抖音818新潮好物節(jié)活動規(guī)則

2021年6月30日晚，抖音818新潮好物節(jié)線上招商大會開始了！為您詳細解讀818大促玩法及平臺福利，助力尋找業(yè)績增長好機會，共探興趣電商新可能，接下來一起來了解活動規(guī)則！

一、活動時間

2021年8月1日00:00:00-2021年8月18日23:59:59

注：平臺有權視活動情況對活動時間進行調整，部分玩法活動時間與整體活動時間不同的將在玩法說明中體現(xiàn)。

二、準入條件

（一）準入范圍

所有小店商家及達人（新手期商家除外，可參考《新入駐商家進入新手期規(guī)則》）。

（二）基礎參與條件

1、商家提報要求

1）商家體驗分≥4.4

2）商家近30天48小時發(fā)貨率

指標查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務-物流概覽】

出行與交通、景點門票/周邊游、本地生活服務、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、電影/演出/賽事、教育培訓、綠植、虛擬：不做要求

（基地）服飾、二手、珠寶、鐘表、鞋靴：不做要求

奢侈品、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、合約機：商家近30天48H發(fā)貨率>70%

其他類目：商家近30天48小時發(fā)貨率>85%

3）商家飛鴿3分鐘回復率≥80%

指標查看路徑：【抖店后臺-客服工作臺-數(shù)據-歷史數(shù)據】

該指標考核周期：近半個月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據表現(xiàn)）

4）未發(fā)貨極速退：所有參與818活動的商家需要在8月1日-8月18日保持未發(fā)貨極速退款服務的開通。

7月31日23:00:00前未開通的商家，平臺會在系統(tǒng)直接為商家開通。

8月18日23:59:59活動結束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

5）其他

店鋪及其關聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄

店鋪及其關聯(lián)店鋪處于正在運營期間，未因處罰處于停業(yè)期

店鋪及其關聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài)

2、商品提報要求

指標查看路徑：【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

近30天商品好評率≥88%

近30天商品品退率≤0.6%

3、達人提報要求

達人的直播內容及行為須嚴格遵守電商創(chuàng)作者管理總則等平臺協(xié)議、規(guī)則

達人不可分享《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中所禁止銷售的商品

符合相關活動玩法的特定要求

注：商家/達人需要在招商期間及活動期間均滿足上述條件要求，否則平臺有權拒絕商家/達人參與活動，已參加活動的，平臺可隨時取消商家/達人參加活動資格。

三、活動玩法說明

part1.平臺福利

1、限時3天！平臺技術服務費限時返

活動對象：平臺定向邀約的商家

活動玩法：為助力平臺商家降低運營成本，平臺特推出部分技術服務費限時返還活動！凡報名成功并通過審核的活動商品，在8月1日/8月8日/8月18日銷售：可享受技術服務費返還，返還的費率標準為：商品實際技術服務費費率-1%，跨境類目返還的費率標準為：商品實際技術服務費費率-2%（iPhone和投資金條商品不參與本次活動）

活動時間：8月1日00:00:00-8月1日23:59:59、8月8日00:00:00-8月8日23:59:59、8月18日00:00:00-8月18日23:59:59；

報名要求：

（1）商家基礎門檻：

定向邀約的商家

非新手期商家

體驗分≥4.4

（2）商品基礎門檻：

近30天商品最低售賣價

近30天商品好評率≥88%

近30天商品品退率≤0.6%

報名時間：

8月1日的活動：6月29日00:00:00-7月29日23:59:59

8月8日的活動：6月29日00:00:00-8月5日23:59:59

8月18日的活動：6月29日00:00:00-8月15日23:59:59

報名方式：受平臺邀約的商家，可通過【抖店后臺-營銷中心-活動廣場-抖音818新潮好物節(jié)平臺技術服務費限時返還活動】進行報名，提交報名后，平臺工作人員將在報名后進行審核，審核通過后視為成功參與該活動。

技術服務費返還流程：平臺根據符合參與要求的名單及活動期減免范圍內的有效訂單情況，于訂單支付完成后的15個自然日開始計算返還金額，具體返還時間以返還到賬時間為準（8月18日的優(yōu)惠活動預計最晚9月15日到賬），抖音電商平臺技術服務費將返還至商家結算銀行賬戶。

