快手小店信任卡權(quán)益說(shuō)明及功能解讀

快手小店信任卡是快手為誠(chéng)信消費(fèi)者推出的權(quán)益保障卡，保障多多，購(gòu)物更放心。內(nèi)含各類(lèi)消費(fèi)者的購(gòu)物保障、平臺(tái)優(yōu)惠券和大眾參與權(quán)。詳情如下：

一、權(quán)益說(shuō)明：

1、小店信任卡，不是人人都能有

小店信任卡是快手電商面向一部分購(gòu)物行為良好、誠(chéng)信的消費(fèi)者推出的專(zhuān)享卡。擁有這些卡的消費(fèi)者，可以享受平臺(tái)商家的如下6大特殊服務(wù)：

、簽到領(lǐng)快米以及社區(qū)活動(dòng)參與權(quán)。

但是消費(fèi)者在平臺(tái)的行為會(huì)被綜合評(píng)估，只有信用度較高的用戶(hù)才可以獲得小店信任卡。

2、小店信任卡，不是權(quán)益都能用

擁有小店信任卡的消費(fèi)者，雖然擁有上述的6項(xiàng)權(quán)益，但是這些權(quán)益，并不是可以同時(shí)享受。

根據(jù)涉及的具體權(quán)益不同，會(huì)出現(xiàn)不同情況：

3、小店信任卡，權(quán)益不能無(wú)限用

【假一賠十】【七天無(wú)理由退貨】這兩項(xiàng)服務(wù)，不需要領(lǐng)取信任卡也可以獲得保障，且沒(méi)有次數(shù)限制。只要購(gòu)買(mǎi)的商品有這個(gè)標(biāo)識(shí)即可獲得保障。但是【退款不退貨】和【退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】都有相應(yīng)的權(quán)益次數(shù)限制，點(diǎn)擊服務(wù)標(biāo)簽即可查看次數(shù)。

領(lǐng)取小店信任卡且生效的用戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)標(biāo)有【假一賠十】【退款不退貨】【退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】標(biāo)簽的的商品，需要在滿(mǎn)足如下條件下才能使用自己的權(quán)益：

商家提供部分的保障次數(shù)，僅在該店可用；

平臺(tái)額外提供固定次數(shù)的退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)保障，僅在開(kāi)通了退款不退貨的商家內(nèi)可用；

平臺(tái)額外提供固定次數(shù)的退款不退貨保障可在滿(mǎn)足類(lèi)目的訂單上使用。

4、消費(fèi)者如何獲得權(quán)益次數(shù)？

消費(fèi)者有兩種途徑可以獲得權(quán)益次數(shù)：

1）在開(kāi)放相關(guān)權(quán)益的直播間完成任務(wù)；

2）平臺(tái)發(fā)放至賬戶(hù)中。

所以消費(fèi)者想獲得小店信任卡，需要通過(guò)平臺(tái)鑒定才能有，有了也不能濫用權(quán)益，權(quán)益的次數(shù)還有限制。

平臺(tái)對(duì)敢于提供這些服務(wù)的商家的“保護(hù)”如此到位。

二、補(bǔ)充說(shuō)明

在快手推出「假一賠十」「退款不退貨」之后，很多商家老鐵擔(dān)心這些服務(wù)會(huì)被惡意買(mǎi)家利用到，瘋狂薅自己店鋪的羊毛，讓顧客有更多機(jī)會(huì)“白嫖”，其實(shí)【小店信任卡】就是有效防止這些權(quán)益被濫用、保護(hù)各位商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“防火墻”。

有不良購(gòu)物行為的商家將不能獲得小店信任卡，同時(shí)也就無(wú)法享用到「退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)、退款不退貨、假一賠十、簽到領(lǐng)快米以及社區(qū)活動(dòng)參與權(quán)」這些權(quán)益和保障。

所以各位商家需要繼續(xù)提升自己的服務(wù)能力，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方法，服務(wù)你們?nèi)ラ_(kāi)通，開(kāi)店官方來(lái)護(hù)航。

三、Q&A

1、問(wèn)：消費(fèi)者從哪里可以看到小店信任卡？

快手小店頂部會(huì)有固定的【小店信任卡】入口和直播間的小黃車(chē)?yán)鸬陌肫另?yè)右上角，用戶(hù)可點(diǎn)擊查看小店信任卡介紹和自己的權(quán)益詳情。

2、 問(wèn)：消費(fèi)者如何獲得信任卡？

平臺(tái)對(duì)用戶(hù)在平臺(tái)的行為進(jìn)行綜合評(píng)估，面向信用度較高的用戶(hù)提供小店信任卡。如果想獲得信任卡，需要在快手小店的行為做起，積極互動(dòng)，合理評(píng)價(jià)，有序購(gòu)買(mǎi)。

3、 問(wèn)：從APP中領(lǐng)用后為何在小程序中無(wú)法使用？

目前暫不支持在小程序中使用小店信任卡，請(qǐng)移步快手app使用自己的權(quán)益。

以上就是本次關(guān)于快手小店信任卡的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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