淘寶退一賠三的起訴流程都是什么?申請條件有哪些?
2022-09-14|05:25|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:1271
在淘寶上面如果有賣家是參加了消費(fèi)者保障服務(wù)的話,同時還售假了,那么買家是可以申請退一賠三的,有不少小伙伴們收到了假貨,但是不知道這個申請流程,淘寶退一賠三起訴流程是什么?
一、淘寶退一賠三起訴流程是什么?
打開我的淘寶——我是賣家——消費(fèi)者保障服務(wù)——申請開通假一賠三此服務(wù),小二人工審核通過以后需要交納特色服務(wù)保證金,提交成功等待小二人工審核即可。
注意事項:如列表中沒有您需要的類目,可能是該類目未參加假一賠三或該類目申請時間未到,請謹(jǐn)慎勾選。若淘寶店鋪主營類目申請錯誤須等待一個月才能重新申請。
1、在滿足規(guī)則的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請,并注明理由;
2、在收到買家“假一賠三”賠付申請后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;
3、當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。
二、申請條件是什么?
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);
2、買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);
3、買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4、買家提出“假一賠三”賠付申請應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時;
5、買家同意,賠付申請金額僅以買家實(shí)際支付的商品價款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。
大家看到這里,以后再收到假貨就可以按照以上的流程來起訴了,作為賣家,還是需要謹(jǐn)慎,在淘寶上面出售假貨不僅需要受到退一賠三的處罰,還會受到淘寶平臺的嚴(yán)懲。
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