拼多多現(xiàn)在是越來(lái)越火，所以在拼多多開(kāi)店的商家是越來(lái)越多了。但是也有小白在申請(qǐng)拼多多開(kāi)店時(shí)遇到了一個(gè)問(wèn)題，就是無(wú)論怎么申請(qǐng)都是不通過(guò)的，那么這到底是為什么呢?我們一起往下看。

(一)上傳信息不對(duì)

1.不滿十八不是許開(kāi)的。

2.id證照片不清晰。

3.三證合一的執(zhí)照，其中稅務(wù)、機(jī)構(gòu)證明請(qǐng)上傳三證合一的執(zhí)照。

其他還有：

①企業(yè)入駐：所上傳的相關(guān)材料，如果是復(fù)印件，須要蓋紅色公章。

②“被當(dāng)?shù)毓ど叹至腥氘惓Ｃ?，?qǐng)與當(dāng)?shù)毓ど搪?lián)系或登企信用公示系統(tǒng)查詢”有這些需要先去處理。

③身份證和執(zhí)照等相關(guān)證是有效期的。須要大于3個(gè)月，否則將無(wú)法通過(guò)審核。

④個(gè)人店鋪填寫身份證號(hào)要與上傳的身份證上一致，填寫的管理人員姓名要與上傳的身份證上一致，企業(yè)法人姓名請(qǐng)?zhí)顚憟?zhí)照上法人姓名，上傳的證件為執(zhí)照法人的身份證件。

(二)類型這塊要謹(jǐn)慎的地方

1.授權(quán)開(kāi)旗艦店，需有授權(quán)書(shū)的資料。

其他還有：

①質(zhì)檢報(bào)告必須有由國(guó)家認(rèn)定的具有資質(zhì)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具，且質(zhì)檢報(bào)告的有效期為1年，超出無(wú)效，請(qǐng)上傳新報(bào)告。

②開(kāi)設(shè)專賣店，請(qǐng)上傳質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明和授權(quán)書(shū)，開(kāi)設(shè)專營(yíng)店，請(qǐng)上傳質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明和授權(quán)書(shū)，否則請(qǐng)選擇普通店，其中旗艦店和專賣店只能經(jīng)營(yíng)1種品牌商品。

(三)店鋪名填錯(cuò)

1.個(gè)店名中請(qǐng)不要含有城等字。

2.個(gè)人店名不得含有品牌名。

3.專營(yíng)店的形式：商號(hào)+類名+專營(yíng)店，不得以“xx專營(yíng)店”進(jìn)行相關(guān)的命名，這個(gè)是不允許的，大家需要記住。

4.個(gè)人店名不得含有商貿(mào)、商城、商行、貿(mào)易、百貨、、專柜、品牌等相似或相關(guān)字樣。

商家提交審核資料后，平臺(tái)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。平臺(tái)會(huì)通過(guò)短信或站內(nèi)信的形式告知商家審核結(jié)果。如果審核通過(guò)，平臺(tái)會(huì)提示商家及時(shí)繳納保金。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多開(kāi)店申請(qǐng)不通過(guò)的原因注意是上面三大點(diǎn)，如果你在申請(qǐng)店鋪的時(shí)候就要注意這些資料是否填寫完整，想要快速過(guò)審就需要看看自己在申請(qǐng)中有沒(méi)有出現(xiàn)上述我們說(shuō)到的問(wèn)題。

拼多多怎么設(shè)置客服分流？設(shè)置規(guī)則是什么？

拼多多商家在平臺(tái)開(kāi)店遇到大型活動(dòng)時(shí)候，往往會(huì)遇到咨詢的客戶比較多忙不過(guò)來(lái)，這時(shí)候就選這些客服分流，但是也有一些新手商家并不知道怎么去設(shè)置，那么就一起來(lái)了解一下，關(guān)于如何設(shè)置拼多多客服分流以及設(shè)置的規(guī)則。

一、拼多多怎么設(shè)置客服分流?

1. 進(jìn)入到頁(yè)面分流的主頁(yè);點(diǎn)擊左側(cè)的導(dǎo)航欄目中的多多客服—消息設(shè)置，進(jìn)入到頁(yè)面分流主頁(yè);

2. 在頁(yè)面的頂部我們可以看到有非常詳細(xì)的客服分流規(guī)則，大家可以詳細(xì)閱讀;

3. 四個(gè)頁(yè)面初始默認(rèn)都是未設(shè)置分流的，我們點(diǎn)擊修改，就可以選擇客服進(jìn)行頁(yè)面分流;

4. 我們也可以選擇客服角色和輸入客服賬號(hào)名的方法來(lái)搜索客服;

5. 最后點(diǎn)擊確認(rèn)就完成了一個(gè)頁(yè)面分流設(shè)置，然后再就可以進(jìn)入下一個(gè)的設(shè)置了。

二、設(shè)置規(guī)則是什么?

當(dāng)有多個(gè)客服賬號(hào)同時(shí)存在時(shí)，咨詢買家將按照分流規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服

1.若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過(guò)的客服，消息將分配給該客服，若該客服不在線，消息將被隨機(jī)分配給其他在線客服;

2.若該咨詢買家不存在最近聯(lián)系過(guò)的客服，則消息將按照頁(yè)面分流規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服，若該頁(yè)面分流客服均不在線，消息將隨機(jī)分配給其他在線客服;

3.若沒(méi)有客服在線時(shí)，消息將按照離線分流規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服。

三、分流設(shè)置有什么好處?

1、 完善店鋪售前、售后客服分工;

2、 提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

總的來(lái)說(shuō)，設(shè)置客服分流還是挺好的，還能提高拼多多店鋪的轉(zhuǎn)化率，但是需要注意的是只有所有客服都不在線的時(shí)候，才會(huì)給離線客服推送消息; 若手機(jī)端離線客服曾經(jīng)登錄過(guò)APP，即使不在線也能收到推送消息;同一個(gè)賬號(hào)的PC端和移動(dòng)端聊天記錄同步，手機(jī)端離線客服能看到客戶歷史聊天記錄。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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