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    預(yù)售15天是什么意思?預(yù)售商品不發(fā)貨怎么辦?

    2022-06-11|08:27|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1076

    我們在淘寶平臺(tái)購物,經(jīng)常會(huì)看到這樣的情況,那就是一些淘寶商家們喜歡搞預(yù)售活動(dòng),這是淘寶商家們慣用的一種營銷方式,大家是否清楚預(yù)售15天是什么意思呢?下面進(jìn)行說明。

    預(yù)售15天是什么意思.jpg

    所謂的淘寶預(yù)售,其實(shí)就是指商品發(fā)售之前,提前發(fā)布出來銷售,在預(yù)售期間是不發(fā)貨的。通常情況下預(yù)售都會(huì)有一定的優(yōu)惠,如定金增值(10元抵20元之類的)、包郵、贈(zèng)品等。預(yù)售一般是要先付定金,正式發(fā)售后付尾款,然后發(fā)貨。定金的比例不一定,也有很多預(yù)售是一次性付全款的。而預(yù)售15天,我把它理解為兩層意思:

    預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間:

    淘寶預(yù)售有個(gè)特點(diǎn),就是發(fā)貨時(shí)間要比普通商品要久,不過很多商家都會(huì)在淘寶詳情頁注明具體的發(fā)貨時(shí)間,而這里的15天可能就是在買家付完全款后的發(fā)貨時(shí)間。從買家付完全款的這天算起,到15天的時(shí)候大家就可以去淘寶查詢快遞攬件情況,看看商家是否如期進(jìn)行發(fā)貨。

    如果商家未能如期發(fā)貨,大家可以去淘寶申請退款,選擇原因?yàn)椤拔慈缙诎l(fā)貨”,一旦淘寶核實(shí)情況,就會(huì)讓商家進(jìn)行退款,并且對買家進(jìn)行賠償。

    預(yù)售商品正式開賣時(shí)間:

    第二層意思可以理解為商品正式銷售時(shí)間,而不是靠預(yù)售來探索市場,也就是說15天以后該商品就會(huì)從預(yù)售變?yōu)檎戒N售。據(jù)小編所知,通常銷售的商品價(jià)格往往比預(yù)售時(shí)期的要高,庫存方面也比較多,不像預(yù)售商品那樣是限量銷售的。

    預(yù)售商品不發(fā)貨怎么辦?

    按照淘寶規(guī)定,商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。如果你購買的預(yù)售款在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨,你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請,在“申請售后”中選擇“選擇退款(無需退貨)”,在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請。

    如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí),商家需向買家支付該商品貨款金額的30% 作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。這里小編建議大家,購買了預(yù)售款之后一定要時(shí)刻關(guān)注該預(yù)售款的動(dòng)向,千萬不要以為購買了預(yù)售款商家就一定會(huì)把貨給你發(fā)過去,大家要留個(gè)心眼。

    如果你已經(jīng)付款了:

    1、賣家點(diǎn)發(fā)貨了 而實(shí)際上沒有發(fā)貨 從賣家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。

    2、“買家已付款”狀態(tài)下沒有交易超時(shí),若賣家一直未操作發(fā)貨,則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買家已付款”狀態(tài),不會(huì)打款賣家,也不會(huì)退款買家,交易也不會(huì)關(guān)閉。

    淘寶預(yù)售是淘寶上專門經(jīng)常使用的一種營銷方式,通過預(yù)售活動(dòng)可以吸引一大批的消費(fèi)者們來支付定金,看完以上的介紹后,各位消費(fèi)者們應(yīng)該清楚預(yù)售15天的意思是什么了。

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