拼多多電商平臺中大家買到了商品后也是可以申請售后的,但是假如售后的產(chǎn)品還是不滿意的話還可以售后嗎?接下來就一起來看拼多多到底可以申請幾次售后吧。



    一、拼多多可以申請幾次售后?

    說到拼多多售后申請次數(shù)的問題這個需要具體情況具體分析的,如果大家在平臺上購物之后沒有進行確認收貨的操作,那是可以直接進行售后申請的,這時候如果商家操作了拒絕申請,大家還可以再次發(fā)起申請,如果平臺一直未對大家的申請進行處理的話,過了有效期之后大家也可以再次發(fā)起申請,一般情況下都是擁有一次的申請退款退貨機會了。

    如果大家在平臺的訂單界面里面已經(jīng)找不到相關的售后申請功能按鈕,這時候大家只能直接聯(lián)系拼多多平臺的官方客服來說明情況,進行相關商品的售后處理了。

    二、售后流程是什么?

    1、這里以微信公眾號端口進入拼多多平臺為例和大家介紹相關的操作流程,大家進入公眾號后,點擊右下角的“服務與投訴”。大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問題,可以點擊“我的訂單”找到相應的訂單,在訂單詳情頁點擊“聯(lián)系賣家”,即可與商家客服取得聯(lián)系。

    2、如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點擊“投訴建議”,然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。

    總的來說,拼多多平臺商品申請售后是有商品的售后服務決定的,有很多的商品的保障期時間非常的長,只要在保障期期間內(nèi)出現(xiàn)的問題都是可以去申請售后的。因此和次數(shù)并沒有關系。大家也不用太擔心。



    拼多多春節(jié)期間發(fā)票怎么開具?

    拼多多春節(jié)期間因為多方面的因素,所以平臺對一些服務都做了條件,而最關鍵也是大家都在乎的就是春節(jié)期間發(fā)票應該怎么開具呢?其他服務有哪些調(diào)整呢?那么接下來就一起往下吧。

    一、拼多多春節(jié)期間發(fā)票怎么開具?

    1、若消費者在訂單交易成功(交易成功,指消費者主動確認收貨或系統(tǒng)自動確認收貨,下同)以前申請開具發(fā)票,且交易成功時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家應當在訂單交易成功后20天內(nèi)為消費者開具發(fā)票。

    2、若消費者在訂單交易成功后30天內(nèi)申請開具發(fā)票,且申請開票時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家應當在消費者發(fā)起申請后20天內(nèi)開具發(fā)票。

    3、若消費者在訂單交易成功后30天(以下簡稱“開票期”)內(nèi)仍未申請開票的,且開票期屆滿時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家需在開票期屆滿后20天內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)默認信息開具發(fā)票。

    二、客戶服務

    1、2022年2月4日00:00:00至2022年2月21日23:59:59期間,平臺不對商家的“消費者服務體驗”指標進行考核,包含但不限于消費者服務體驗分、3分鐘回復率、糾紛退款率及投訴率等。

    2、自2022年2月22日00:00:00起,“消費者服務體驗”指標考核恢復正常。

    3、為了保障消費者購物體驗,商家應盡早對店鋪在春節(jié)期間的經(jīng)營作出安排,及時調(diào)整客服機?人的設置等,準確告知消費者店鋪工作時間。

    三、店鋪審核

    1、商家在2022年2月8日00:00:00至2022年2?20日23:59:59期間提交的入駐申請(包括但不限于店鋪入駐、修改主體信息、品牌資質(zhì)、經(jīng)營許可證等審核,下同),平臺將在2022年2月23日23:59:59前完成審核。

    2、商家在2022年2月8日00:00:00至2022年2?20日23:59:59期間提交的店鋪升級申請,平臺將在2022年2月23日23:59:59前完成審核。

    3、商家在2022年2?21日00:00:00及以后提交的入駐申請,平臺處理時效恢復正常。

    以上就是關于拼多多春節(jié)期間發(fā)票如何開具、客戶服務以及店鋪審核相關服務的全部內(nèi)容??偟膩碚f,今年因為疫情,春節(jié)期間變化還是很多的,所以各位商家在平臺運營是時候要多注意下規(guī)則的變化,以免到時候產(chǎn)生不必要的麻煩。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    天貓精靈是怎么購物的?有什么功能?

    淘寶溢價率高好還是低好?溢價多少才合適?

    小額投資創(chuàng)業(yè)好項目有哪些?有些什么優(yōu)勢?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666