抖音55潮購季準入條件及活動玩法說明

抖音55潮購季是在4月底開始的活動，持續(xù)到5月9日，各位小店商家及達人符合條件都能來參與報名，獲取更多活動流量。接下來就一起來看看活動規(guī)則。

一、活動時間

2021年4月30日00:00:00-2021年5月9日23:59:59

注：平臺有權(quán)視活動情況對活動時間進行調(diào)整，部分玩法活動時間與整體活動時間不同的將在玩法說明中體現(xiàn)。

二、準入條件

2.1 準入范圍

所有小店商家及達人（新手期商家除外，可參考《》）。

2.2 基礎(chǔ)參與條件

提報商家要求

- •商家體驗分>=4.4 

- •商家近30天48H發(fā)貨率大于80% （綠植、虛擬、二手及珠寶行業(yè)除外） 

- •商家近30天物流品質(zhì)退貨率小于0.35%（綠植行業(yè)除外） 

- •最近考核日飛鴿3分鐘回復率大于等于80%（商家可通過【抖店后臺-客服工作臺-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】查看），該指標考核周期：半個月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn)） 

- •店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄 

- •店鋪未因處罰處于停業(yè)期 

- •店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài) 

注：

- •商家需要在招商期間及活動期間均滿足上述條件要求，否則平臺有權(quán)拒絕商家參與活動，已參加活動的，平臺可隨時取消商家參加活動資格； 

提報達人要求

- •達人的直播內(nèi)容及行為須嚴格遵守《直播平臺商品分享社區(qū)規(guī)范》《抖音直播行為規(guī)范》等平臺協(xié)議規(guī)則 

- •達人不可分享《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中所禁止銷售的商品 

- •符合相關(guān)活動玩法的特定要求 

三、活動玩法說明

3.1 短視頻話題挑戰(zhàn)賽

參與對象：商家及達人

活動玩法：商家/達人綁定#抖音55潮購季#話題投稿掛車視頻獲取熱度，綜合短視頻熱度排名前1千名的商家/達人均可獲得平臺獎勵。

活動時間：2021年4月27日-2021年5月9日

報名入口：商家/達人抖音搜索“抖音55潮購季”，話題內(nèi)上傳種草掛車視頻并帶話題即可參與

活動激勵：

有機會獲得平臺千川券獎勵

3.2 重點直播間

參與對象：商家及達人

活動玩法：平臺撮合商家與達人打造“重點直播間”，針對符合條件的直播間進行運營支持。

報名時間：2021年3月22日-2021年4月26日（商家可提前與達人進行溝通合作，以免錯過報名時間）

報名入口：

抖店：達人/自播商家：【百應平臺-達人活動-直播間報名】，非自播商家請聯(lián)系合作的達人報名

火山版：聯(lián)系對應行業(yè)小二溝通提報

活動門檻：

抖店

- •單場直播目標銷售額≥1.2萬，該金額不包括退款訂單、異常作弊訂單等違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則的訂單 

火山版

- •單場直播目標銷售額≥5萬，該金額不包括退款訂單、異常作弊訂單等違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則的訂單 

參與活動，有機會獲得如下激勵：

- •官方運營支持 

- •活動主會場展示機會 

3.3 主題直播間

參與對象：商家及達人

活動玩法：平臺撮合商家與達人打造符合“潮爆型范”的“主題直播間”，將直播售賣商品與直播間風格結(jié)合，提升直播氛圍。

報名時間：2021年3月22日 - 2021年4月8日

參與方式：定向招商

活動門檻：

- •單場直播目標銷售額≥500萬 

- •商家在報名前至活動結(jié)束時持續(xù)開通【未發(fā)貨極速退款】及【退貨運費險】的服務(wù) 

參與活動，有機會獲得如下激勵：

- •主會場優(yōu)質(zhì)資源位露出 

- •官方運營支持 

3.4 作者排位賽

參與對象：商家及達人

活動玩法：平臺攜手商家及達人，組織作者排位賽。排行榜根據(jù)【直播帶貨總銷售額】、【直播帶貨活動商品總銷售額】、【直播間觀看和互動程度】等指標綜合測算出【帶貨力】進行排位，每日上榜商家及達人可獲得平臺獎勵。

