京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付怎么看？有幾個(gè)查詢路徑？

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付是給用戶的保證，如果顧客獲得了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付后應(yīng)該怎么看?那下面我們就來(lái)聊聊關(guān)于京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付的介紹，想知道的小伙伴就可以跟著來(lái)看下了，相信各位看完后就能夠?qū)τ谒袀€(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。

有幾個(gè)查詢路徑?

賠款將在規(guī)定時(shí)效內(nèi)支付至金戶中，可通過(guò)這些路徑查看賠款進(jìn)度：

1.電腦端登錄京頁(yè)：我的京東>>資產(chǎn)中心>>小金庫(kù)

2.客戶端：我的>>金庫(kù)>>零用錢

3.金融客戶端：我>>金庫(kù)>>零用錢

大家可以從以上途徑去查看。

當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí)，同意退申請(qǐng)，安排物流將貨物寄回，賣家收貨后處理，完成退后觸發(fā)理賠，收到申請(qǐng)后1天審處理，并將按照理賠對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是哪里來(lái)的就退到哪里去?因此這個(gè)是不固定的內(nèi)容。

處理規(guī)則是什么?

1、發(fā)貨、簽收糾紛：如果店主違反規(guī)則或未按約定內(nèi)發(fā)貨，導(dǎo)致用戶未收到貨、拒簽收或者簽收后退回的，可以申請(qǐng)退，運(yùn)費(fèi)需要由店主承擔(dān)。

2、店家按照約定發(fā)貨后，購(gòu)買人需要按約定收。拒絕簽收品后，承擔(dān)方式如下：收貨人無(wú)合適的理由拒絕簽的，應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)付運(yùn)費(fèi)，這個(gè)也是平臺(tái)約定的發(fā)貨規(guī)則。

3、若因填寫的地址和信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)同意自行要求變更地址或信息，導(dǎo)致發(fā)貨后無(wú)法送達(dá)的，發(fā)貨及退回由購(gòu)買人承擔(dān)，因此購(gòu)買時(shí)需要把地址這塊填清楚。

4、根據(jù)服務(wù)單審核結(jié)果或介入后的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，建議(使用與店家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。未得到點(diǎn)明確同意，建議不要使用貨到付款支付運(yùn)費(fèi)。商量好后再發(fā)貨是最好的，不然后續(xù)的問題更多，所以，先初步達(dá)成合作是最好的。

5、郵費(fèi)由購(gòu)買者擔(dān)，店主向顧客收取不得高于承運(yùn)人的標(biāo)準(zhǔn)，描述中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)上的說(shuō)明，或者實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與描述的運(yùn)費(fèi)不一致的，就按照低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。

其實(shí)，大家想要查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付可以通過(guò)我們說(shuō)的三個(gè)路徑去查詢，如果沒有查到，可能是因?yàn)檫€沒有到賬，那可以多等待下，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒消息，建議各位去咨詢下平臺(tái)，看看具體的原因，找到問題后基本上就能解決了。

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