淘寶刷單舉證需要什么?應(yīng)如何遏制刷單現(xiàn)象?
2022-05-10|10:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:194
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幾乎每一個(gè)重度網(wǎng)購(gòu)的人都知道并且了解過刷單這個(gè)東西,因?yàn)槿缃耠娚唐脚_(tái)的日益發(fā)展,越來越多人想一起來分淘寶這塊大蛋糕,但是呢,剛開始的店鋪肯定是需要一些流量才能被大家搜索到,那么就會(huì)遇到刷單這種現(xiàn)象,那么淘寶刷單如果被欺騙,舉證的時(shí)候又需要什么呢,應(yīng)該如何遏制這種現(xiàn)象呢?一起來看看吧。
主要是物流信息憑證,其次是旺旺聊天憑證及相關(guān)推廣活動(dòng)憑證。
物流信息憑證主要包括:菜鳥合作電子面單(發(fā)貨物流底單)
若頁(yè)面顯示:“系統(tǒng)識(shí)別到菜鳥平臺(tái)有您的電子面單,已自動(dòng)幫您上傳”,說明系統(tǒng)已經(jīng)幫您自動(dòng)上傳了所需的物流信息,不需要手動(dòng)上傳物流底單憑證,只需勾選授權(quán)旺旺聊天舉證號(hào),便可直接提交申訴。
非菜鳥合作電子面單(發(fā)貨物流底單)
非菜鳥合作電子面單,需會(huì)員重新打印對(duì)應(yīng)的運(yùn)單,拍照作為憑證上傳(電子面子可以重復(fù)打印,但您必須打印出來之后拍照上傳或掃描上傳,不能直接截圖)
紙質(zhì)面單(發(fā)貨物流底單)
賣家發(fā)貨時(shí)快遞員留給賣家的底單;或者,攬件公司攬件時(shí)留存的底單。
簽收物流底單
簽收憑證是為了證明買家收到貨物,所以需要聯(lián)系買家或者派件公司取得,請(qǐng)其幫忙拍照,作為憑證。
快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖
非快遞公司官網(wǎng)查詢流轉(zhuǎn)信息,而是快遞公司內(nèi)部系統(tǒng)跟蹤信息截圖(快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖可以隨便找個(gè)網(wǎng)點(diǎn))
刷單”在淘寶上已經(jīng)不是什么秘密,幾乎每個(gè)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都對(duì)這一商家造假獲得信用的手段有所了解,盡管這一手法原始而古老,阿里巴巴官方也試圖通過各種手段打擊刷單,但“上有政策、下有對(duì)策”,但至今仍未達(dá)到有效根治。
需多方聯(lián)動(dòng)凈化交易環(huán)境
如何遏制“刷量”“刷好評(píng)”現(xiàn)象?有關(guān)人士認(rèn)為,“刷單”行為在國(guó)內(nèi)根深蒂固、利益盤根錯(cuò)節(jié)。要想抑制“刷單”現(xiàn)象,需要從多個(gè)層面聯(lián)動(dòng)來解決。
首先,加強(qiáng)政府監(jiān)管。新《電子商務(wù)法》規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)。這意味著,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者“刷量”“刷單”“刷信譽(yù)”等行為或被禁止。只有監(jiān)管、立法、司法等各部門重視了,商家、平臺(tái)才會(huì)更加積極配合,協(xié)同治理。
其次,平臺(tái)嚴(yán)格防范。要想解決“刷量”“刷好評(píng)”問題,平臺(tái)層面首先要表明態(tài)度,堅(jiān)決反對(duì)。對(duì)于商家出現(xiàn)的“刷量”行為進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,久而久之此類現(xiàn)象才能逐漸減少。