2、每日紅包

活動玩法：看播領紅包，下單可抵扣

8.1-8.18大促活動期間，平臺每天固定時間，在具有電商資質（購物車權限）的直播間，向用戶發(fā)放818專屬紅包，用戶看播時即可參與搶紅包，每輪活動最多搶一次，最高每次可搶8888元；用戶所搶紅包金額可累計，且可在8.18大促期間下單直接抵扣對應金額。

活動權益：平臺承擔紅包費用，商家、達人可引導粉絲領紅包下單

活動時間：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

紅包有效期：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

報名相關：無需報名

使用條件：全平臺可用（購物車跨境商品除外），下單可直接抵扣；

3、新品激勵-新品直降專區(qū)

參與對象：符合條件的商家

活動玩法：優(yōu)選主推新品，促進銷售額爆發(fā)

活動權益：新品中心化資源千萬級UV曝光（818主會場-新品專區(qū)，抖音商城首頁-新品專區(qū)，新品頻道-首幀推薦，8.1-8.18覆蓋大促整個周期，長效曝光）

報名時間：6月29日00:00:00-7月20日23:59:59

活動時間：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

參與條件：

【滿足抖音“主推新品”定義】品牌滿足抖音電商6新定義且通過平臺新品審核機制，商家可在【抖店后臺-商品-商品管理-主推新品】自查商品是否符合新品定義。

【新品818期間價格力】1）在抖音電商平臺近30天最低到手價，第一次上架的新品無需滿足（2）8.1-8.18活動期間，全網最低價；

提報路徑：抖店后臺-營銷中心-活動廣場-抖音818新潮好物節(jié)

