京東換貨郵費(fèi)自付嗎？換貨標(biāo)準(zhǔn)是什么？

我們?cè)诰〇|上買家購(gòu)買的不滿意的產(chǎn)品時(shí)是能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退換貨的，這個(gè)也都是有前提條件的。

那么京東換貨規(guī)范有哪些?

下面給我們講述一下。

京東換貨需求自己付郵費(fèi)嗎?

1、京東換貨需不需求自己付郵費(fèi)是依據(jù)狀況來定的，不過一般是是看產(chǎn)品自身有沒有問題的。

具體景象如下:(1)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承當(dāng)一切運(yùn)費(fèi);(2)您在京東商城購(gòu)買的產(chǎn)品因個(gè)人原因處理退換貨，將由您承當(dāng)產(chǎn)品回來京東的運(yùn)費(fèi)，京享值大于等于20000的用戶每月享受3次免費(fèi)上門取件服務(wù)。

2、商家原因(產(chǎn)品質(zhì)量,錯(cuò)發(fā),少件等)：商家承當(dāng)運(yùn)費(fèi);顧客原因(誤購(gòu))：顧客只需求承當(dāng)單向運(yùn)費(fèi)(顧客只需求承當(dāng)寄回商家的運(yùn)費(fèi));3、滿足七天無理由退貨:有正當(dāng)理由(少件):由商家來承當(dāng)運(yùn)費(fèi);無正當(dāng)理由(多拍):包郵：顧客承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi);不包郵：顧客承當(dāng)來回運(yùn)費(fèi);4、鉆石或鉆石等級(jí)以上的顧客,顧客誤購(gòu)原因,京東承當(dāng)運(yùn)費(fèi)了。

有何換貨規(guī)范?

簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開始核算時(shí)間)，產(chǎn)品無缺可申請(qǐng)7天無理由退貨。

無缺規(guī)范：能夠堅(jiān)持原有品質(zhì)、功能，產(chǎn)品自身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)完全的，視為產(chǎn)品無缺。

如贈(zèng)品丟掉，退款需扣除贈(zèng)品費(fèi)用。

部分產(chǎn)品因產(chǎn)品特點(diǎn)問題，不支持7天無理由退貨。

或許存在以下幾種狀況，無法處理退換貨：任何非京東渠道出售的產(chǎn)品(序列號(hào)不符);過保產(chǎn)品(超過三包保修期的產(chǎn)品);未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、忽略、亂用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的裝置所形成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，或撕毀、涂抹標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;無法提供產(chǎn)品的發(fā)票、保修卡等三包憑據(jù)或者三包憑據(jù)信息與產(chǎn)品不符及被涂抹的;其他依法不該處理退換貨的。

另外換貨要求具有產(chǎn)品收屆時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;如購(gòu)買物品被洗過、影響二次出售，或是人為損壞或標(biāo)牌拆卸的就不予退換;一切預(yù)訂或是訂制特別尺碼的不予退換;成人用品等特別物品一旦拆封或使用不得退換的哦，所以我們要注意了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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