淘寶有流量沒轉(zhuǎn)化?實操分享,每個細節(jié)都是超車點
2022-05-18|20:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:116
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近期在與商家朋友們的交流過程中,總被問及“店鋪有流量但是沒轉(zhuǎn)化,要如何優(yōu)化調(diào)整”,所以今天干脆分享一波,與各位聊聊我自己的一些想法。
1流量價值精準度
①關鍵詞
關鍵詞的精準度分兩個方面,一是標題內(nèi)關鍵詞的搭配組合,二是直通車內(nèi)關鍵詞的篩選。標題內(nèi)關鍵詞不精準會導致雖然有流量,但因為引流的切入點是錯誤的,不符合買家所需從而不會有轉(zhuǎn)化形成。初期標題選擇的關鍵詞要更貼合產(chǎn)品的屬性,針對性強了轉(zhuǎn)化才會更高。直通車內(nèi)關鍵詞不精準會導致雖然產(chǎn)品有爆發(fā)潛質(zhì),但因為引流的精準度不夠,無法有轉(zhuǎn)化沉淀從而錯失了打爆的可能性。非標,要在直通車測款期間就定好核心詞,然后將核心詞進行擴展,先布局黃金長尾詞拿轉(zhuǎn)化養(yǎng)權重,后加入大詞熱詞進行頭部流量的搶奪。標品,要善于挖掘測試競品的引流詞和成交詞,攔截優(yōu)質(zhì)流量為自己所用。
②人群標簽
人群標簽不精準轉(zhuǎn)化率是無法再上一個臺階的,所以要及早確定好店鋪的定位,確定好店鋪的目標受眾人群是什么范圍,比如你是做華為手機殼的,你的受眾人群就是擁有華為手機的,而不是使用蘋果手機的,再比如你是做高客單產(chǎn)品的,那受眾人群就不能是低消費人群,而是要高消費人群,方向保持一致才能轉(zhuǎn)化。新店可通過貨源,定位,市場,和競品等維度去做直通車人群標簽的測試,有一定基礎的店鋪可通過生意參謀訪客對比,訪客分析,搜索人群屬性畫像,和流量流失競店等路徑去做直通車人群標簽的拉正。
③轉(zhuǎn)化率下滑如何自檢?
先看市場變化,這點對于應季性強的產(chǎn)品來說尤為重要,接著看產(chǎn)品是否到了生命周期,如果是到了生命周期就抓緊扶持新品上位,如果沒有到生命周期那就要逐一分析關鍵詞,人群,好評率等數(shù)據(jù)維度,然后看競爭對手的運營策略是否發(fā)生了改變,以及店鋪流量渠道這是否出現(xiàn)了大的波動,畢竟流量入口不同人群的屬性也會有細微差別。
2產(chǎn)品基礎競爭力
①圖片和文案
圖片要具備抓人眼球的能力,這樣才能在海量的產(chǎn)品展示里拔得頭籌。而且隨著現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈,頭五張主圖和短視頻的重要性就被凸顯出來了,我們要做到讓買家在最短的時間里獲取到最多最精準的產(chǎn)品信息。加上受買家靜默轉(zhuǎn)化因素的影響,現(xiàn)在對詳情頁的要求更趨向于簡潔精煉化,要盡可能靠前的把買家的痛點和產(chǎn)品的賣點展示出來,給買家留一個深刻的印象并激發(fā)出他的購買欲望和對店鋪產(chǎn)品的信任度,這樣才能更有利于轉(zhuǎn)化的形成。
文案賣點要依據(jù)產(chǎn)品的受眾人群來定,而且在篩選賣點時要有個側(cè)重取舍有個邏輯感,不能亂七八糟的寫了一堆然后買家一個記憶點都沒有,記不住產(chǎn)品怎么能有高效的轉(zhuǎn)化行為呢?千萬別把找賣點想的復雜化,其實他提煉的方法有很多,可以從產(chǎn)品自身出發(fā)也可以從使用場景出發(fā),或是改變常規(guī)的賣點表述方式,或是直接從競品出發(fā)找尋他們沒有發(fā)現(xiàn)的空白點等。
②定價和服務
定價是門學問,需要你通過對市場對競品的研究,以及結合自身產(chǎn)品的拿貨渠道和利潤空間來定,要是再往細了說,每個產(chǎn)品的布局定位不同他的具體定價細節(jié)也會有些差異,比如絕大多數(shù)引流款會相比較店內(nèi)其他產(chǎn)品來說價位稍低些。
一定要正確看待定價這個問題,他不是說只有低的才會占領市場,我們經(jīng)常能看到同一類型的產(chǎn)品甚至是同款,定價高的遠比低的銷量要好,這是為什么呢?因為我用心拍了模特圖,做了產(chǎn)品賣點描述,還嚴格把關了客服和物流的服務質(zhì)量,并隨包裹附有精美的小贈品等,而你各方面都做的很粗糙,也就有了不同的命運走向。
③銷量和評價
當買家?guī)е徫镆庀蛩阉麝P鍵詞后,平臺會展示N多個產(chǎn)品供他挑選,那此時買家在意的點是什么?是標題結構寫的與我匹配度更高么?當然不是,而是去看款式,主圖和銷量,感興趣了就會形成點擊,然后繼續(xù)瀏覽去看評論問大家和詳情頁的相關細節(jié)描述。這也是我們的產(chǎn)品在正式推廣前,必須要先經(jīng)歷測圖和測款考驗的原因。
但如果你的產(chǎn)品賣點差異度與同行相比效果反饋一般的話,你就必須把銷量維度搶先競品一步做上去,因為在貨比三家的過程中,買家會受從眾心理的影響,認為這家產(chǎn)品賣得好準是有原因的,于是不僅沒有了疑慮反而產(chǎn)生了高度信任,就會順勢做出收藏加購轉(zhuǎn)化的行為?;仡櫰脚_這些年的發(fā)展也不難看出,不管有什么變化,銷量權重的威力還是不減當年,所以我們要用心維護優(yōu)化,腳踏實地的把銷量一點點提升起來。
產(chǎn)品的好評度不僅會影響到轉(zhuǎn)化,還會影響到權重的沉淀和后續(xù)免費流量的穩(wěn)定性,因此出現(xiàn)差評退換貨等糾紛時一定要在第一時間去積極處理,不要因為一點小問題的疏忽大意導致了店鋪的生命就此涼涼。還要注意不同的產(chǎn)品在做評價時的側(cè)重點也是不同的,比如女裝會更重視款式和上身效果,不能夸大以免增大退換貨的壓力。
小結:淘寶市場就像一個大賽道,起初大家都在一個起跑線上,后來卻因為操作細節(jié)的不到位,逐步拉開了彼此之間的距離,所以當?shù)赇仈?shù)據(jù)出現(xiàn)波動或下滑時,可以先暫緩前進的腳步,注意慢下來不是認輸而是為了尋找出問題的關鍵點,解決他才會有更強的動力去不斷超越爆發(fā)。
好了,今天的分享就到這里,希望能對各位有益,有什么不清楚的,歡迎來交流!
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