好直通車(chē)轉(zhuǎn)化是優(yōu)化出來(lái)的，告訴你如何優(yōu)化！

什么樣的店鋪很厲害，什么樣的運(yùn)營(yíng)很厲害，我猜各位朋友們心里很是明白的，不過(guò)每個(gè)人和每個(gè)人認(rèn)同點(diǎn)是不一樣的。因?yàn)榈瓴煌_(kāi)銷(xiāo)不一樣，所以對(duì)店的滿(mǎn)意程度是不一樣的，比如一個(gè)新開(kāi)的C店，一個(gè)月大約有十萬(wàn)銷(xiāo)售額，心里就很開(kāi)心，因?yàn)槔麧?rùn)有將近幾萬(wàn)呢。要是正在成長(zhǎng)的B店，一個(gè)月銷(xiāo)售額一百多萬(wàn)才滿(mǎn)足，因?yàn)樗约吼B(yǎng)了很多人，開(kāi)銷(xiāo)很大，每天的投入也不是小數(shù)目。情況不同，目標(biāo)不同，但最終目的是一樣，就是如何把店鋪?zhàn)龅阶詈茫?/p>

那就不墨跡了，拿實(shí)際東西出來(lái)看看。平臺(tái)需要的是豐富的經(jīng)驗(yàn)分享，實(shí)操干貨的展現(xiàn)，不是表面思想！

這次和朋友們分享的知識(shí)點(diǎn)，是很重要的一個(gè)組成成分，有關(guān)轉(zhuǎn)化率。因?yàn)樽匀凰阉鞯霓D(zhuǎn)化率，影響自然排名，無(wú)線(xiàn)端轉(zhuǎn)化率，影響無(wú)線(xiàn)權(quán)重，直通車(chē)的轉(zhuǎn)化率，影響的質(zhì)量分，寶貝的投入產(chǎn)出比。因此，我們操作的時(shí)候，我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在轉(zhuǎn)化率優(yōu)化方面。這個(gè)優(yōu)化是很重要的，優(yōu)化好了是可以直接看到效果，因此這個(gè)優(yōu)化，不只是個(gè)思路，胡亂來(lái)操作，而是全面的進(jìn)行分析，把問(wèn)題多想一步，想到困局就會(huì)破了。

先來(lái)張圖給大家看看，好的轉(zhuǎn)化是可以?xún)?yōu)化出來(lái)的，接下里就要分享具體的優(yōu)化點(diǎn)咯，告訴你如何就行優(yōu)化，大家仔細(xì)看。

先來(lái)張熟悉的概括圖：

我們還是一點(diǎn)一點(diǎn)的詳細(xì)的去分析如何去優(yōu)化，以上幾點(diǎn)你都做到了嗎？缺哪一點(diǎn)就要仔細(xì)看咯。

首先我們來(lái)看詳情頁(yè)，詳情頁(yè)也就是一些寶貝的圖片，可不要小看這些圖片的影響力，有很多顧客是很關(guān)注這點(diǎn)，畢竟網(wǎng)上購(gòu)物就只能看照片，而且淘寶就是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。能不能做好就看詳情頁(yè)怎么進(jìn)行布置怎么來(lái)展示寶貝。

對(duì)于圖片來(lái)說(shuō)，最敏感的應(yīng)該就是美工，對(duì)于產(chǎn)品、市場(chǎng)最敏感的是店主，是運(yùn)營(yíng)。所以圖片怎么搞，pc端的核心，就是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)深度挖掘，反復(fù)說(shuō)明，清晰全面的產(chǎn)品介紹，售后服務(wù)說(shuō)明。無(wú)線(xiàn)端的核心就是內(nèi)容精簡(jiǎn)，介紹清晰，打開(kāi)速度快。

詳情頁(yè)，不只是簡(jiǎn)單的圖片堆積，或者弄點(diǎn)買(mǎi)家秀和評(píng)論的截屏什么的，因?yàn)檫@些都是有獨(dú)立板塊的人家回去看的，客戶(hù)主要看的還是有關(guān)寶貝的介紹、尺碼和功能介紹，從中可以獲得自己想要的答案，對(duì)寶貝進(jìn)行就一步的認(rèn)可！

當(dāng)然最基本的，清晰度，頁(yè)面打開(kāi)速度這些基本點(diǎn)，也不能丟。核心就是你是否了解你的客戶(hù)，是否了解你的產(chǎn)品。