4、平臺補貼-全場滿200返20

活動玩法：在8月1日、8月8日、8月17日當日所有符合活動要求的消費訂單總金額滿200元，將于次日0點返20元平臺券，平臺承擔20元滿返券成本

活動權益：商家、達人可引導用戶湊滿返，提升交易額

活動時間：8月1日、8月8日、8月17日湊滿返

滿返訂單金額統(tǒng)計時間：活動當日0:00:00-23:59:59訂單金額（不包含退款）

券信息：滿【20.1-20】元平臺優(yōu)惠券

券使用：僅限8月18日0:00:00-23:59:59使用，不可疊加使用，單筆訂單僅能使用1張20元券

券領取張數(shù)：每日限量領取1張，3天活動最高領取3張

part2：特色玩法

1、行業(yè)重點直播間

參與對象：符合條件的商家/達人

活動玩法：818平臺重點扶持玩法，全行業(yè)符合條件的商家/達人均可參與，不限品類，助力行業(yè)頭部商家/達人達成GMV目標

活動權益：

流量補貼

主會場feed流露出

免息活動：活動期間，全量實物商品（部分特殊類目除外，具體以活動展示為準）支持3、6期免息，8月1日、8月8日、8月17日、8月18日支持12期免息

報名時間：6月29日00:00:00-7月26日23:59:59

活動時間：8月1日23:59:59-8月18日23:59:59

參與條件：

商家要求：

非新手期

商家體驗分>=4.4；

商家近30天48小時發(fā)貨率大于85%；

最近考核日飛鴿3分鐘回復率大于等于80%；

需開通運費險。

達人要求：

建議作者帶貨分≥4.2

GMV門檻：以各行業(yè)實際招商為準報名路徑：

達人/自播商家：百應后臺-平臺活動-直播間報名-抖音818新潮好物節(jié)行業(yè)重點直播間獎勵計劃

非自播商家：請聯(lián)系合作達人進行報名

注意事項：

開播前5天：商家/達人需確認場次信息，貨品備貨情況

2、行業(yè)主題日直播間

參與對象：符合條件的商家/達人

活動玩法：818平臺重點扶持玩法，商家可根據品類報名參與相應主題日活動，助力各行業(yè)商家沖刺GMV目標

活動權益：

活動期間，主題日當天不限場次

有機會在主會場資源位露出

平臺資源激勵

報名時間：6月29日00:00:00~7月26日23:59:59

活動時間：8月1日00:00:00~8月16日23:59:59

參加條件：

營收門檻：單場直播目標結算GMV>=1.2萬

商家：商家體驗分>=4.4分，已通過新手期，需開通運費險

報名路徑：

達人/自播商家報名：百應平臺-達人活動-直播間報名-抖音818新潮好物節(jié)行業(yè)主題日直播間獎勵計劃

非自播商家：請聯(lián)系合作達人進行報名

3、短視頻話題挑戰(zhàn)賽

參與對象：符合條件的商家/達人

活動玩法：活動期間，帶話題#抖音818新潮好物節(jié)，并帶購物車投稿短視頻，即可參與短視頻話題挑戰(zhàn)賽

活動權益：活動結束后對參與活動的所有短視頻在活動周期內累計“帶貨力”進行排序，前1000名可獲得相應價值的千川流量券。

Top1：10，000元等價千川券

Top2-3：5，000元等價千川券

Top4-10：1，000元等價千川券

Top11-100：100元等價千川券

Top101-1，000：30元等價千川券

報名時間：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

活動時間：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

發(fā)獎時間：8月27日

4、818星主播邀請賽參與對象：符合條件的達人

活動玩法：活動期間內，主播帶貨星云品牌商品、星云品牌爆品商品，有機會獲得流量獎勵、818主會場資源、官方運營指導及“品牌星主播”榮譽稱號！

活動權益：瓜分300萬流量獎勵、主會場曝光、“品牌星主播”榮譽稱號

達人報名時間：7月1日00:00:00-7月31日23:59:59

活動時間：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

品牌招商時間：7月1日00:00:00-7月15日23:59:59

參與條件：

商家要求：品牌具備較高知名度，且為目前星云計劃中配合度高的品牌；貨品價格及傭金政策需至少與超頭達人一致，最好可提供更多贈品或差異化組貨。

達人要求：

擁有直播電商權限；

帶貨口碑≥4.30，無帶貨口碑分數(shù)的新主播自動通過；

達人報名前60天退貨退款率小于等于60%；

粉絲量≥1000；

官方審核通過。

報名路徑:

達人報名方式：抖音APP-搜索“星云計劃”--進入#抖音電商星云計劃#話題挑戰(zhàn)賽--點擊banner報名。

商家報名方式：星云計劃項目組定向邀約。

4、爆款榜單

參與對象：符合條件的商家

活動玩法：活動期間，平臺將推出“抖in爆款榜”下818系列主題榜單，選品維度涵蓋全平臺各類商品，按照商品銷售量、好評率等多維度數(shù)據進行綜合排序，精選各主題下前20名的商品在榜單中進行展示，并在活動主會場、抖音商城等多個場景下展示主題榜單，為商家提供更多的商品曝光機會。

