在拼多多店鋪上面確實也有不少人都想要去了解一下店鋪的星級，如果星級比較低的話，那么也需要想辦法去提升，并且也要去了解一下拼多多店鋪星級的作用。

1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素，包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此，無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，如果得 分低不僅會影響你的流量，還會影響到你的活動。

另外，經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額，如果分?jǐn)?shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務(wù)，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。

2、推廣

對于中小商家來說，什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進(jìn)寶，你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁，在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也很重要。例如，拼夕夕上面這個對于咽喉炎的梨膏糖的主圖設(shè)計就很有借鑒意義。

3、用戶

這一點是我們需要不斷的上新，上新對于當(dāng)前平臺的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動，我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品，我們應(yīng)該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶。

有什么用?

1、維持層級：增加拼多多直通車推廣的推廣，控住升高后的層級。

2、dsr動態(tài)性：得分過低會影響排名，排名的高矮立即影響到店鋪有多少流量，從而影響商品銷售量的提高速率，此外還影響轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)綠的dsr必定會影響到顧客提交訂單減少轉(zhuǎn)換幾率，店鋪的轉(zhuǎn)換率低了，系統(tǒng)軟件會覺得你是在消耗流量，中后期便會降低讓你流量，乃至還會影響到活動推廣。

3、成交轉(zhuǎn)化率：一般多見于新開實體店層級較低的店鋪，很有可能又幾種有銷售量的商品，別的的商品沒有銷售量，影響并不大，但級別升高后，服務(wù)平臺對店鋪的規(guī)定也在提升，最先要考慮到的便是成交轉(zhuǎn)化率，假如僅有一款熱銷，當(dāng)層級升高，流量反倒降低，庫存積壓的樣式過多影響檢索排名。

拼多多店鋪評分低怎么辦？有什么影響？

對拼多多商家來說，肯定也需要想辦法去維護(hù)好店鋪的評分，但是如果出現(xiàn)了評分降低的情形，應(yīng)該要怎么辦呢?如果評分很低，這對店鋪或者是消費者到底有什么影響呢?

1.優(yōu)化好你的描述，看聊天記錄，看看顧客是怎么說你的產(chǎn)品的，然后把夸大商品的部分給修正過來。

2.找人去刷，這里大家都懂，我就不去說了。

3.選擇靠譜店的快遞，盡量選擇3通1韻這些比較高效率的快遞公司去合作，并且要去跟進(jìn)，當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或丟失的情況一定要及時聯(lián)系物流公司，當(dāng)物流速度提上去之后，買家也不會埋怨快遞太慢故意給差評。

4.送點有實用點的贈品給顧客，如果覺得浪費錢的話，那就直接再包裹里面寫一封信給顧客，信里面的內(nèi)容一定寫得有吸引力點，因為顧客開箱后基本上都會處于好奇把內(nèi)容都看幾眼的，如果你的內(nèi)容能吸引住他，那么給你好評是必須的，而且還很有可能成為回頭客。

有什么影響?

拼多多有很多活動都跟這個評分扯上關(guān)系的，如果你低于4.5分，首先活動基本上不了，然后搜索降權(quán)，接著成交率直線下降，最后店鋪就慢慢死掉。

站在平臺的角度來看：

評分低就說明了什么?說明了你無能，不懂怎么去運營店鋪，不僅產(chǎn)品不行，服務(wù)也不行。試問，如果你是小二 ，你會把流量浪費在這樣的店鋪上面嗎?

站在買家的角度來看：

首先，動態(tài)項評分的位置也是很顯眼，就在商品評價的下面，只要不瞎，基本都能看到。買家種類有很多，什么，貪婪型的，沖動型的，輿論型的。試問，當(dāng)這些買家看到全是飄綠的評分，他們還會貪婪、沖動的去購買嗎?.....事實上是買家反手就把你的寶貝頁面關(guān)掉。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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