阿里巴巴旺旺回復(fù)率多久更新一次？什么是及時(shí)回復(fù)率？

阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的一個(gè)新品牌。它是一款聊天和通訊的工具，商家們可以通過(guò)阿里旺旺和消費(fèi)者們進(jìn)行溝通，阿里旺旺回復(fù)率多久更新一次呢?

阿里巴巴旺旺回復(fù)率一個(gè)星期會(huì)更新一次。

阿里巴巴旺旺分為阿里旺旺(淘寶版)與阿里旺旺(貿(mào)易通版)、阿里旺旺(口碑網(wǎng)版)三個(gè)版本，這三個(gè)版本之間支持用戶互通交流，但是，如果你想同時(shí)使用與淘寶網(wǎng)站和阿里巴巴中文站相關(guān)的功能，需要同時(shí)啟動(dòng)淘寶版與貿(mào)易通版。貿(mào)易通帳號(hào)需登錄貿(mào)易通版本阿里旺旺，淘寶帳號(hào)需登錄淘寶版本阿里旺旺，口碑網(wǎng)對(duì)應(yīng)登陸口碑版的阿里旺旺。以前貿(mào)易通的升級(jí)為阿里旺旺貿(mào)易通版版本后，在原來(lái)貿(mào)易通的基礎(chǔ)上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘寶版用戶互通聊天、動(dòng)態(tài)表情、截屏發(fā)圖等新功能，貿(mào)易通用戶可以用原來(lái)的用戶名直接登錄使用。

什么是及時(shí)回復(fù)率?

及時(shí)回復(fù)率包含詢盤(pán)端的回復(fù)情況和TradeManager上的回復(fù)情況。體現(xiàn)的是您對(duì)買(mǎi)家咨詢的回復(fù)時(shí)效，在買(mǎi)家端展示為response rate，它主要體現(xiàn)您回復(fù)詢盤(pán)的時(shí)效和您回復(fù)旺旺咨詢的時(shí)效情況。

及時(shí)回復(fù)率=您3天內(nèi)回復(fù)買(mǎi)家詢盤(pán)+1小時(shí)內(nèi)回復(fù)旺旺咨詢

尤其注意點(diǎn)：

1.及時(shí)回復(fù)率包含詢盤(pán)+旺旺，要想數(shù)據(jù)高，兩邊都要好。

2.自動(dòng)回復(fù)不算及時(shí)回復(fù)率(不管是詢盤(pán)還是旺旺)。

3.回復(fù)率是您公司整體的情況，不看單一子賬號(hào)，看公司所有主子賬號(hào)回復(fù)情況。

4.開(kāi)通和關(guān)閉的操作只有您公司豐賬號(hào)才能握作哦。

淘寶和阿里巴巴為商人量身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件阿里旺旺，可以幫助商家們解決很多方面的問(wèn)題，商家們需要重視這個(gè)阿里旺旺的回復(fù)率哦，畢竟這會(huì)影響到店鋪的評(píng)分。

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