拼多多現(xiàn)在是越來越火，所以在拼多多開店的商家是越來越多了。但是也有小白在申請拼多多開店時遇到了一個問題，就是無論怎么申請都是不通過的，那么這到底是為什么呢?我們一起往下看。

(一)上傳信息不對

1.不滿十八不是許開的。

2.id證照片不清晰。

3.三證合一的執(zhí)照，其中稅務(wù)、機(jī)構(gòu)證明請上傳三證合一的執(zhí)照。

其他還有：

①企業(yè)入駐：所上傳的相關(guān)材料，如果是復(fù)印件，須要蓋紅色公章。

②“被當(dāng)?shù)毓ど叹至腥氘惓Ｃ?，請與當(dāng)?shù)毓ど搪?lián)系或登企信用公示系統(tǒng)查詢”有這些需要先去處理。

③身份證和執(zhí)照等相關(guān)證是有效期的。須要大于3個月，否則將無法通過審核。

④個人店鋪填寫身份證號要與上傳的身份證上一致，填寫的管理人員姓名要與上傳的身份證上一致，企業(yè)法人姓名請?zhí)顚憟?zhí)照上法人姓名，上傳的證件為執(zhí)照法人的身份證件。

(二)類型這塊要謹(jǐn)慎的地方

1.授權(quán)開旗艦店，需有授權(quán)書的資料。

其他還有：

①質(zhì)檢報告必須有由國家認(rèn)定的具有資質(zhì)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具，且質(zhì)檢報告的有效期為1年，超出無效，請上傳新報告。

②開設(shè)專賣店，請上傳質(zhì)檢報告、商標(biāo)注冊證明和授權(quán)書，開設(shè)專營店，請上傳質(zhì)檢報告、商標(biāo)注冊證明和授權(quán)書，否則請選擇普通店，其中旗艦店和專賣店只能經(jīng)營1種品牌商品。

(三)店鋪名填錯

1.個店名中請不要含有城等字。

2.個人店名不得含有品牌名。

3.專營店的形式：商號+類名+專營店，不得以“xx專營店”進(jìn)行相關(guān)的命名，這個是不允許的，大家需要記住。

4.個人店名不得含有商貿(mào)、商城、商行、貿(mào)易、百貨、、專柜、品牌等相似或相關(guān)字樣。

商家提交審核資料后，平臺會在48小時內(nèi)給予回復(fù)。平臺會通過短信或站內(nèi)信的形式告知商家審核結(jié)果。如果審核通過，平臺會提示商家及時繳納保金。

總的來說，拼多多開店申請不通過的原因注意是上面三大點(diǎn)，如果你在申請店鋪的時候就要注意這些資料是否填寫完整，想要快速過審就需要看看自己在申請中有沒有出現(xiàn)上述我們說到的問題。

拼多多怎么設(shè)置客服分流？設(shè)置規(guī)則是什么？

拼多多商家在平臺開店遇到大型活動時候，往往會遇到咨詢的客戶比較多忙不過來，這時候就選這些客服分流，但是也有一些新手商家并不知道怎么去設(shè)置，那么就一起來了解一下，關(guān)于如何設(shè)置拼多多客服分流以及設(shè)置的規(guī)則。

一、拼多多怎么設(shè)置客服分流?

1. 進(jìn)入到頁面分流的主頁;點(diǎn)擊左側(cè)的導(dǎo)航欄目中的多多客服—消息設(shè)置，進(jìn)入到頁面分流主頁;

2. 在頁面的頂部我們可以看到有非常詳細(xì)的客服分流規(guī)則，大家可以詳細(xì)閱讀;

3. 四個頁面初始默認(rèn)都是未設(shè)置分流的，我們點(diǎn)擊修改，就可以選擇客服進(jìn)行頁面分流;

4. 我們也可以選擇客服角色和輸入客服賬號名的方法來搜索客服;

5. 最后點(diǎn)擊確認(rèn)就完成了一個頁面分流設(shè)置，然后再就可以進(jìn)入下一個的設(shè)置了。

二、設(shè)置規(guī)則是什么?

當(dāng)有多個客服賬號同時存在時，咨詢買家將按照分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服

1.若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過的客服，消息將分配給該客服，若該客服不在線，消息將被隨機(jī)分配給其他在線客服;

2.若該咨詢買家不存在最近聯(lián)系過的客服，則消息將按照頁面分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服，若該頁面分流客服均不在線，消息將隨機(jī)分配給其他在線客服;

3.若沒有客服在線時，消息將按照離線分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服。

三、分流設(shè)置有什么好處?

1、 完善店鋪售前、售后客服分工;

2、 提高消費(fèi)者購物體驗，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

總的來說，設(shè)置客服分流還是挺好的，還能提高拼多多店鋪的轉(zhuǎn)化率，但是需要注意的是只有所有客服都不在線的時候，才會給離線客服推送消息; 若手機(jī)端離線客服曾經(jīng)登錄過APP，即使不在線也能收到推送消息;同一個賬號的PC端和移動端聊天記錄同步，手機(jī)端離線客服能看到客戶歷史聊天記錄。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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