京東618活動(dòng)可以退貨嗎？退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？

京東618活動(dòng)中商品價(jià)格本身就挺優(yōu)惠的了，再加上使用優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠形式，到手的價(jià)格又便宜了不少，那618活動(dòng)購(gòu)買的商品可以退貨嗎?下面為您揭曉答案。

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京東發(fā)布了618活動(dòng)管理規(guī)則，對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)入、發(fā)貨時(shí)效、售后服務(wù)等方面做了詳細(xì)的規(guī)定，第三方商家所有參加大促活動(dòng)的商品都將開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和閃電退款服務(wù)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓消費(fèi)者退換貨更加有保障，它是保險(xiǎn)公司與京東第三方商家推出。消費(fèi)者將退換貨寄回商家、完成退換貨流程后，運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司理賠，系統(tǒng)自動(dòng)返還。

閃電退款是京東平臺(tái)的售后特色服務(wù)，它是特地為京東的優(yōu)質(zhì)客戶提供的。符合條件的用戶選擇京東上門(mén)取件或安排其它物流公司發(fā)貨，退貨寄出后無(wú)需等待商家收貨審核，只要京東小哥或用戶自己上傳有效運(yùn)單號(hào)，有退貨物流信息后，退款最快數(shù)秒就能到賬。

包裝不完整的情況下，只要“發(fā)票”、“保修卡”、“三包憑證”等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品(序列號(hào)不符)。

2、商品已經(jīng)超過(guò)了三包保修期。

3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、事故、碰撞、疏忽、改動(dòng)、濫用、進(jìn)液、安裝不當(dāng)所導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記。

4、無(wú)法提供商品的發(fā)票、“保修卡”等“三包憑證”或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。

下面是退貨的操作：

在電腦上申請(qǐng)操作步驟：

登陸京東網(wǎng)站(www.jd.com)，進(jìn)入“我的訂單”，點(diǎn)擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首頁(yè)。

點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可操作退換貨及返修，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。

在手機(jī)上如何申請(qǐng)：

打開(kāi)京東APP客戶端，點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后，填寫(xiě)退換貨信息后，即可提交，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。

京東非常的貼心，618活動(dòng)不僅可以退貨還為參與活動(dòng)的商品設(shè)置了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣消費(fèi)者就不用自己額外花錢(qián)購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，而且自己的利益又能得到保障。所以在退貨方面，大家可以放一百個(gè)心。

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