幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶店鋪清倉(cāng)活動(dòng)的這些準(zhǔn)備你做好了嗎?

    淘寶店鋪清倉(cāng)活動(dòng)的這些準(zhǔn)備你做好了嗎?

    2022-04-26|09:55|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:149

    像是年中、年底、換季之時(shí),不少淘寶賣(mài)家都會(huì)去策劃一場(chǎng)清倉(cāng)活動(dòng),清理庫(kù)存的同時(shí)能提升店鋪轉(zhuǎn)化。但無(wú)論是淘寶店鋪清倉(cāng)還是平臺(tái)大促活動(dòng),都是可以為店鋪帶來(lái)不少流量的。那么在你做店鋪清倉(cāng)活動(dòng)前,這些準(zhǔn)備工作是少不了的。

    一、提前安排新品上新

    別以為清倉(cāng)活動(dòng)只是店鋪老款的權(quán)利,新品也是不可少的。但是你要在清倉(cāng)活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月左右去上線,然后做好新品的視頻、主圖、買(mǎi)家秀等優(yōu)化工作,等到清倉(cāng)活動(dòng)開(kāi)始,在流量高峰是可以給新品帶來(lái)更多流量和不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化的。記住不要臨近清倉(cāng)活動(dòng)開(kāi)始再去上新,否則新品很容易被淹沒(méi),就達(dá)不到效果了!

    二、店鋪裝修傳達(dá)利益點(diǎn)

    店鋪裝修對(duì)于清倉(cāng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是非常重要的,因?yàn)槌艘宫F(xiàn)出店鋪商品,還要將現(xiàn)在的店鋪者清倉(cāng)活動(dòng)的玩法傳達(dá)給買(mǎi)家,給他們持續(xù)種草,才能形成到活動(dòng)時(shí)的轉(zhuǎn)化。同時(shí)還要記得做好曬單評(píng)價(jià)和問(wèn)答工作等優(yōu)化工作,做好消費(fèi)者的引導(dǎo)。

    三、維系好店鋪老客戶

    老客戶對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化和回購(gòu)率有著密切聯(lián)系的,所以在平常的時(shí)候,要做好與店鋪粉絲的互動(dòng)??梢岳们鍌}(cāng)特價(jià)活動(dòng)回饋粉絲;通過(guò)微淘發(fā)布上新?tīng)顟B(tài)、或者是策劃買(mǎi)家秀、打卡等活動(dòng),維系好與老客戶的關(guān)系。

    四、根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)做好員工培訓(xùn)

    結(jié)合之前的店鋪活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),給店鋪員工做相應(yīng)的培訓(xùn),找出存在的問(wèn)題和解決辦法,以便在清倉(cāng)活動(dòng)時(shí)給買(mǎi)家?guī)?lái)一個(gè)更好的服務(wù)體驗(yàn)。像是客服那邊,要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的話術(shù);運(yùn)營(yíng)的話,就要懂得根據(jù)活動(dòng)期間的效果進(jìn)行策略調(diào)整,才能讓清倉(cāng)活動(dòng)為店鋪帶來(lái)更好的收益。

    五、密切關(guān)注平臺(tái)的動(dòng)向

    最后還要通過(guò)商家工作臺(tái)、平臺(tái)首頁(yè)等渠道了解平臺(tái)的動(dòng)向,看看有哪些流量是可以充分利用好的;跟著平臺(tái)做活動(dòng),借助平臺(tái)的流量紅利提升店鋪的GMV,比自己店鋪單獨(dú)做活動(dòng)要事半功倍。

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