活動時間：

第一賽段：2021年4月30日-2021年5月2日

第二賽段：2021年5月5日-2021年5月9日

報名時間：2021年4月7日-2021年5月9日

報名入口：【抖音APP-商品櫥窗-常用服務(wù)-達人活動】

活動門檻：

- •達人帶貨口碑不低于4.4（無帶貨口碑分數(shù)的新達人符合門檻） 

- •達人賬號三八女王節(jié)活動期間退貨退款率≤80% 

- •達人帳號所綁定的小店營業(yè)狀態(tài)正常 

注：第一賽段排位賽僅限抖音賬號在2021年2月1日-2021年3月2日期間的「日均銷售額」<50萬的商家及達人參與

參與活動，有機會獲得如下獎勵：

- •千川券獎勵 

- •總排名榜單站內(nèi)宣傳 

注：

1、每日24:00根據(jù)日榜排名進行發(fā)放，具體規(guī)則詳見玩法介紹頁面；

2、獎勵的千川券有效期為2021年4月30日0點-2021年5月10日24點，千川券僅能由完成任務(wù)的達人在有效期內(nèi)使用，不得轉(zhuǎn)讓。

3、活動期間獲得平臺資源扶持的頭部達人及超級明星不參與排位賽活動，具體名單由平臺確定。

3.5 全民每日任務(wù)

活動對象：商家及達人

活動玩法：在活動期間開播的商家及達人，完成指定【掛購物車開播時長】、【直播間帶貨銷售額增量】、【購買人數(shù)】任務(wù)，即可獲得通關(guān)獎勵。

注：直播帶貨銷售額增量=當日直播銷售額-4月23日-4月29日期間有效開播日（當天帶貨開播時長≥25分鐘計為有效開播日）直播銷售額平均值。直播銷售額為達人在帶貨開播期間分享小店商品產(chǎn)生的銷售額。購買人數(shù)是指達人帶貨開播期間，在直播間內(nèi)提供的購買路徑下完成購買的人數(shù)；

以上計算排除異常訂單，異常訂單包括但不限于**、虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則的訂單。

報名時間：2021年4月7日-2021年5月9日

報名入口：【抖音APP-商品櫥窗-常用服務(wù)-達人活動】

活動門檻：

- •帶貨口碑≥4.3（無帶貨口碑分數(shù)的新達人符合門檻） 

- •達人三八女王節(jié)活動期間退貨退款率≤80% 

- •達人帳號所綁定的小店店鋪營業(yè)狀態(tài)正常 

- •達人賬號粉絲量≥300 

活動激勵：完成任務(wù)，即可獲得千川券獎勵

注：

1、每完成一個等級任務(wù)可獲得相應獎勵，不同等級任務(wù)的獎勵可疊加，每天有一次機會完成同一等級任務(wù)。完成相應等級任務(wù)后，將在次日獲得千川券；千川券有效期為2021年5月1日0點-2021年5月10日24點，具體規(guī)則詳見玩法介紹頁面。

2、千川券僅能由完成任務(wù)的達人在有效期內(nèi)使用，不得轉(zhuǎn)讓。

3.6 機構(gòu)排位賽

活動對象：百應平臺機構(gòu)、已有綁定達人的服務(wù)商

活動玩法：平臺攜手百應平臺機構(gòu)，組織機構(gòu)排位賽。機構(gòu)提前聯(lián)動達人進行活動準備，營造活動氛圍、提升直播質(zhì)量，最終根據(jù)機構(gòu)排位賽期間【達人活躍情況】【貢獻銷售額增幅】進行排行榜排名，上榜機構(gòu)可獲得平臺獎勵。排位賽根據(jù)地區(qū)原則分為東西南北四大賽道，根據(jù)機構(gòu)入駐時間及3月銷售額數(shù)據(jù)分為新銳、實力兩大賽道。

活動時間：2021年4月30日-2021年5月9日

報名入口：無需報名

活動門檻：該機構(gòu)/服務(wù)商在巨量百應后臺已有綁定合作達人

活動激勵：千川券獎勵、活動榜單獎勵

注：服務(wù)商同時參加服務(wù)商排位賽及機構(gòu)排位賽的，如兩個活動中均獲得千川券獎勵，平臺只按兩個活動中金額較高的一個向服務(wù)商發(fā)放。

