對拼多多的店鋪來說，賣家們肯定都希望可以多一些效率和好評，如果出現(xiàn)了好評，自然也希望能夠置頂?shù)确绞阶尯迷u可以持續(xù)久一點(diǎn)，另外也要好好維護(hù)好這些評價，具體應(yīng)該怎么做呢?

1、影響商品的轉(zhuǎn)化率：商品的評價是直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者的，在消費(fèi)者從來沒有買過你的商品時，消費(fèi)者會根據(jù)商品評價的好壞來評判商品質(zhì)量，95%的買家下單之前都會參考評價，好評會增加下單的購買信心，差評會讓買家放棄這個商品。

2、影響商品的綜合排名：評價會影響到店鋪的權(quán)重、商品的流量。

3、影響活動報名：商品評分一旦出現(xiàn)飄紅情況，商品無法報名任何資源位活動，搜索流量加權(quán)降低。

在拼多多平臺，好的商品評價和商品的價格都是直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率，因此商品評價的維護(hù)就非常重要。

核心要素是什么?

1、行家心得，是拼多多平臺優(yōu)質(zhì)用戶寫的優(yōu)質(zhì)評價，會出現(xiàn)在商品評價下面的【行家心得】版塊，他們的評論更容易被看到，影響到的買家更多。進(jìn)入拼多多管理后臺，【商品管理】-【商品工具】-【行家心得管理】，點(diǎn)擊進(jìn)入，對違規(guī)的行家心得可以在入口進(jìn)行舉報處理。

2、評價互動

①消費(fèi)者可以在商品評論區(qū)對別人發(fā)布的評論進(jìn)行留言互動，比如：點(diǎn)贊、留言。

② 商家可以對消費(fèi)者的留言進(jìn)行管控，決定是否要把所有的互動評論展示在評論區(qū)。商家可以對該區(qū)域板塊進(jìn)行選擇是否公開或者回復(fù)評價等操作。

3、商品評價：包括消費(fèi)者收到商品后發(fā)布文字和圖片的使用感受，綜合評價的星星評價。

作為拼多多商家，只有重視評價，維護(hù)好這些評價，才能夠給商家們帶來更多的轉(zhuǎn)化，也可以讓店鋪更好的盈利。

拼多多評價置頂怎么做？差評置頂了怎么辦？

在拼多多開店，一定要注意評論區(qū)的內(nèi)容，能夠直接影響到店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。有時候一個高質(zhì)量的評價置頂了，可以大幅度提高轉(zhuǎn)化率，讓店鋪獲得更多的業(yè)績。因此很多商家就想將好的評價置頂，那么拼多多評價置頂怎么做？

一、拼多多評價置頂怎么做？

有過拼多多開店經(jīng)驗(yàn)的商家都知道，拼多多的評價是有過濾機(jī)制的，在手機(jī)APP上看到的評價和在后臺上看到的是不一樣的，所以在手機(jī)app上看到的評價都是平臺審核的，而這些評價審核通過之后就不會被刪除的。讓自己的評價置頂后臺是做不到的，但是可以通過一些技巧實(shí)現(xiàn)。

1、尋找優(yōu)質(zhì)號，最好是新的微信號沒有在拼多多上賣過東西的，這種號由于是平臺最喜歡的，買東西出評率最高。

2、讓客戶好評時寫30-50個字，不要用最、挺、等詞，添加2-3張優(yōu)質(zhì)圖片，等2-3天之后及時追評?？梢苑胖煤迷u卡，在好評卡里寫上置頂免單的詞語，刺激買家寫好評。

3、在評價的時候，要記得點(diǎn)亮5星，五星就是5分，這關(guān)乎這店鋪的DSR評分。

二、差評置頂了怎么辦？

1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。在后臺點(diǎn)擊【評價管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，詢問使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予關(guān)系，并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等，同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支持。

2、我們自己做一個長長的客戶回評，去回評那些滿足多項維度的評價(字多、曬圖、有追加等)，從而試圖讓回評之后所以評價頂上去，蓋掉差評。

拼多多評價置頂需要掌握一些技巧，商家在開店的過程中，要注意引導(dǎo)客戶評價好評，這樣才能保證高質(zhì)量的評論置頂，不至于出現(xiàn)差評，影響到店鋪的成交情況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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