一些拼多多上面也想要提升自己店鋪的dsr評分，但是又不知道應(yīng)該要如何去操作，同時(shí)也不太清楚具體有哪些方法可以提升店鋪的dsr的評分，我馬上給各位介紹。

1、如果是物流服務(wù)DSR低過低的，這個(gè)可能就是發(fā)貨的時(shí)間和快遞時(shí)間、送貨的服務(wù)的問題了。找到中差評反饋訂單，如果集中在部分款式/時(shí)段，說明是預(yù)售或者缺貨導(dǎo)致。如果訂單分布比較平均說明是整體發(fā)貨時(shí)長或快遞服務(wù)較差。

針對預(yù)售或者缺貨，計(jì)算這些訂單實(shí)際發(fā)貨時(shí)間，優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少顧客等待時(shí)間，如果是普遍情況，進(jìn)行回訪，驗(yàn)證具體原因。

2、如果在服務(wù)態(tài)度DSR低過低，就是客服的服務(wù)態(tài)度的問題了，可能是買家誤會客服的意思等等，還有就是客服回復(fù)不及時(shí)，這個(gè)是常有的，很多商家都是自己做老板和客服，偶爾的回復(fù)不及時(shí)還是有的，不過在聊天的過程中，不要出現(xiàn)不耐煩和語氣相沖的情況發(fā)生哦，還是就是不要出現(xiàn)違規(guī)的詞匯出現(xiàn)等。

3、商家可購買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，這個(gè)買家想要退貨的時(shí)候，就可以快速的退貨，減少中差評的出現(xiàn)，還有就是禮品方面，如果商家是賣裙子的，可以適當(dāng)送個(gè)小禮品給買家，例如打底褲什么的，這些都是很貼心的禮品，也能打動(dòng)買家的心，這樣也可以維護(hù)二次消費(fèi)哦!

商家還可以設(shè)置收貨提示短信，這樣可以直接引導(dǎo)顧客遇到問題時(shí)找客服，這樣也可以有效的阻止品質(zhì)問題退貨的問題，最后的小祝福語“快遞打印”重要顧客，請優(yōu)先配送“等話術(shù)，提升顧客滿意度。

拼多多dsr低于多少會降權(quán)？怎么提高評分？

在拼多多上面也有不少賣家都想要去做好dsr評分，因?yàn)檫@個(gè)評分搞，那也會讓店鋪擁有不錯(cuò)的口碑，自然對店鋪的流量和轉(zhuǎn)化都有促進(jìn)作用，但是如果太低，那也有可能會引起降權(quán)，那么低于多少才會被降權(quán)呢?

拼多多dsr評分低于4.5就會被降權(quán)，拼多多官方活動(dòng)基本上是報(bào)不上名的，然后搜店鋪的成交率會直線下降，最后拼多多店鋪就會慢慢的淘汰掉，最后賣家會不得已關(guān)閉拼多多店鋪。

怎么提高評分?

1、要讓顧客感受到親切，稱呼要是當(dāng)下所流行的，選的稱呼可以是有特色的，不要和其他商家一樣。對于客戶的問題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題，客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒簽收，現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍。有時(shí)候，客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地，店鋪如果知道快遞員已派件，就可以去提醒買家簽收。

3、給到合適的小禮物，客戶在購買的商品時(shí)，有些贈品會在頁面上顯示，客戶收到后，并不感覺意外了。要是有條件，可以額外給對方送贈品。這個(gè)贈品不需要很高價(jià)值，合適就好。

這些都是提升顧客體驗(yàn)的方式，只要你的產(chǎn)品好，再加上給對方的體驗(yàn)好，那想要得到高質(zhì)量的評價(jià)就相對容易。

當(dāng)然，作為商家也要有技巧的去引導(dǎo)顧客，比如怎么寫才能凸顯你產(chǎn)品的特色，照片要拍幾張，對于優(yōu)質(zhì)的評價(jià)，還要給到顧客獎(jiǎng)勵(lì)，這樣對方的積極性就很高。

當(dāng)各位的拼多多店鋪dsr評分降低時(shí)，甚至出現(xiàn)了降權(quán)，那么各位也可以通過上面的幾個(gè)方面進(jìn)行分析和優(yōu)化，這樣也可以讓店鋪權(quán)重快速恢復(fù)正常呢。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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