流失競店是不是刷單造成的？如何才能避免流失競店？

 

流失競店是不是刷單造成的

 

很多買家在逛淘寶的時候，往往看中一件商品后，會多家店鋪進行比較，他們除了比較價格外，還會比較每個店鋪的客服服務態(tài)度，好評率等東西，所以有時候，你店鋪的客服沒有到位，那么這個客戶就會發(fā)生流失競店的情況。

 

所以總結下來，流失競店就是原本在你店鋪瀏覽選擇的客戶，卻因為和你競爭的店鋪的某個推廣頁面或者鏈接吸引了他，讓他去競爭對手的店鋪瀏覽選擇，甚至在最后可能直接在對手店鋪完成交易。

 

 

如何才能避免流失競店

 

我們通過數(shù)據(jù)流失客功能可以清晰地看出，有多少人訪問了這個寶貝，然后當天購買此款寶貝的買家人數(shù)，當天在店內購買同類商品的買家人數(shù)，當天購買非同類產(chǎn)品的買家人數(shù)。

 

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可以繼續(xù)去深入分析從這個報表流失的消費群購買了哪些產(chǎn)品，將這些有問題的產(chǎn)品，跟這些顧客最終購買的產(chǎn)品進行比較，從而可以看到這個寶貝和同行寶貝的優(yōu)劣因素的對比，分析此寶貝到底是價格問題，寶貝的功能問題，圖片問題，或是活動的問題。

 

把這些主要因素都列出來，然后再去逐個的優(yōu)化。通過把同類的商品銷售排行榜前10名的寶貝拿過來，用相關的因素進行對比的，這樣方式效率會低于現(xiàn)在的方式，所以這個客戶流失分析功能出來后，直接提高了效率。

 

總的來說，我們只能做好自己的店鋪基礎了，其他都是無法避免的，該來的還是會來，市場競爭激烈，打價格戰(zhàn)太累，沒有最好只有更好，知道自己和競對的差異，然后去調整策略，這樣才能得到客戶。

 

如果在經(jīng)營店鋪的過程中，想要避免出現(xiàn)流失競店的情況，應該做到上面說的這幾個要點。然后合理運用到店鋪之中，使得一切都能在自己可以控制的范圍之中，避免造成更大的損失。同時還要做好推廣工作，利用直通車等方式，有效提高產(chǎn)品的曝光度和轉化率。