活動權益：

818大促主會場內展示榜單；

抖音商城內榜單頻道中進行推薦展示；

上榜商品的詳情頁中將展示上榜信息，有助于提升轉化；

活動時間：2021年8月1日00:00:00—8月18日23:59:59

特別說明：

無需報名，商家正常發(fā)布商品即可，優(yōu)質商品均有機會入選“抖in爆款榜”。

具體榜單主題及名稱以實際上線情況為準。

5、萬券齊發(fā)-店鋪券坑位

參與對象：符合條件的商家、消費者。

活動玩法：用戶進入抖音商城&主會場萬券齊發(fā)模塊，即可領取店鋪優(yōu)惠券。

活動權益：抖音商城&主會場曝光，讓你的品牌店鋪透過優(yōu)惠券利益點吸引用戶下單轉化。

報名時間：6月29日00:00:00-7月31日23:59:59

活動時間：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

報名路徑：抖店——活動廣場——活動列表——818店鋪券招商活動

參與條件：平臺定向招商

part3：直播排位賽玩法

1、巔峰任務排位賽

玩法介紹：活動期間，參與巔峰任務排位賽的達人，完成任務目標后，可以獲得行業(yè)給與的千川券獎勵。

活動權益：各行業(yè)完成任務達人，可獲得千川券獎勵，具體獎勵金額請查詢達人任務活動。

報名時間：7月12日00:00:00-8月18日23:59:59

活動時間：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

參與條件：

擁有直播電商權限，達人等級≥L4；

帶貨口碑≥4.30，無帶貨口碑分數(shù)的新主播自動通過；

綁定的小店營業(yè)狀態(tài)正常的達人賬號；

達人報名前60天退貨退款率≤80%；

GMV要求-以各行業(yè)定制GMV要求為準；

818定向運營行業(yè)頭部商家、超級頭部主播除外；

具體參與門檻以各行業(yè)排位賽細則為主；

需開通運費險。

報名路徑：抖音APP-我-商品櫥窗-任務中心

報名相關：所有排位賽活動期間達人所售賣的商品，相關商家必須開通運費險和極速退款服務，且在活動期間不可取消服務，否則未開通運費險的商品帶貨金額不計入機構或達人排位賽結算GMV金額。但如因合作商家商品特性不支持7天無理由退貨，或因其他原因無法開通運費險，機構或達人可通過客服反饋與平臺運營，平臺最終決定不開通運費險的商品帶貨金額是否計入排位賽結算gmv金額。

2、全民任務賽

玩法介紹：成功報名主播通過每日帶貨開播，完成各任務等級GMV、開播時長和購買人數(shù)目標，即可獲得流量獎勵，獎勵以千川優(yōu)惠券形式且按最高完成的任務等級發(fā)放。

活動權益：千川優(yōu)惠券。

報名時間：7月12日00:00:00-8月18日23:59:59

活動時間：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

參與條件：

達人等級小于等于L3；

擁有直播電商權限，且未參加巔峰任務排位賽達人；

帶貨口碑≥4.30或無帶貨口碑分數(shù)的新主播；

綁定的小店營業(yè)狀態(tài)正常的達人賬號；

達人報名前60天退貨退款率≤80%；

粉絲量≥300。

注意：享受平臺直播間扶持的作者，不同時享受任務&排位賽活動獎勵。獎勵有限，發(fā)完即止。

報名路徑：抖音APP-我-商品櫥窗-達人活動.

3、機構排位賽

機構綁定達人合作商家開通運費險情況將影響排位數(shù)據計算，具體規(guī)則詳見機構排位賽活動規(guī)則。

參與對象：符合條件的機構。

玩法介紹：通過機構排位賽+排行榜玩法，整合榜單獎勵、流量獎勵等權益，促進機構活躍、激勵機構成長。

活動權益：榜單獎勵，流量獎勵。

活動時間：

巔峰榜排位賽：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

實力榜排位賽：8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

排位規(guī)則

巔峰榜排位賽：根據機構綁定達人聯(lián)盟結算GMV貢獻等數(shù)據排序；

實力榜排位賽：根據機構綁定達人開播活躍等數(shù)據排序。

活動獎勵

根據機構下綁定達人在“巔峰榜排位賽”/“實力榜排位賽”活動期間數(shù)據綜合計算機構分數(shù)，新、老機構賽道TOP10機構可上榜并獲得千川券獎勵。

巔峰榜排位賽新、老機構TOP1可獲得6萬元千川券獎勵、TOP2可獲得4萬元千川券獎勵、TOP3～5可獲得2萬元千川券獎勵、TOP6～10可獲得1萬元千川券獎勵。

實力榜排位賽新、老機構TOP1可獲得3萬元千川券獎勵、TOP2可獲得2萬元千川券獎勵、TOP3～5可獲得1萬元千川券獎勵、TOP6～10可獲得0.5萬元千川券獎勵。

報名相關：

無需機構主動報名，平臺將根據機構入駐時間、機構綁定達人數(shù)、7月機構聯(lián)盟結算GMV自動劃分賽道。

最終排位賽及賽道劃分結果將以7月25日為取數(shù)截止時間，并在7月29日前通過機構服務商官網、短信、機構社群等渠道通知。

所有排位賽活動期間達人所售賣的商品，相關商家必須開通運費險和極速退款服務，且在活動期間不可取消服務，否則未開通運費險的商品帶貨金額不計入機構或達人排位賽結算GMV金額。但如因合作商家商品特性不支持7天無理由退貨，或因其他原因無法開通運費險，機構或達人可通過客服反饋與平臺運營溝通。