3.7 服務(wù)商排位賽

活動對象：百應平臺運營類服務(wù)商

活動玩法：平臺攜手百應平臺運營類服務(wù)商，組織服務(wù)商排位賽。服務(wù)商提前聯(lián)動商家進行活動準備，營造活動氛圍、提升選品質(zhì)量、直播頻率及時長，最終根據(jù)服務(wù)商活動表現(xiàn)進行排行榜排名，上榜服務(wù)商可獲得平臺獎勵。排位賽分3賽道：

【綜合排位】賽道最終根據(jù)服務(wù)商排位賽期間【自賣銷售額增幅】進行排名，上榜服務(wù)商達成增量目標可獲得平臺獎勵

【直播之星】賽道最終根據(jù)服務(wù)商排位賽期間【累計直播時長】【有效開播場次】【開播率】進行排名，上榜服務(wù)商可獲得平臺獎勵

【品質(zhì)服務(wù)】賽道最終根據(jù)服務(wù)商排位賽期間【物流平均分】【服務(wù)平均分】進行排名，上榜服務(wù)商可獲得平臺獎勵

注：自賣銷售額增幅= 排位賽期間服務(wù)商綁定店鋪的總自賣銷售額-上月同周期的綁定店鋪總自賣銷售額）

以上計算排除異常訂單，異常訂單包括但不限于**、虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則的訂單。

活動時間：2021年4月30日-2021年5月9日

其中【綜合排位】賽道分正式賽段及沖刺賽段

正式賽段：2021年4月30日-2021年5月8日

沖刺賽段：2021年5月9日

報名時間：2021年3月29日-2021年4月22日

報名入口：【機構(gòu)服務(wù)商官網(wǎng)-頂部banner-活動玩法海報-掃碼填寫報名問卷】【百應后臺-機構(gòu)服務(wù)商消息推送-填寫報名問卷】

活動門檻：服務(wù)商在巨量百應后臺已有綁定合作店鋪

活動激勵：千川券獎勵、活動榜單榮譽

注：服務(wù)商同時參加服務(wù)商排位賽及機構(gòu)排位賽的，如兩個活動中均獲得千川券獎勵，平臺只按兩個活動中金額較高的一個向服務(wù)商發(fā)放。

四、活動發(fā)貨規(guī)范

活動發(fā)貨應當同樣遵守《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》，出現(xiàn)發(fā)貨/攬收超時、虛假發(fā)貨的場景將按規(guī)則對商家進行違規(guī)處理。

溫馨提示：因不可抗力（如水災、火災、地震、政府防疫要求、政府重大會議、重大賽事等）等原因?qū)е聼o法及時更新物流信息的情形，商家通過郵箱ecservice@bytedance.com向平臺報備。經(jīng)平臺評估后予以通過的，將不會扣除商家保證金或退回已扣除的保證金。

五、活動售后規(guī)范

5.1 商家須在后臺預留準確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實有效，經(jīng)平臺確認退貨地址或聯(lián)系方式無效的，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【2.4.1 違背服務(wù)承諾】對商家予以違規(guī)處理。

- •退貨地址設(shè)置路徑：抖店后臺-物流-地址庫管理 

- •售后聯(lián)系方式設(shè)置路徑：抖店后臺-售后-客服電話設(shè)置 

5.2 商家收到消費者發(fā)起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求，對用戶發(fā)起的申請進行響應，如商家未按照平臺要求處理售后申請，經(jīng)平臺確認商家確實存在違規(guī)行為的，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【2.4.1 違背服務(wù)承諾】對商家予以違規(guī)處理。

5.3 當平臺依據(jù)用戶訴求向商家服務(wù)單后，商家須配合處理，并在平臺規(guī)定時效內(nèi)有效回復平臺客服發(fā)送的服務(wù)單。如經(jīng)平臺確認，商家未能在規(guī)定時效內(nèi)回復服務(wù)單，或回復內(nèi)容無效。平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【2.4.1 違背服務(wù)承諾】對商家予以違規(guī)處理。

