淘寶賣家收到惡意評價(jià)怎么辦?

                    許多淘寶賣家在運(yùn)營淘寶店肆的時分，或多或少都會遇到那么一些來自買家的歹意點(diǎn)評。

那么歹意點(diǎn)評是什么?怎樣斷定歹意點(diǎn)評?淘寶賣家收到歹意點(diǎn)評怎樣辦?

一、什么是歹意點(diǎn)評

歹意點(diǎn)評”界說 指點(diǎn)評人以造成被點(diǎn)評會員危害為意圖，歹意利用自己、他人的名義對淘寶網(wǎng)會員做出“差評”或“中評”的點(diǎn)評。

二、歹意點(diǎn)評的斷定標(biāo)準(zhǔn)

1、不合理要求：過兩邊聊天舉證號，證明點(diǎn)評者以中差評要脅為條件，利用中差評謀取額定錢財(cái)或其它不妥利益的點(diǎn)評。

2、買家脅迫：專業(yè)給中差評，且經(jīng)過中差評獲取額定錢財(cái)或不妥利益給出的點(diǎn)評。

3、同行：與同行買賣后給出的中、差評。

4、第三方詐騙：第三方詐騙所發(fā)生的點(diǎn)評。

5、泄露信息或謾罵：私行將別人的信息公布在評語或解說中，在評語或解說中呈現(xiàn)謾罵或污言穢語，損壞社會文明面貌等行為。

三、淘寶賣家收到歹意點(diǎn)評怎樣辦?

若淘寶賣家認(rèn)為買家所給出的為歹意點(diǎn)評，兩邊互評后的30天內(nèi)，您可登錄規(guī)蜜(guimi.taobao.com)---投訴---不合理點(diǎn)評進(jìn)行在線提交歹意點(diǎn)評信息及憑據(jù)哦，淘寶將根據(jù)憑據(jù)進(jìn)行審核處理，并反應(yīng)處理結(jié)果。具體操作可點(diǎn)此檢查。

溫馨提醒

1、若買家作出的點(diǎn)評為中評或差評，在作出點(diǎn)評后的 30天內(nèi) 有一次修正或刪除點(diǎn)評的機(jī)會。建議活躍聯(lián)系買家洽談修正或刪除。

2、淘寶網(wǎng)為了幫助削減點(diǎn)評對賣家的擔(dān)負(fù)，目前現(xiàn)已弱化好評率對于搜索和淘寶網(wǎng)營銷活動的影響。同時為了更好的運(yùn)營您的店肆，也為了給廣闊會員提升購物體驗(yàn)，我們希望賣家專注于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，吸引更多的顧客。

“淘寶賣家收到歹意點(diǎn)評怎樣辦?”小編就介紹到這里了。如果我們還有什么疑問，歡迎我們踴躍在文章下方留言。                

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