4、服務商排位賽

玩法介紹：通過多賽道排位賽玩法，激勵服務商踴躍參與活動，贏取千川券獎勵。

活動權益：

獎勵：奪得【綜合排位】賽道常規(guī)賽階段TOP1~TOP20的服務商及沖刺賽階段TOP1的服務商可獲得千川券獎勵；活動期（８.1-８.18）奪得【品質服務】&【直播之星】賽道TOP1~TOP5的服務商可獲得相應千川券獎勵。

報名時間：2021年7月15日00:00:00-2021年7月25日23:59:59

活動時間：

常規(guī)賽：2021年8月1日00:00:00-2021年8月1５日23:59:59

沖刺賽：2021年8月16日00:00:00-2021年8月18日23:59:59

參與條件：入駐服務市場的服務商，按要求報名并開通運費險后，通過平臺審核即可參與本活動。

報名入口：服務商登入服務市場，通過頂部輪播圖找到818【服務商排位賽】進入活動海報，填寫報名表。所有報名結果將在活動開始前2天，向服務商發(fā)放通知。

注意：所有排位賽活動期間達人所售賣的商品，相關商家必須開通運費險和極速退款服務，且在活動期間不可取消服務，否則未開通運費險的商品帶貨金額不計入機構或達人排位賽結算GMV金額。但如因合作商家商品特性不支持7天無理由退貨，或因其他原因無法開通運費險，機構或達人可通過客服反饋與平臺運營，平臺最終決定不開通運費險的商品帶貨金額是否計入排位賽結算gmv金額。

part4:營銷工具

1、818營銷工具包

活動玩法：

所有受邀參加的商家/達人將在7月18日-7月24日間收到活動邀請通知和價值40元的千川滿贈券（千川新用戶）。

在7月25日-8月18日之間，使用官方推薦營銷工具包（主播券、店鋪/達人粉絲券、限時限量購、拼團、裂變營銷）成交的所有訂單總金額達到檔位要求的商家/達人，在活動結束后的第一個工作日，將獲得相應的千川券大禮包（每檔位的禮包內含3張千川滿贈券，總金額價值依次遞增，如滿足多個檔位，按活動期間最高條件給與獎勵）。

