淘寶直播優(yōu)品率怎么提高？有什么技巧？

很多賣家朋友都通過(guò)淘寶直播賣貨，而且效果很不錯(cuò)，可以快速的提升店鋪的銷售額，那么平臺(tái)推出了優(yōu)品率來(lái)對(duì)直播間的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分，有一些直播間的優(yōu)品率比較低，所以今天跟大家介紹一下淘寶直播優(yōu)品率怎么提高?

直播間的優(yōu)品率的計(jì)算公式為：

直播間近30天消費(fèi)者申請(qǐng)的首次退款原因?yàn)槠焚|(zhì)相關(guān)原因?qū)е碌耐丝钣唵螖?shù) / 直播間近30天銷售的總訂單數(shù);

近30天內(nèi)，沒(méi)有通過(guò)直播間引導(dǎo)成交的訂單，或者 近30天的成交訂單均以品質(zhì)原因發(fā)起退款了， 優(yōu)品率就會(huì)顯示為0。

直播間品質(zhì)分介紹

該產(chǎn)品主要從優(yōu)品率、準(zhǔn)時(shí)攬收率、完成退款時(shí)長(zhǎng)、退貨退款時(shí)長(zhǎng)和五個(gè)方面來(lái)描述直播間的貨品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)將會(huì)統(tǒng)計(jì)直播間近30天的平均數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一般會(huì)在每天上午的11點(diǎn)進(jìn)行更新。

1. 優(yōu)品率：直播間最近30天因?yàn)槠焚|(zhì)發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內(nèi)的總訂單數(shù)，就是品質(zhì)退款率，而優(yōu)品率就是1-品質(zhì)退款率。

2. 準(zhǔn)時(shí)攬收率：準(zhǔn)時(shí)攬收率位最近30天內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)攬收的訂單筆數(shù)和總訂單總數(shù)的比值。

3. 完成退款時(shí)長(zhǎng)：該時(shí)長(zhǎng)主要為最近一個(gè)月之內(nèi)，用戶發(fā)起退款申請(qǐng)到退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng)。

4. 退貨退款時(shí)長(zhǎng)：用戶在近30天之內(nèi)，申請(qǐng)退貨退款到退貨退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng)。

5. 糾紛退款量：近30天內(nèi)判定為賣家責(zé)任且生效的退款筆數(shù)。

淘寶直播內(nèi)容質(zhì)量分怎么提高?

1、發(fā)布淘寶直播預(yù)告。為了提升淘寶主播們的直播質(zhì)量，也為了有效的把主播們的直播個(gè)性化推送給粉絲，主播在預(yù)告發(fā)布期間就公布分享商品，便于大數(shù)據(jù)抓取商品信息進(jìn)行個(gè)性化推送。從2017年2月8日開(kāi)始，通過(guò)小二審核的預(yù)告能在淘寶直播頻道獲得優(yōu)先浮現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、淘寶直播間內(nèi)容符合規(guī)范

3、淘寶直播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。積極主動(dòng)回答每一個(gè)觀眾評(píng)論，作為某個(gè)領(lǐng)域的專家/淘寶達(dá)人/分享干貨知識(shí)，用親身經(jīng)歷和觀眾分享介紹寶貝的特點(diǎn)(杜絕“說(shuō)明書(shū)式”的枯燥宣講)，并能依據(jù)不同用戶屬性類別給與建議。形成個(gè)人風(fēng)格，優(yōu)秀流暢的表達(dá)能力，鮮明的個(gè)人風(fēng)格，如幽默、親和力等。直播互動(dòng)：針對(duì)直播間觀眾定制化如優(yōu)惠券/秒殺/互動(dòng)抽獎(jiǎng)/紅包等，才藝展示如點(diǎn)歌，段子等。堅(jiān)持規(guī)律直播進(jìn)行粉絲積累，粉絲忠誠(chéng)度高。

直播時(shí)間段的選擇也十分重要，因?yàn)檫x擇人流量比較多的時(shí)間段來(lái)進(jìn)行直播，毫無(wú)疑問(wèn)也能夠吸引更多的人來(lái)觀看，觀看的人數(shù)多了，肯定購(gòu)買轉(zhuǎn)化的人也會(huì)跟著增加。時(shí)間的具體計(jì)劃還得根據(jù)主播平時(shí)跟粉絲的實(shí)際情況來(lái)定。

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