在拼多多上面購買了商品后，如果消費(fèi)者不是很滿意，那也是可以申請退款的，但是大家是否知道拼多多退款需要多久的時(shí)間才能夠到賬呢?如果長時(shí)間沒有到賬是怎么回事?

1、待發(fā)貨的商品，我的訂單頁面點(diǎn)擊所想要退款的商品，在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點(diǎn)擊"申請售后"然后寫明退款原因，賣家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請退款時(shí)，讓客戶聯(lián)系在線客服，點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;

2、超過48小時(shí)未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;

3、已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請退款，商家進(jìn)行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請平臺介入，后臺會在48小時(shí)內(nèi)審核客戶退款，因付款的第三方支付平臺不同，退款到賬時(shí)間會有差異：

1)支付寶余額或者微信零錢支付，退款會在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會有稍微順延);

2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會在審核后2-6天到賬;

3)使用信用卡支付，退款會在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時(shí)到賬的話，各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦，方法：點(diǎn)擊個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的消息，點(diǎn)擊拼多多官方客服。

沒到賬怎么回事?

其中原因出在時(shí)間上，因?yàn)槠炊喽嗖幌裉詫殻灰u家確定退款，錢就會立刻回到賬戶，它需要一定的時(shí)段，根據(jù)了解：在參團(tuán)失敗，就屬于直接退款，不用退貨，款項(xiàng)是一定會退的，組團(tuán)失敗后將未發(fā)貨的商品購買款項(xiàng)原路返回到微信賬戶。

系統(tǒng)會在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動退款至微信，但是因?yàn)樵吠丝钪临~戶中間還有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日，因此退款可能會有一點(diǎn)延遲。

所以，退款成功錢沒到賬，就是由于其時(shí)效性的問題，實(shí)在不行，還可以聯(lián)系其官方客服進(jìn)行查詢解決。

當(dāng)然說到了退款那了解下退款流程也是必不可少的。

1、在個(gè)人中心在我的訂單，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品。

2、如果僅需退款不用退款，直接選僅退款。填寫金額及原因，并盡量提供相關(guān)憑證提交，最大可退金額為實(shí)付金額。

3、退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，對方同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果對方拒絕申請，那就要修改或者直接找拼多多客服聯(lián)系溝通退款申請。

4、當(dāng)然同意退款，退款金額會在3-5個(gè)工作日內(nèi)退回賬戶。

此外，如果退款成功未到賬，還有一個(gè)因素，就是你只關(guān)注了付款的地方，其實(shí)它退款是在你之前付款的渠道，但是由于網(wǎng)絡(luò)問題或者沒有通知，導(dǎo)致你無法收到消息，這時(shí)候建議多等待，然后再進(jìn)去看下。

如果你是用的支付寶付款，那基本就是原路返回到支付寶賬號。所以，簡單大家看下是否是自己搞混了付款的渠道，所以，才會覺得沒有收到錢，畢竟經(jīng)常使用兩個(gè)軟件付款有時(shí)候會記錯(cuò)，所以，排除了上面的原因就看下是不是這個(gè)地方搞錯(cuò)了。

拼多多退款要多久？注意事項(xiàng)有哪些？

其實(shí)在拼多多上面經(jīng)營店鋪時(shí)，肯定也會遇到有消費(fèi)者想要申請退貨退款的情景，面對這種情況，消費(fèi)者也想要知道退款到底需要多久才能夠到賬，而且有哪些注意事項(xiàng)需要引起注意呢?

①待發(fā)貨的商品，我的訂單頁面點(diǎn)擊所想要退款的商品，在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點(diǎn)擊"申請售后"然后寫明退款原因，賣家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請退款時(shí)，讓客戶聯(lián)系在線客服，點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;

②超過48小時(shí)未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;

③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請退款，商家進(jìn)行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請平臺介入。

注意事項(xiàng)有哪些?

1、拼團(tuán)訂單退款情況

拼團(tuán)訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。

消費(fèi)者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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