參加條件：

僅平臺定向邀請的商家/達人可參加并獲得獎勵，被邀請參與的商家/達人將在抖店后臺消息推送或百應后臺消息推送中接到通知，無需主動報名。請商家/達人注意留意后臺消息

2、店鋪裝修，讓抖店生意更興隆！

工具介紹：通過使用裝修工具，提升店鋪視覺形象、打造消費者逛店心智，同時增加銷量轉化，讓店鋪脫穎而出。

裝修引導：抖店后臺-首頁-店鋪-店鋪裝修。

818特色裝修活動：繆斯計劃-抖店店鋪裝修PK賽-818專場。

參與條件：

入駐抖店且有已完成訂單的商家；

有4個及以上商品的商家活動報名：抖店后臺-營銷中心-活動廣場-「繆斯計劃-抖店店鋪裝修PK賽-818專場」；

報名時間：2021/07/2600:00:01至2021/08/1823:59:58。

3、達人紅包

工具介紹：選擇”達人紅包“這一營銷工具，設定發(fā)送紅包的時間、金額以及數(shù)量，直播彈出紅包讓用戶領取，領取后可在直播間下單購買商品時抵扣；

報名相關：

無需報名，達人后臺自行設置即可；

路徑為百應后臺-達人活動-達人紅包。

注意事項：

8.18大促期間時間建議避開平臺紅包發(fā)放時間；

part5:巨量千川818百億流量補貼

活動介紹：四大活動用戶特權，服務商家大促全周期，助力商家生意高效增長。

活動權益：

新人特權：

pc/移動端，價值¥200新人專享福利，打破首充門檻限制，嘗新體驗；

新人榜單，萬元贈禮，新用戶報名參與巨量千川增長向的活動，可以參與新人榜單，依排名獲得對應價值的818千川優(yōu)惠券。

老用戶權益

高價值活動券包；

消返-消耗越多，獎勵越多；

通用權益：

系統(tǒng)的課程培訓

全民任務高互動玩法，@巨量千川隨機送千川券；

爆品商品單獨送券，助力商品上熱門；

行業(yè)高ROI投放方法論，獨家揭秘高轉化是怎么來的。

活動時間：

活動預熱/宣傳時間：2021年7月1日00:00:00-2021年7月31日23:59:59

活動正式時間：2021年8月1日00:00:00-2021年8月18日23:59:59

中獎結果公布時間：2021年8月23日

part6:平臺服務

1、抖音支付

服務介紹：抖音支付為用戶側提供支付優(yōu)惠，助力商家銷售額提升以及直播看播下單轉化提升。

優(yōu)惠政策：

達人報名成功后即可參與下方活動，獲得相應權益：

【達人任務】通過電商側達人任務系統(tǒng)對達人發(fā)布抖音支付綁卡/拉新/訂單滲透等任務，達人完成不同階段任務可獲得千川券獎勵

【達人PK賽】定制「抖音支付拉新PK賽」，PK榜前10位額外獲得瓜分50萬千川券獎勵

報名方式：達人身份登錄【百應后臺】-【平臺活動】-【直播間活動】-【直播間報名】，找到抖音支付活動任務卡片，即可進入活動詳情報名對應活動。

2、DOU分期

服務介紹：DOU分期為用戶提供的先消費后還款的在線消費金融服務（可支持不分期、最長36天免息期，或選擇3/6/12期分期還款），有效提高商家銷售額，提升客單價。

優(yōu)惠政策：

商家報名成功后，店鋪購買用戶可享受以下權益：

【立減官方補貼】新用戶首單立減最高15元，老用戶單單減最高199元；

【免息官方補貼】全場最高12期免息。

商家報名成功后，即可參與下方活動，獲得相應權益：

【DOU分期商家打榜賽】活動時間內的DOU分期交易額，進行商家排名，榜單前100名商家，獲得最高10000元千川優(yōu)惠券！

具體規(guī)則：

商家參與DOU分期立減/免息官方補貼及商家打榜賽，需在指定時間、指定入口報名。

報名時間為2021年7月1日00:00:00-2021年7月31日23:59:59，活動時間為2021年8月1日00:00:00-2021年8月18日23:59:59，其中DOU分期12期免息官方補貼活動時間為2021年8月1日、8月8日、8月17日、8月18日。

商家打榜賽，在活動時間內結算DOU分期交易GMV（超過時間報名的商家，按照報名日當天開始時間計算GMV），前述交易數(shù)據以電商平臺統(tǒng)計為準。按照從上到下順序，前100名商家可獲得相對應的千川優(yōu)惠券（優(yōu)惠券使用規(guī)則及有效期限詳見券面展示）：

第1名10，000千川優(yōu)惠券；

第2-3名5，000千川優(yōu)惠；

第4-10名2000千川優(yōu)惠券；

第11-50名1000千川優(yōu)惠券；

第51-100名500千川優(yōu)惠券。

鎖榜時間為2021年8月18日23:59:59，鎖榜后7個工作日公布最終榜單，相關獎勵在榜單公布30個工作日內發(fā)放到商家千川賬戶內。

報名路徑：

【抖店后臺】-【營銷中心】-【活動廣場】-【DOU分期立減/免息活動】報名

注意事項：

開通DOU分期不收取任何費用；

商家無需承擔DOU分期訂單手續(xù)費（商家自愿承擔息費營銷除外）；

不影響貨款結算；

商家報名活動成功，加入飛書群：DOU分期818商家活動群，每日更新榜單，并在鎖榜后進行最終榜單公布。

參與本次DOU分期官方補貼及商家打榜賽的商家，需先完成DOU分期服務開通方可享受權益及參與活動，且需確保在活動期內不可關閉服務，否則不計入商家榜GMV排名；

商家如有作弊，將從榜單中清退、取消商家活動資格。

3、服務市場

服務介紹：抖店服務市場聚集了商家經營鏈路中的優(yōu)質第三方服務工具，旨在為商家提供全方位的支持。

優(yōu)惠政策：新用戶訂購老用戶續(xù)費均享各類優(yōu)惠

訂購流程：進入專題頁——選擇一款服務——進入詳情頁——選擇試用版本/正式版本進行訂購，完成訂購后，可在“我的服務”進入已訂購的服務后臺操作.

