在運(yùn)營拼多多店鋪的過程中，也有一些賣家發(fā)現(xiàn)自己店鋪的好評(píng)被過濾了，這種情況也是很讓人遺憾的，賣家們最好是能夠及時(shí)掌握拼多多過濾評(píng)論的標(biāo)準(zhǔn)，這樣也可以預(yù)防這種情況發(fā)生。

據(jù)了解拼多多上的有效評(píng)價(jià)是下單、支付和物流正常的訂單評(píng)價(jià)。若下單、支付和物流環(huán)節(jié)存在異常，對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)會(huì)被系統(tǒng)過濾，屏蔽不展示。

拼多多基于技術(shù)手段，對(duì)違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)等破壞拼多多評(píng)價(jià)體系、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為予以堅(jiān)決打擊。

解決方法：

1、堅(jiān)決不找人刷單。越是這種關(guān)鍵時(shí)刻，商家越是要對(duì)自己要求嚴(yán)格，千萬不能找人刷單?，F(xiàn)在臨近活動(dòng)去刷單等于找死，平臺(tái)也不是傻瓜式管理，越是這種時(shí)刻監(jiān)管越是嚴(yán)格，一旦刷單被發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重后果自負(fù)。

2、拼多多商品評(píng)價(jià)不要有模棱兩可的字。模棱兩可就是說含糊不清，沒有具體指向，比如說不錯(cuò)啊、還行、挺好等等這些都是默認(rèn)兩可的字。還有這個(gè)是拼多多平臺(tái)，如果說出現(xiàn)淘寶常用詞評(píng)價(jià)，也是會(huì)被過濾掉的，比如說親、寶貝等等。為了避免商品評(píng)價(jià)不被過濾、刪除，商家一定要引導(dǎo)好客戶不要去評(píng)論淘系或模棱兩可的詞語。

3、拼多多商家不要換商品和出現(xiàn)描述不符。大促即將開始，拼多多平臺(tái)嚴(yán)查一波肯定少不了，所以商家一定注意好商品和描述。商品不要出現(xiàn)換商品的情況，還有商品的描述一定要準(zhǔn)確，比如說明明不是純棉，卻寫上純棉，這樣是會(huì)被處罰的。

4、最好一張身份證盡量開一家店鋪。為什么這樣說呢，因?yàn)橐粡埳矸葑C下有太多店鋪，那么風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)會(huì)很高。一個(gè)店鋪被查出假貨，那么所有店鋪賬戶資金都會(huì)被凍結(jié)，這樣就會(huì)導(dǎo)致無法提現(xiàn)，其他店鋪也就會(huì)相繼受到影響。

拼多多評(píng)價(jià)置頂怎么做？差評(píng)置頂了怎么辦？

在拼多多開店，一定要注意評(píng)論區(qū)的內(nèi)容，能夠直接影響到店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。有時(shí)候一個(gè)高質(zhì)量的評(píng)價(jià)置頂了，可以大幅度提高轉(zhuǎn)化率，讓店鋪獲得更多的業(yè)績。因此很多商家就想將好的評(píng)價(jià)置頂，那么拼多多評(píng)價(jià)置頂怎么做？

一、拼多多評(píng)價(jià)置頂怎么做？

有過拼多多開店經(jīng)驗(yàn)的商家都知道，拼多多的評(píng)價(jià)是有過濾機(jī)制的，在手機(jī)APP上看到的評(píng)價(jià)和在后臺(tái)上看到的是不一樣的，所以在手機(jī)app上看到的評(píng)價(jià)都是平臺(tái)審核的，而這些評(píng)價(jià)審核通過之后就不會(huì)被刪除的。讓自己的評(píng)價(jià)置頂后臺(tái)是做不到的，但是可以通過一些技巧實(shí)現(xiàn)。

1、尋找優(yōu)質(zhì)號(hào)，最好是新的微信號(hào)沒有在拼多多上賣過東西的，這種號(hào)由于是平臺(tái)最喜歡的，買東西出評(píng)率最高。

2、讓客戶好評(píng)時(shí)寫30-50個(gè)字，不要用最、挺、等詞，添加2-3張優(yōu)質(zhì)圖片，等2-3天之后及時(shí)追評(píng)。可以放置好評(píng)卡，在好評(píng)卡里寫上置頂免單的詞語，刺激買家寫好評(píng)。

3、在評(píng)價(jià)的時(shí)候，要記得點(diǎn)亮5星，五星就是5分，這關(guān)乎這店鋪的DSR評(píng)分。

二、差評(píng)置頂了怎么辦？

1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個(gè)維度來處理置頂。在后臺(tái)點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，詢問使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予關(guān)系，并詢問他能否配合幫你追加一下評(píng)論或曬圖等，同時(shí)也可以小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支持。

2、我們自己做一個(gè)長長的客戶回評(píng)，去回評(píng)那些滿足多項(xiàng)維度的評(píng)價(jià)(字多、曬圖、有追加等)，從而試圖讓回評(píng)之后所以評(píng)價(jià)頂上去，蓋掉差評(píng)。

拼多多評(píng)價(jià)置頂需要掌握一些技巧，商家在開店的過程中，要注意引導(dǎo)客戶評(píng)價(jià)好評(píng)，這樣才能保證高質(zhì)量的評(píng)論置頂，不至于出現(xiàn)差評(píng)，影響到店鋪的成交情況。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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