服務(wù)單查詢路徑：

- •電腦端：小店后臺-售后工作臺-服務(wù)請求 

- •手機端：首頁-常用應用-服務(wù)單管理 

5.4 鼓勵商家使用【未發(fā)貨極速退款】及【退貨運費險】功能，提升售后處理效率，降低投訴類和糾紛率；

5.5 商家須按《飛鴿服務(wù)使用管理規(guī)則》要求的服務(wù)標準，及時回復來自消費者的飛鴿消息。

六、商家活動管控規(guī)范

6.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。

6.2 千川券的使用應符合相應的千川券規(guī)則。

6.3 在活動前或活動進行過程中，商家如在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，平臺有權(quán)隨時取消活動資格。

6.4 活動期間，商家存在虛假交易套取平臺補貼時，平臺有權(quán)要求商家返還補貼。如不返還，平臺有權(quán)從保證金或貨款中扣除相應補貼金額；如商家拒不退還，則平臺有權(quán)對違規(guī)商家做清退處理。用戶通過技術(shù)手段或其他違規(guī)方式惡意*券進行商品購買，或存在下單信息異常等不符合平臺規(guī)則或要求的違規(guī)行為的，甲方有權(quán)主動關(guān)閉訂單并回收相關(guān)優(yōu)惠或補貼權(quán)益而無需承擔責任。

6.5 商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權(quán)隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”進行處理。

6.6 平臺有權(quán)視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調(diào)整，以甲方最新通知或公告為準。

6.7 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協(xié)議的，商家還應遵守相應協(xié)議，就重點直播間活動，商家需授權(quán)合作的達人代商家在巨量百應后臺簽署重點直播間激勵協(xié)議，商家和達人均應保證嚴格遵守上述協(xié)議。

6.8 商家在活動期間的一切經(jīng)營行為，均應遵守國家法律法規(guī)及平臺管理規(guī)則。若違反平臺相關(guān)規(guī)則，平臺將依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進行處理。

七、達人活動管控規(guī)范

7.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。平臺有權(quán)視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調(diào)整，以甲方最新通知或公告為準。

7.2 本活動期間前或活動期間內(nèi)，如達人帳號出現(xiàn)所分享商品的退款率過高、客訴數(shù)量較大等平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，為有效保障消費者權(quán)益，平臺有權(quán)限制或取消主播參與本活動。

7.3 如達人帳號所綁定的小店店鋪存在售賣假貨等嚴重違規(guī)行為、或綁定小店店鋪處于關(guān)停狀態(tài)，或帳號在活動期間出現(xiàn)上述情況的，則相應達人帳號不得參與全民每日任務(wù)或排位賽或獲得任何獎勵，如已經(jīng)參加或獲取獎勵的，平臺有權(quán)停止其參賽資格、全部或部分回收其獎勵。

7.4 達人及其他用戶不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本平臺有權(quán)采取限制領(lǐng)取獎勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用等措施，亦有權(quán)收回用戶已獲取的獎勵，并保留追究該用戶責任的權(quán)利，且本平臺不因此對用戶進行任何賠償或補償。不正當手段及舞弊行為包括但不限于：**、*粉絲量、關(guān)注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領(lǐng)取生活費、提現(xiàn)；注冊多個帳號；篡改設(shè)備數(shù)據(jù)；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。

7.5 達人理解并同意，平臺在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可能需要根據(jù)活動的實際情況對活動規(guī)則進行相應的調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上，并于公布時即時生效。達人繼續(xù)參與該活動則視為對前述變動或者調(diào)整后的活動規(guī)則予以同意。如果達人拒絕上述活動規(guī)則的變更或者調(diào)整，則可以選擇放棄參與變更后的活動。

7.6 本平臺的用戶服務(wù)協(xié)議、隱私政策、商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議、購物車商品分享社區(qū)規(guī)范、直播平臺商品分享社區(qū)規(guī)范及其他相關(guān)平臺規(guī)則（以下稱“其他規(guī)則”）同樣適用于本次活動，本次活動規(guī)則及相關(guān)條款與其他規(guī)則相沖突的，以本次活動規(guī)則及相關(guān)條款為準。本次活動規(guī)則及相關(guān)條款未約定的內(nèi)容，仍以其他規(guī)則為準。

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