再次,外部力量監(jiān)督。包括消協(xié)、社會(huì)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、廣大用戶,在抑制電商平臺(tái)“刷量”現(xiàn)象中也起著至關(guān)重要的作用。通過各類社會(huì)機(jī)構(gòu)的力量,與平臺(tái)之間相互配合,可以更全面地對(duì)“刷量”行為進(jìn)行監(jiān)督治理。
導(dǎo)致電商平臺(tái)刷量屢禁不止的重要原因是電商平臺(tái)的排名機(jī)制,以及消費(fèi)者的購(gòu)買參考,商家可以通過刷量這條途徑獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注和訪問量。刷量現(xiàn)象納入法律監(jiān)管范圍將凈化電商交易環(huán)境,虛假交易、虛假信譽(yù)評(píng)價(jià)或?qū)⒂兴纳啤?/p>
看來一時(shí)半會(huì)是不可能完全遏制住這種刷單現(xiàn)象,因?yàn)椴豢赡軓母窗央娚唐脚_(tái)給封殺掉的,因此作為消費(fèi)者來說我們只能盡量不要讓自己知法犯法,商家更是不要走捷徑呢,要把自己的產(chǎn)品做到最好,用品質(zhì)說話才是最棒的呢。
雖然如今淘寶商城的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大,商家也是沒有辦法才去刷單,但是刷單終究還是屬于虛假交易,欺騙了消費(fèi)者,所以平臺(tái)是不會(huì)容忍這樣的情況出現(xiàn)的。淘寶刷單舉證店鋪會(huì)受到什么處罰呢?
淘寶刷單舉證店鋪還有什么處罰?
首先,不管是淘寶還是天貓,都不是完全不給商家機(jī)會(huì)的,對(duì)于第一次或者第二次出現(xiàn)虛假交易的行為,都是從“糾正”開始,比如說只要你的操作筆數(shù)不超過96筆,那么是不需要扣分的,只需要將虛假交易產(chǎn)生的包括商品銷量、評(píng)論、信用積分、店鋪評(píng)分等刪除即可,屬于一般違規(guī)行為。
超出的話則需要扣12分。但老話說得好,有再一再二沒有再三再四,對(duì)于“屢教不改”的情況平臺(tái)就會(huì)進(jìn)行嚴(yán)懲,換而言之,當(dāng)賣家第三次發(fā)生虛假交易行為時(shí),即便是交易筆數(shù)沒有超過96筆也要扣掉12分,如果超出的話,則將會(huì)扣掉48分。
而當(dāng)?shù)谑伪话l(fā)現(xiàn)時(shí),不管交易了多少筆,都統(tǒng)一按照嚴(yán)重違規(guī)處理,直接扣48分。除此之外,對(duì)于因淘寶刷單造成嚴(yán)重后果的行為,不論次數(shù)和筆數(shù)都將按情節(jié)嚴(yán)重處理,不光會(huì)扣48分,對(duì)于涉嫌淘寶虛假交易的商品還會(huì)給予降權(quán)處理;若賣家被要求提供申訴憑證,對(duì)于提供虛假憑證者,平臺(tái)將會(huì)視情節(jié)輕重給予不同的處分,比如首次是警告,再次則進(jìn)行扣分處理。
而通常來說,任何一個(gè)商家每一次淘寶刷單都會(huì)超過96筆這個(gè)數(shù)字,那么也就是說,如果連續(xù)三次被發(fā)現(xiàn),基本上店鋪也就不用開了。而上述關(guān)于淘寶刷單處罰方式只能是越來越嚴(yán)格,所以對(duì)于新開店鋪的朋友來說,往后的淘寶只能是越來越難做了,那么想淘寶刷單的話就一定要格外的小心才行,不然極有可能會(huì)前功盡棄。
雖然淘寶刷單有很多的好處,但是各位商家們刷單也需要注意很多細(xì)節(jié)方面的問題,因?yàn)樘詫毱脚_(tái)是禁止上加班刷單的,一旦被發(fā)現(xiàn)了的話,可能會(huì)受到相應(yīng)的處罰。
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