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    淘寶申訴舉證號是什么?怎么提交舉證號?

    2023-05-21|17:59|發(fā)布在分類 / | 閱讀:19

    對淘寶賣家來說,肯定也期望能夠做好淘寶申訴舉證號是什么意思,另外也要學會去提交舉證號,我立刻就來給各位淘寶賣家們詳細介紹一下。



    我立刻就來給各位賣家們介紹。

    1、淘寶舉證號是指定會員之間聊天內(nèi)容的電子憑據(jù), 一般在阿里旺旺聊天的店家會用得著。

    舉證號是指在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑據(jù), 適用于淘寶上需求運用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

    2、適用范圍:淘寶上需求運用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

    3、適用阿里旺旺版別號:從阿里旺旺2009(6.16)版別開始支持聊天記錄舉證功用。

    4、特別說明:阿里旺旺聊天記錄只能檢查近75天。

    5、淘寶舉證期限:淘寶舉證期一般是3到7天。

    怎么提交舉證號?

    1、首先翻開阿里客戶端,找到需求舉證人的聊天記錄窗口。

    2、在聊天窗口內(nèi)咱們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“檢查聊天記錄”。

    3、在“檢查記錄”這里邊在找到這個“音訊”,也能夠按快速翻開。

    4、在“音訊”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,想取得號就得先進入這個“投訴”功用里就行了。

    5、投訴里咱們找到對應(yīng)的聊天時間,然后確認好是不是這個投訴目標,無誤后點擊下面的“生成”按鈕。

    6、然后仿制號發(fā)需求窗口就能夠了!買家未舉證狀況下,對方舉證后,申請小二介入的,小二會查詢,根據(jù)查詢狀況不足以評判的會要求買家舉證,若無法舉證則判賣家贏。

    用戶已舉證,小二要求店東舉證,舉證不足以評判的,會要求持續(xù)舉證,最終舉證期限內(nèi)所舉證不能反駁所舉證內(nèi)容的,會判用戶贏。

    能夠在退款、維權(quán)中進行提交:1、退款進行中,能夠進入“我的”—“買家/賣家”—“售后辦理/客戶服務(wù)”—“退款辦理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)買賣點擊“上傳留言”。

    2、投訴維權(quán)進行中,以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后辦理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)辦理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)概況頁面點擊“發(fā)表觀點”。

    留意:若維權(quán)入口已封閉,可點擊這里留言上傳,注明您的會員名、事由、對方會員名、買賣編號等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體狀況。

    也是能夠的間應(yīng)該是不一定的,一般如果第三天還沒有結(jié)果,最好電話咨詢下淘寶客服。

    當然,渠道也會通知你。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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