京喜拼購(gòu)商家不發(fā)貨怎么辦?有賠付嗎?
2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:768
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京東京喜平臺(tái)商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品很多,所不少用戶都在京喜上選購(gòu)商品。可是有伙伴在京喜拼購(gòu)店下單付款之后,商品遲遲都沒(méi)有發(fā)貨。那遇到這樣的情況,買家該怎么辦呢?
1、首先通過(guò)微信搜索京喜,在搜索結(jié)果中找到對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)。
2、點(diǎn)擊進(jìn)入公眾號(hào)詳情,找到【服務(wù)】。
3、點(diǎn)擊服務(wù)彈出上拉菜單,選擇【咨詢服務(wù)】。
4、點(diǎn)擊咨詢服務(wù)進(jìn)入京東客服界面,選擇【催發(fā)貨】即可。
有賠付嗎?
有的,拼購(gòu)店鋪商家如果沒(méi)在48小時(shí)內(nèi)(或承諾的更優(yōu)時(shí)效)發(fā)貨,平臺(tái)將有權(quán)從商家賬戶余額(包括貨款、保證金等)中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金。并將同等金額以3元無(wú)門檻京喜專享優(yōu)惠券形式,發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者(定制類、預(yù)售類商品以及特殊活動(dòng)期間除外,以平臺(tái)通知/規(guī)則為準(zhǔn))。
賠付單觸發(fā)的條件是什么?
這單確實(shí)屬于延遲發(fā)貨訂單;其次,顧客在訂單詳情頁(yè)申請(qǐng)了催單,目前看來(lái),是京喜(拼購(gòu))店有這個(gè)新規(guī),專營(yíng)還沒(méi)有限制。
京喜商品質(zhì)量和京東商城一樣嗎?
與此不同,京喜主要以拼購(gòu)業(yè)務(wù)為核心,更多是通過(guò)物美價(jià)廉的貨品和社交玩法來(lái)刺激多級(jí)共享。同時(shí)希望挖掘更多的用戶,快速推薦下沉市場(chǎng)發(fā)展。那么京東不僅有京喜的玩法,還有很多其他的玩法,比如秒殺,超市,京東到家,京東直播等等。
二者可以說(shuō)是相輔相成的,京東針對(duì)下沉市場(chǎng)制定了京喜和秒殺兩大玩法。京喜擁有獨(dú)立負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì),獨(dú)立運(yùn)作的運(yùn)作方式,與主站的定位分隔開(kāi)來(lái),玩法全新,供應(yīng)鏈也全新,但與主站有融合。
這種差別主要是針對(duì)的人群不同,定位也不同。京東更注重對(duì)知名品牌認(rèn)知度較高,那京喜面對(duì)的是高產(chǎn)能的高品質(zhì)但品牌建設(shè)還有待提升的工廠型商家。這就是說(shuō),二者進(jìn)駐商家不同,主營(yíng)產(chǎn)品也不同,京東的主營(yíng)產(chǎn)品主要是品牌產(chǎn)品,京喜產(chǎn)品主要是中國(guó)制造。
京喜屬于京東的一部分,如果你對(duì)品牌沒(méi)有追求,更多的關(guān)注的是產(chǎn)品本身,那么你可以進(jìn)入京喜選購(gòu)。如您要選購(gòu)品牌商品,那京喜就不能滿足需求,您可以進(jìn)入京東選購(gòu)。
京喜的玩法和拼多多的相似,主要是以拼團(tuán)為主,所以商品價(jià)格上會(huì)更加的優(yōu)惠,而遇到商家不發(fā)貨的情況,買家可以催促下賣家,如果賣家無(wú)響應(yīng)那可以向平臺(tái)投訴。
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