拼多多退貨郵費怎么退?退貨包運費怎么設(shè)置?
2022-05-06|10:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2670
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在拼多多上買東西買的多了自然就會發(fā)生一些拼多多退貨的情況,有些商品是有運費險服務(wù)的,所以退貨的時候是能夠退運費的,如果沒有運費險服務(wù),那么退貨只能自己掏了,那么怎么退郵費呢?
拼多多退貨郵費怎么退?
1、關(guān)于退款買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。
2、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
3、若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
符合退運費條件的訂單,可以在退回產(chǎn)品之后,申請退回運費,直接在個人中心,我的訂單,點擊進(jìn)入之后,找到退款的訂單后身親僅退款,退運費,填寫相應(yīng)的運費金額就可以了哦。
拼多多退貨包運費怎么設(shè)置?
目前是無法自主申請的,屬于邀請制。但是想要被平臺邀請,還要同時滿足3個條件才可能被邀請。條件一、店鋪7天的支付訂單量大于等于100單;條件二、店鋪近90天的支付訂單量大于等于500單;條件三、店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%。
拼多多如何退貨?
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。
2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。
3、拼多多退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
想要退貨退郵費必須有運費險,沒有的話就退不了,在有運費險的情況下,當(dāng)你退貨流程結(jié)束后,系統(tǒng)會自動的返還運費的,到時候大家只需要去查看賬戶資金情況即可,所以還是很方便的。
其實消費者在拼多多平臺上面購買商品,自然也會出現(xiàn)退貨的情形,面對這種情況,不少消費者也存在一些疑惑,尤其是擔(dān)心拼多多退貨是否是跟淘寶一樣擁有運費險的,我馬上給各位解答這個問題。
拼多多里的商家有的設(shè)置了運費險,賣家贈送,有的沒有運費險,退換貨需要自己出費。
拼多多的運費險,是以周為單位的,本周只能支付下一周的運費金額,當(dāng)支付的金額不足以用于本周訂單的運費險支付時,官方會給予補助。運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效。
有什么好處?
1.減少運費爭議,介入率、糾紛率降低
退貨包運費最大的好處在為買賣雙方減少了運費爭議。無論是顧客不喜歡、效果不好申請的退貨,還是質(zhì)量問題申請的退貨,均可以享受退貨包運費服務(wù),大大地減少了商家關(guān)于退貨運費問題產(chǎn)生的售后糾紛,一定程度上還將降低平臺介入率、糾紛率。
2.搜索權(quán)重增加
成功申請退貨包運費服務(wù),您店鋪的商品將增加搜索權(quán)重,領(lǐng)跑全平臺商家!
3.獨有商品標(biāo)簽,增加轉(zhuǎn)化率
有些商家花很多心思在促進(jìn)銷售上,但其實做好售后服務(wù)也是增加轉(zhuǎn)化率的有效方法之一。有數(shù)據(jù)顯示,有79%的顧客網(wǎng)購商品時想免費退換貨;如果退貨過程容易,92%的顧客會再次購買。
退貨運費補貼金額是由平臺根據(jù)訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素確定,在商家同意退貨并提供退貨地址后,系統(tǒng)即可計算出訂單退貨運費補貼金額,商家可在訂單信息頁面查看,具體請參見退貨包運費服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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