淘寶退貨運費險退到哪里去了?淘寶退貨運費險怎么申請?
2022-03-04|15:34|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:322
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在淘寶上購物,如果大家對商品不滿意是可以申請退款的,如果商家再贈送運費險,那么在你退貨之后會有運費賠償,那淘寶退貨運費險退到哪里去了?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
淘寶商家贈送的運費險是賠付到買家支付寶賬號的。淘寶運費險的受益方是淘寶買家,運費險是在退貨成功后72小時內(nèi)賠付到買家支付寶賬號的。淘寶運費險的生效條件是:
1、使用支付寶擔(dān)保交易的訂單;
2、在確認收貨前發(fā)生的退貨行為。
打開我的淘寶-我是買家-已買到中的寶貝-找到這筆退款訂單,旁邊有一個:“申請退款”字樣,已經(jīng)申請過退款則顯示:“退款中”你點擊進去,輸入退件運單號碼即可。
退貨運費險是一種保險服務(wù),理賠條件如下,和退貨時選擇的退款原因無關(guān):
1、訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送);
2、賣家同意您的退款申請后,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠;
3、退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內(nèi)進行審理,確認理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無需進行任何操作。
溫馨提示:
1、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍,請與賣家協(xié)商如何處理;
2、一個物流單號只能申請一次理賠;
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠;
4、若理賠成功,您的訂單將會如下展示:點擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息。您也可以登陸手機支付寶 - 我的 - 賬單,查詢明細(小蜜建議您選擇“保險”分類,可以實現(xiàn)快速查詢哦);若您仍然沒有查看到運費險的理賠,建議聯(lián)系保險公司核實。
最后大家要知道的是,你運費險能夠獲得多少是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額,不是根據(jù)實際退貨運費計算的,具體的還是要以實際到賬金額為準!
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