活動時間：2021年7月18日00:00:00-2021年8月18日23:59:59

4、未發(fā)貨極速退款

服務介紹：

未發(fā)貨極速退款是為了提高消費者的購物體驗，在商家未發(fā)貨時縮短退款處理時間的管理工具

商家開啟此功能后，會在更短時間內向消費者操作退款，有效提升未發(fā)貨下的退款速度，縮短消費者的等待審核時長。

注意事項：

8月1日0:00:00--8月18日23:59:59之間，商家需要保證未發(fā)貨極速退款服務的開通，活動期間不得取消服務，如商家在活動開始前未開通，平臺會在7月31日23:00:00為商家統(tǒng)一開通。

開通路徑：

PC端：抖店網頁版-售后-極速退助手-開啟

APP端：抖店后臺-售后--極速退助手--開啟

5、運費險

服務介紹：

運費險是在用戶購物時，商家為用戶購買的退貨運費保險服務；

避免因七天無理由退貨而對用戶產生不必要的運費損失，購買過運費險的訂單在進行退貨時用戶可以獲得一定的理賠補償；

商家提供運費險保障，可以提升用戶下單轉化，減少活動期間商品退貨運費糾紛。

開通福利：

【福利一】

在活動期間，為首次簽約（7月25日當日及之后簽約的新商家提供前500單免單，第501單起享受八五折優(yōu)惠；

非首次開通運費險的商家可在活動期間進行抽獎，商家最高可享受20%的保費優(yōu)惠，100%中獎，此外，商家可按照活動期間實際產生保費的10%兌換千川券。

【報名路徑】商家后臺-店鋪-商家保障中心banner-參與活動

【福利二】

達人可通過參與達人社群推廣活動和達人排位賽進行拉新商家加入運費險，參與活動的達人可按照其拉新商家在活動期間開通運費險產生的保費的20%兌換千川券。

【報名路徑】百應后臺-首頁banner-參與活動

活動時間：7月25日00:00:00-8月18日23:59:59

注意事項：

具體福利活動規(guī)則詳見參與活動頁面。

針對參與活動的商家，建議商家主動開通運費險，如商家在活動開始前未開通，平臺將會依據屆時商家簽署的《抖音818新潮好物節(jié)“重點直播間獎勵計劃”合作協(xié)議》及附件等相關活動協(xié)議在8月1日0:00:00為商家統(tǒng)一開通，保險費用從商家貨款中自動扣除。

開通路徑：商家后臺-店鋪-商家保障中心-運費險-立即加入-確認信息-簽約成功，運費險即時生效。

四、活動價格要求

商品價格：活動單品折后價格不得高于本次活動前7日內在本經營場所成交的有交易票據的最低交易價格；如前7日內沒有交易價格，則為本次活動前最后一次交易價格。

五、活動售后規(guī)范

1、商家須在后臺預留準確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實有效，經平臺確認退貨地址或聯(lián)系方式無效的，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務承諾】對商家予以違規(guī)處理。

退貨地址設置路徑：抖店后臺-物流-地址庫管理

售后聯(lián)系方式設置路徑：抖店后臺-售后-客服電話設置

2、商家收到消費者發(fā)起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務管理規(guī)范》要求，對用戶發(fā)起的申請進行響應，如商家未按照平臺要求處理售后申請，經平臺確認商家確實存在違規(guī)行為的，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務承諾】對商家予以違規(guī)處理。

3、當平臺依據用戶訴求向商家發(fā)送服務單后，商家須配合處理，并在平臺規(guī)定時效內有效回復平臺客服發(fā)送的服務單。如經平臺確認，商家未能在規(guī)定時效內回復服務單，或回復內容無效。平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務承諾】對商家予以違規(guī)處理。

服務單查詢路徑：

電腦端：小店后臺-售后工作臺-服務請求。

手機端：首頁-常用應用-服務單管理。

以上活動玩法如有進一步規(guī)則、活動說明、協(xié)議的，商家、達人、服務商還應同時遵守具體玩法的單獨規(guī)則、活動說明或協(xié)議。

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