接下里我們開(kāi)分析下一個(gè)影響因素銷(xiāo)量，對(duì)于新店/新品來(lái)說(shuō)都是頭疼的地方。因?yàn)樘詫毨锩嫦嗤?lèi)目/款式的寶貝那是非常多的，天貓店也是一樣的，銷(xiāo)量不是很樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)力大。因此銷(xiāo)量一般都是靠補(bǔ)單來(lái)提高銷(xiāo)量（補(bǔ)單還是很危險(xiǎn)的，得有一定的穩(wěn)定資源），再有就是大家熟悉的淘客，還有就是鉆展、超級(jí)推薦能帶來(lái)一定流量，提高一定銷(xiāo)量。

評(píng)價(jià)也是重要的因素，我們買(mǎi)東西都會(huì)去看一眼，了解一下別人買(mǎi)后感覺(jué)和買(mǎi)家秀，看看穿上到底是什么感覺(jué)，也會(huì)影響購(gòu)買(mǎi)心理。

評(píng)板塊都是有4.7,4.8,4.9這樣評(píng)分展示，對(duì)于對(duì)售后要求高的產(chǎn)品，需要重點(diǎn)關(guān)注，同時(shí)也是影響搜索權(quán)重的一個(gè)點(diǎn)。

當(dāng)寶貝處在不同階段時(shí)，新上架，熱銷(xiāo)，爆款等，評(píng)價(jià)帶來(lái)的影響也是不同的。例如一個(gè)新品上架，評(píng)論里多一點(diǎn)好的評(píng)論，好的買(mǎi)家秀，可以提高對(duì)店鋪的好感，但差評(píng)量一定不要比好評(píng)量要多。等到了熱銷(xiāo)或爆款時(shí)，差評(píng)就會(huì)影響小一下，但也要知道顧客最關(guān)注的點(diǎn)的差評(píng)一定不要多。

不過(guò)近幾年對(duì)評(píng)價(jià)的關(guān)注度是越來(lái)越低了，不像之前看評(píng)論要看好久翻好幾頁(yè)的評(píng)論，現(xiàn)在也就只看看前面幾條，所以評(píng)論還是一個(gè)不可忽視的參考點(diǎn)。

你應(yīng)該看過(guò)一遍了，是的，你看過(guò)一遍了。但是，你看出點(diǎn)什么來(lái)了呢？

通常我們?cè)谧?*的時(shí)候，總是找什么幾心實(shí)名小號(hào)，或者鉆號(hào)，然后去操作。之后，給*客評(píng)語(yǔ)，曬圖。但是，如果你關(guān)注買(mǎi)家的習(xí)慣性評(píng)論，給好評(píng)的買(mǎi)家，會(huì)那么啰嗦，打個(gè)二三百字出來(lái)。正常的，都是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，十幾二十字，概括清楚寶貝為什么給好評(píng)的特點(diǎn)“穿著舒服，很合身，沒(méi)有色差”“寶貝洗過(guò)了，不掉色，也不縮水，是純棉的”

但是，你去看，賣(mài)家給*手的評(píng)語(yǔ)，能多長(zhǎng)，就有多長(zhǎng)，不寫(xiě)個(gè)上百字，都不行！然后就是評(píng)論區(qū)，一列都是相似的評(píng)論，幾百字的評(píng)論。想想微博為啥限制字?jǐn)?shù)，就是讓你用簡(jiǎn)單的話(huà)，把一件事兒說(shuō)清楚，方便閱讀者快速獲取有效信息。

再者就是賬號(hào)級(jí)別問(wèn)題，與其找一些一二三心的小白號(hào)鼓搗，不如找些鉆號(hào)搗鼓一下。信譽(yù)不同，說(shuō)話(huà)的分量不同。當(dāng)然，資金有限的話(huà)，賬號(hào)分配也是要想一想的，反正都是人為控制。（ps這部分不是說(shuō)告訴你，怎么*，或者鼓勵(lì)你**，想著問(wèn)我怎么*的，也就別問(wèn)了。）我主要的觀點(diǎn)，已經(jīng)表述很清楚了-讓買(mǎi)家可以看到，經(jīng)常看的地方，變的更好！

