運(yùn)營(yíng)淘寶天貓店鋪和運(yùn)營(yíng)跨境電商店鋪的流程都差不多，是需要經(jīng)過(guò)選品上架，推廣，優(yōu)化物流，售后等等，但是因?yàn)榭缇畴娚虒?duì)應(yīng)的是跨境物流，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較復(fù)雜一點(diǎn)，那么lazada的跨境部退貨流程及政策是怎么樣的?下面就來(lái)為大家介紹一下。

一、Lazada退貨政策

Lazada跨境賣(mài)家所售產(chǎn)品均享受“100%消費(fèi)者保護(hù)”退貨政策保障。當(dāng)收到的商品與Lazada承諾不符時(shí)，顧客有權(quán)在7日內(nèi)退貨并獲得全額退款。

Lazada已在印尼和泰國(guó)設(shè)置跨境中心，處理投遞失敗/退貨但仍可繼續(xù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。在印尼或泰國(guó)停留的四個(gè)星期中，如果產(chǎn)品被重購(gòu)將直接從印尼或泰國(guó)當(dāng)?shù)丶乃?如在此期間內(nèi)并未出單，將按照一般退貨程序推送給賣(mài)家。

罰款(新措施)：由于“發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品”、“產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品”、“產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 – 使用過(guò)的產(chǎn)品”或者“缺少部件或產(chǎn)品” 使用過(guò)的產(chǎn)品”或者“缺少部件或產(chǎn)品”原因造成的退貨，Lazada將收取每件產(chǎn)品5美金的罰款。罰款細(xì)節(jié)可在財(cái)務(wù)報(bào)表中查看。

二、Lazada退貨流程

1、派送不成功

派送不成功的原因：買(mǎi)主不在家、聯(lián)系不到買(mǎi)主、收貨人信息錯(cuò)誤。

2、消費(fèi)者退貨

客戶(hù)可在7個(gè)日歷天內(nèi)退回貨物：錯(cuò)誤的貨物、缺少的貨物、冒牌的貨物、破損的貨物、缺陷的貨物。

當(dāng)退回件到達(dá)香港，Lazada會(huì)以電郵通知賣(mài)家。

注：只有泰國(guó)法律規(guī)定的消費(fèi)者可以因?yàn)椤癱hange of mind”(改變主意)退貨，其他平臺(tái)均不可。

lazada個(gè)人可以開(kāi)店么？lazada入駐條件是啥？

lazada確實(shí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的跨境電商平臺(tái)，很多的商家都有在這個(gè)平臺(tái)開(kāi)店哦，如果想要入駐lazada的話(huà)，都是需要去符合條件的哦，那么lazada個(gè)人是否可以開(kāi)店呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

lazada個(gè)人可以開(kāi)店么?

Lazada無(wú)法個(gè)人開(kāi)店。必須是要企業(yè)用戶(hù)才可以入駐(可以不需要有對(duì)公賬戶(hù))。另外，收款也是必須使用同名的Payoneer公司賬戶(hù)(后續(xù)可以提現(xiàn)到公司法人的個(gè)人銀行卡，因此不需要對(duì)公賬戶(hù))。

lazada入駐條件：

1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

2、需要有payponeer卡，同時(shí)必須要以企業(yè)形式注冊(cè)p卡，在入駐lazada時(shí)收到的第二封郵件會(huì)有p卡注冊(cè)的通道。

3、賣(mài)家必須要有一定的電商銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，如在amazon、速賣(mài)通、wish、ebay等有開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)。

4、平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品有一定的要求，例如3C消費(fèi)電子產(chǎn)品--手機(jī)、平板、相機(jī)、只能穿戴設(shè)備等屬于禁售產(chǎn)品，同時(shí)禁售產(chǎn)品包括：液體產(chǎn)品、電子煙、情趣用品、食品、藥品等。

需要提交的資料如下：

1、登記表(公司和申請(qǐng)人名字要用中英文填寫(xiě)，其它項(xiàng)用英文，公司地址是營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的地址，要使用未申請(qǐng)過(guò)個(gè)人P卡的郵箱);

2、New MP Seller Account Information表格(完整填寫(xiě));

3、申請(qǐng)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(香港公司需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照的CR+BR兩個(gè)頁(yè)面)，申請(qǐng)人或法人身份證的復(fù)印件;

4、注冊(cè)公司名一致的Payoneer企業(yè)賬戶(hù)，用來(lái)收款。

首先提交第1項(xiàng)登記表，通過(guò)審核后，Lazada平臺(tái)會(huì)發(fā)送網(wǎng)簽協(xié)議、注冊(cè)鏈接到賣(mài)家申請(qǐng)時(shí)提交的郵箱里，賣(mài)家下載第2項(xiàng)表格并填寫(xiě)好后，與第3項(xiàng)一 起發(fā)送給Lazada平臺(tái)。

Lazada要求必須提供公司執(zhí)照才能開(kāi)店，目前只支持用Payoneer企業(yè)賬號(hào)(corporate Payoneer account)來(lái)收款。

如果你只有P卡而沒(méi)有Payoneer的公司賬戶(hù)，請(qǐng)參考《Payoneer無(wú)卡帳戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)教程(公司)》申請(qǐng)一個(gè)，需要注意 的是，Payoneer賬戶(hù)的公司名稱(chēng)、注冊(cè)郵箱和Lazada的必須一致。

根據(jù)了解得知，lazada個(gè)人是不可以開(kāi)店的哦，而且lazada平臺(tái)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，因此商家們決定在這里開(kāi)店的話(huà)，一定要符合相關(guān)的條件，希望以上的內(nèi)容可以解決大家的問(wèn)題哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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