刷手退款有成功的嗎?賣家如何應(yīng)對?
2022-08-24|11:17|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:264
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在淘寶上面,補(bǔ)單是見不得光的事情,因?yàn)樘詫毑辉试S虛假交易,這是一種作弊行為,但是,賣家不補(bǔ)單就沒有銷量,所以,只能偷偷地進(jìn)行。正是抓住了賣家這一點(diǎn),很多刷手補(bǔ)單的時(shí)候,沒有職業(yè)道德,會(huì)惡意申請退款。
一、刷手退款有成功的嗎
刷手能否退款看賬號的信譽(yù)程度。商家入駐淘寶是需要繳納保證金的,申請退款是需要買賣雙方進(jìn)行協(xié)商才能解決的,如果雙方?jīng)]有協(xié)商好,淘寶客服介入處理。當(dāng)刷手信譽(yù)良好,淘寶客服會(huì)移出商家的保證金,退款給刷手。
如果刷手的賬號歷史數(shù)據(jù)非常好,會(huì)被系統(tǒng)判定為優(yōu)質(zhì)買家,如果是優(yōu)質(zhì)買家發(fā)起的申請退款一般都是會(huì)被處理的。如果刷手的訂單已經(jīng)確認(rèn)收貨,是交易成功的狀態(tài),在交易成功的15天內(nèi),刷手已經(jīng)發(fā)起了售后退款申請,商家需要進(jìn)行處理。如果商家在15天內(nèi)沒有處理退款申請,淘寶客服會(huì)介入處理。刷手可以憑借相關(guān)憑證在3天內(nèi)舉證。舉證審核開始后,淘寶一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí),如果刷手舉證屬實(shí),淘寶網(wǎng)會(huì)調(diào)動(dòng)商家的押金賠付給刷手。
在交易成功15天后,刷手的交易已經(jīng)超過天貓退款處理時(shí)間,如刷手需要退款,需要聯(lián)系賣家協(xié)商處理,這種情況一般是不會(huì)退款的。補(bǔ)單已經(jīng)給刷手傭金了,不可能再給刷手退款。而且補(bǔ)單都是商家提供的支付渠道,按照淘寶網(wǎng)的退款規(guī)則,只會(huì)通過原支付渠道退回。
二、賣家怎么應(yīng)對?
1.發(fā)貨物流包裹重量盡量做到跟真實(shí)包裹一致,我們是屬于幾十公斤的貨物,這種太難控制,除非快遞是你家開的,想怎么寫就怎么寫,這樣到時(shí)候你抵死不認(rèn),小二跟快遞核實(shí)物流重量是跟真實(shí)包裹一致,那么恭喜你,勝訴有望
2.能跟勒索者聯(lián)系上的,可以去聯(lián)系,盡量跟淘寶的此人信息串聯(lián)上并且讓其直接/間接承認(rèn),這樣的站外證據(jù)才有效,或者你在旺旺上套出買家的話
3.維權(quán)完結(jié)后,請去阿里舉報(bào)中心-舉報(bào),以及訂單云標(biāo)簽進(jìn)行打標(biāo),讓此號的歷史記錄,人盡皆知
4.小二如果問你是不是補(bǔ)單交易,千萬不要承認(rèn),即使證據(jù)已經(jīng)很明顯了,就說倉庫錯(cuò)發(fā);一件事不同的說法產(chǎn)生的結(jié)果是完全不一樣的
5.事后被刷手威脅(還真有),拿到了退款,但是沒有責(zé)任到商家,表示偉大的敲詐勒索團(tuán)隊(duì)受到了奇恥大辱,要討還,具體我就不上傳威脅記錄了,對我來說此事已經(jīng)完結(jié),置于刷手怎么后續(xù),兵來將擋、水來土掩。
如果是信譽(yù)非常好的刷手,基本上申請退款是可能會(huì)成功的,如果訂單價(jià)錢比較貴,這對于賣家來說,是一筆不小的損失。所以,大家在補(bǔ)單的時(shí)候,要做好心理準(zhǔn)備,在溝通的時(shí)候要注意留證據(jù)。
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