寶貝價(jià)格就不用了多說(shuō)了，不過(guò)還是要強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)，新店開(kāi)始給寶貝定價(jià)的時(shí)候，一定要看市場(chǎng)的價(jià)格趨勢(shì)，不要亂定價(jià)或看市場(chǎng)幾眼就去定價(jià)，定價(jià)看似簡(jiǎn)單如果定價(jià)不合理的話(huà)，會(huì)少很多流量，更別提轉(zhuǎn)化了?；蛘呤沁M(jìn)來(lái)一看寶貝不值這個(gè)價(jià)格，那轉(zhuǎn)化率會(huì)下降，跳失率也會(huì)上升，質(zhì)量分也會(huì)受到影響。低價(jià)格的寶貝兒自身就會(huì)帶一些流量（分什么類(lèi)目的）例如衣服之類(lèi)的大多數(shù)人還是會(huì)選擇便宜的衣服，因此不同的類(lèi)目是否要定低價(jià)還是要考慮市場(chǎng)的。

客服是店鋪日常運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。也是客戶(hù)考慮的最后一個(gè)門(mén)檻，客戶(hù)有什么不懂得，售后的保障等，也就是解決最后的疑惑點(diǎn)。但也會(huì)影響著復(fù)購(gòu)率，復(fù)購(gòu)率高了會(huì)讓系統(tǒng)提高對(duì)你店鋪的定位，也會(huì)推你的店鋪，從而可以增多自然流量。

由上圖可以知道客服也是一個(gè)大板塊，對(duì)轉(zhuǎn)化率也是有著不可磨滅的作用呀。一個(gè)優(yōu)秀的客服會(huì)讓店鋪轉(zhuǎn)化率好起來(lái)?？头譃槭矍昂褪酆蟮?，售前客服主要還是通過(guò)回答顧客問(wèn)題，推薦自家的產(chǎn)品，但必需要掌握客戶(hù)服務(wù)必備的溝通技巧。售后客服主要解決商品以后的質(zhì)量問(wèn)題及保證，售后主要影響著復(fù)購(gòu)率。好的服務(wù)還是有好的保障的。

直通車(chē)人群玩法很多人對(duì)直通車(chē)人群有誤解，就是覺(jué)得人群選得越多越好。

 這是一個(gè)錯(cuò)誤的誤區(qū)，人群不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越好。

假設(shè)做一個(gè)客單價(jià)略低的韓版T恤男，那這個(gè)比較精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽是18-24消費(fèi)能力一般的男性，這類(lèi)似比較精準(zhǔn)。

如果做一個(gè)客單價(jià)高點(diǎn)的韓版T恤男，這樣的人群就會(huì)很難判斷，因?yàn)轫n版T恤大多數(shù)是適合20左右的人，這個(gè)年齡段收入基本上都是低的，但也不排除有錢(qián)的，更不能排除年紀(jì)大一點(diǎn)的也有需求，但就是不夠精準(zhǔn)，流量會(huì)少很多，轉(zhuǎn)化率低很多。

給你們一個(gè)簡(jiǎn)單的思路就是把比較符合的男性人群的全部添加，也可以直接添加幾十個(gè)人群，到最后刪選7天的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)沒(méi)達(dá)標(biāo)的進(jìn)行刪除。

訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間的分析也會(huì)提高人群精準(zhǔn)度，不同的時(shí)間階段訪(fǎng)問(wèn)量也是不一樣的，因此我們還是要根據(jù)后臺(tái)時(shí)段分布數(shù)據(jù)圖分析出來(lái)什么時(shí)間段成交量高，就在哪個(gè)時(shí)間段增大推廣的力度，如果在增加一定的人群溢價(jià)，人群成交量就會(huì)越來(lái)越高，人群精準(zhǔn)度也會(huì)提升上來(lái)，轉(zhuǎn)化率也會(huì)跟著提升很多。

要想人群足夠的精準(zhǔn)，還是要參考數(shù)據(jù)圖的分析或測(cè)試結(jié)果，只有根據(jù)這些在進(jìn)行一定的調(diào)整 ，才能達(dá)到理想化。

除了以上幾點(diǎn)可控因素以外，還有一些不可控因素，例如：有的人就是喜歡狂淘寶看衣服看包包啥的，加入購(gòu)物車(chē)但就是不購(gòu)買(mǎi)。還有就是沒(méi)目的的看看點(diǎn)進(jìn)來(lái)點(diǎn)出去，不知道自己想要什么等等，這些都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。

現(xiàn)在市場(chǎng)既穩(wěn)定有激烈，所以還是要抓緊優(yōu)化店鋪，才能穩(wěn)穩(wěn)的提高CVR，朋友們，F(xiàn)ighting！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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