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京東三倍賠償流程是什么？什么是京東訂單直賠?

2022-04-28|10:01|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：555

京東商城有屬于自己的規(guī)則，這個(gè)規(guī)則是盡可能的保護(hù)賣家，朋友用戶還有平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益，有一些小伙伴聽說京東商城是給三倍賠償?shù)囊?guī)則，那么趕緊去了解一下京東三倍賠償流程是什么吧!

京東三倍賠償流程是什么

1、打開手機(jī)，點(diǎn)擊JD。COM圖標(biāo)。進(jìn)入軟件界面后，點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng);

2、單擊工具和服務(wù)部分中的客戶服務(wù)選項(xiàng)。然后單擊自助服務(wù)部分的交易爭(zhēng)議選項(xiàng);

3、選擇存在交易問題的訂購點(diǎn)應(yīng)用按鈕。單擊爭(zhēng)議類型旁邊的小復(fù)選標(biāo)記;

4、在出現(xiàn)的對(duì)話框中，單擊未收到退款問題旁邊的小圓圈;

5、然后單擊提交申請(qǐng)按鈕完成操作。

什么是京東訂單直賠?

直賠商品是指客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)一個(gè)新商品給客戶,或者補(bǔ)發(fā)商品的某一個(gè)配件給客戶,不是直接賠付貨款。直賠商品新訂單一旦被刪除,原始服務(wù)單會(huì)返回到:服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài),請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。

京東直賠功能是為了方便京東賣家辦理售后業(yè)務(wù),一般是好評(píng)返現(xiàn)賠償,退貨退貨修理賠償,瑕疵類賠償,商品差價(jià)賠償?shù)鹊?而這些京東直賠功能都不需要輸入主賬戶密碼,有售后權(quán)限即可直接辦理,限額是每筆交易賠償一萬元,如果單筆金額超過200元,那么京東的賠付單將具有安全認(rèn)證,保護(hù)買家的賬戶安全。

買家申請(qǐng)京東直賠商品后,京東顧客無需寄回舊商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)新商品給京東顧客,或補(bǔ)發(fā)商品的某個(gè)配件給顧客,不直接賠付貨款。若京東直賠商品的新訂單被刪除,則將原服務(wù)單退回給服務(wù)單管理---服務(wù)單審核---待審核狀態(tài),根據(jù)實(shí)際情況跟蹤留言說明原因,不再操作直賠的原因,繼續(xù)操作換新、退款或取消。

需要注意的是并不是每一個(gè)訂單都可以獲得賠償?shù)模且蠗l件之后,才可以申請(qǐng)直賠,符合條件值,申請(qǐng)能迅速收到理賠款，所以在申請(qǐng)之前一定要先確認(rèn)是不是符合條件哦。

總的來說，如果用戶購買的商品不滿意后，在該商品附贈(zèng)退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下，用戶想要退換貨的話，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)就可以由保險(xiǎn)公司給予賠付。