在拼多多平臺中客服是非常重要的崗位，他們需要解決各位消費者們的一些問題。拼多多客服數(shù)據(jù)能否導出三個月?接下來的內容中各位拼多多用戶們可以了解一下哦，下面進行介紹哦。

實際步驟詳細介紹：

第一步，最先大家先趕到主頁，點一下訂單號查詢，或是待送貨;

第二步，在這兒，我們可以見到有4個迅速挑選的選擇項，隨后點一下就可以挑選;

第三步，而假如您有獨特的規(guī)定得話，在這兒能夠開展挑選;

第四步，例如，我想核查快遞公司續(xù)重，必須導出來比較多的訂單信息，這時我們在“訂單信息”欄里挑選所有，那麼統(tǒng)統(tǒng)能夠挑選出去啦;

第五步，挑選結束以后，必須點一下批量導出，不然得話還是以前的數(shù)據(jù)信息;

第六步，以后大家便能夠查看更多轉化成的表格，在這個網(wǎng)頁頁面上，大家可以下載，必須留意的是，每一次挑選轉化成表格的時間不可以斷。

如何做好客服?

1、售前客服

售前客服需要做什么?或者客服在商品銷售之前需要做什么?

我們從銷售的過程來分析，那么售前客服的工作大致是如下的流程：‘接待——咨詢——推薦——議價——催付——核單——告別’!

在不同的階段，我們的客服需要的話術和側重點是不盡相同的，下面我給大家舉一些例子，大家可以根據(jù)我的例子自己去做舉一反三，讓自己的客服工作更加順暢和容易!

接待：親，您好，在的哦。您看中郵款商品了呢?”

咨詢：這塊要求客服需要熟練掌握寶貝情況，應對買家咨詢，給買家提供需要的實質信息，向客戶更全面的推介自己的產品!

推薦：挖掘買家更多的需求，為客戶搭配其他需求，刺激客戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求，從而提高客單價!

議價：強調性價比，產品的價值，贈品的附加值!

催單：通過價格優(yōu)H、發(fā)貨速度、售后保障、活動等提高轉化率，尤其是客服對“撿便宜”的感覺特別重視!

核單：確認買家的收貸地址、電話是否有誤!

告別：親親，后續(xù)有問題歡迎來找我們哦?！?/p>

2、售后客服

售后客服的目的是降低退款和投訴，以及為客戶提供必要的后續(xù)服務!

所以售后客服的主要工作可以分為：“安撫情緒——售后處理——用戶關懷——挖掘問題”。

安撫情緒：買家咨詢售后往往是遇到問題了，通常會伴隨著情緒。

處理問題前，先安撫買家情緒等;

售后處理：買家的售后問題大體分為咨詢物流、退貨退款、少發(fā)、運費糾紛、質量問題補償?shù)?，售后客服處理時要積極主動，勿推卸責任。

錯誤處理:嘲諷買家“就這么多點錢，你還想買到多好的。

正確處理:向買家道歉，給予合理的補償或者退換貨。

用戶關懷：獲取一個新客戶的成本是老客戶維護的5~10倍，而一個老客戶的收益是一個新客戶的6-8倍。

拼多多客服數(shù)據(jù)是可以導出來的，導出三個月的數(shù)據(jù)后，可以方便各位拼多多用戶們對店鋪進行管理。作為拼多多客服，你也需要不斷的完善自己，學習一些拼多多店鋪的運營的技巧哦。

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拼多多的官方旗艦店是正品嗎？有哪些店鋪？

在拼多多這個平臺上面大家可以購買商品，不過最早的時候平臺的口碑并不是很好，所以一直以來平臺的一些奢侈品是很難做起來的，拼多多的官方旗艦店是正品嗎?

拼多多官方旗艦店是正品嗎?

拼多多里的官方旗艦店是正品。

拼多多的企業(yè)店有普通店、專營店、專賣店、旗艦店四種店鋪類型。旗艦店其中還需上傳品牌信息，在拼多多平臺一個品牌僅支持開設一個旗艦店。

若為自有商標，可選擇官方旗艦店，非自有商標，請選擇旗艦店。企業(yè)專賣店/專營店/旗艦店同一個營業(yè)執(zhí)照/入駐公司可以開每個主營類目店鋪各5家。

旗艦店模式中，代理商建店和生產商直接建店兩種模式往往會遇到代理商與生產商的博弈，因眾多產品生產商的銷售渠道呈現(xiàn)多元化;

在同一地域范圍很可能存在多個同品牌背景下的經(jīng)濟競爭實體，如代理商和分公司各自有不同的銷售渠道，但都在同一地區(qū)銷售，這勢必將旗艦店置于兩者博弈的焦點之上，即誰建旗艦店誰占先機。

消費者在拼多多平臺購物享受七天無理由退換貨保障。

若商家違背七天無理由退換貨承諾，包括但不限于拒絕退換貨、拒不提供或者錯誤提供退貨地址、設置退換貨不合理障礙等，消費者可以申請拼多多介入處理，拼多多將督促商家及時進行退換貨、退款或賠付。

拼多多官方旗艦店是正品，官方旗艦店一般都是有貨源保證的，開店的門檻也會更高一些，所以大家在拼多多這個平臺上面，可以去選擇官方旗艦店購買喲!

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