我們做淘寶，如果是代理品牌的產(chǎn)品，就會有竄貨的風險，就會有被告的危險，那么當淘寶上面出現(xiàn)竄貨的出現(xiàn)，這個時候要如何去管理呢?面對這個事情，我們又要如何去解決這個事情呢?請看詳細介紹!

目前品牌方面臨的最棘手的問題可能就是低價亂價和假貨的問題。產(chǎn)生的這些問題的原因主要是：

代理為了自己的利益私自把產(chǎn)品放到淘寶等電商平臺低價銷售，品牌發(fā)展較好出貨量較好第三方為了私利益造假搭順風車。

低價亂價和假貨帶來的問題不容小覷。

1 、品牌自身的價格體系混亂了 現(xiàn)在消費者大部分有這樣的習慣買東西前看下淘寶賣多少 設(shè)想一下淘寶上的低價會不會影響消費者的購買決策 進而影響終端代理的出貨 。

2、消費習慣 同樣的價格和品質(zhì) 買熟人的 同樣的產(chǎn)品 買低價的。

3、假貨帶來的影響：品牌形象 銷售沒辦法辨別真假的情況不敢購買。

表象：低價 亂價 假貨 在線上的綜合表現(xiàn)形式其實就是產(chǎn)品低價 所以把線上低價問題處理了 基本上解決了

淘寶管控方法：

總的來說，是通過側(cè)面投訴的方式進行。一般有三種處理方法

1、知識產(chǎn)權(quán)投訴：

商標權(quán)：在網(wǎng)頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分。

版權(quán)：在網(wǎng)頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分(官方指的是公司官網(wǎng)，旗艦店，線上畫冊，美術(shù)作品登記證)

專利：外觀專利，發(fā)明專利，實用型專利

專利投訴需要提交資質(zhì)，提供專利證書和專利評估報告，發(fā)明專利只需提供專利證書即可

2、假貨投訴：

未生產(chǎn)：店鋪等級低，長期不在線，處理周期3-7天，扣0-48分不等

真假貨對比：通過信息層面的對比，以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發(fā)票)處理周期3-7天，扣2分

假冒廠名廠址：冒用生產(chǎn)信息，處理周期3-7天，扣2分

購買鑒定：通過購買的方式買到產(chǎn)品，制作假貨鑒定報告以假貨理由投訴，處理周期7-15工作日，相同型號產(chǎn)品鏈接全部下架，起扣12分，店鋪屏蔽半個月

3、在線舉報：

刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品

如果碰到竄貨的情況，那么就需要我們按照上文的步驟去解決，如果是惡意的，就一定要去舉報，如果是不小心，就需要及時去糾正，并且還需要我們的廠商去規(guī)避，大家一起努力吧!

淘寶竄貨是什么意思？如何預防商品竄貨？

淘寶開店的商家們，都需要了解淘寶中的各種詞，這對于淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候會有好的幫助，現(xiàn)在我們就來為大家講解下淘寶竄貨是什么意思?

竄貨是指經(jīng)銷商置經(jīng)銷協(xié)議和制造商長期利益于不顧，進行產(chǎn)品跨地區(qū)降價銷售。竄貨是商業(yè)行為，其目的是盈利。經(jīng)銷商跨過自身覆蓋的銷售區(qū)域而進行的有意識的銷售就是竄貨。也稱為沖貨。是經(jīng)商網(wǎng)絡中的公司分支機構(gòu)或中間商受利益驅(qū)動，把所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成市場傾軋、價格混亂，嚴重影響廠商聲譽的惡性營銷現(xiàn)象。

按照性質(zhì)分類，可分為3類：

(1)惡性竄貨：經(jīng)銷商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區(qū)傾銷貨物。

(2)自然性竄貨：一般發(fā)生在轄區(qū)臨界處或物流過程，非供銷商惡意所為。

(3)良性竄貨：經(jīng)銷商流通性很強，貨物經(jīng)常流向非目標市場。

按照市場，也可分為3類：

(1)同一市場內(nèi)部的竄貨——甲乙互相倒貨。

(2)不同市場之間的竄貨——兩個同一級別的總經(jīng)銷之間相互倒貨。

(3)交叉市場之間的竄貨——經(jīng)銷區(qū)域重疊。

如何預防商品竄貨：

1、制定規(guī)章制度，和經(jīng)銷商簽訂協(xié)議，如果一旦發(fā)現(xiàn)有竄貨，跨區(qū)域銷售的，直接開除經(jīng)銷商，并執(zhí)行重罰，這樣經(jīng)銷商就會安分做自己生意。

2、建立一個完善的銷售體系，比如售前咨詢一定要讓對方說明所在地，并給出一個所在地的銷售聯(lián)系方式，通過銷售來介紹指定區(qū)域代理。

3、在產(chǎn)品包裝或者編碼等方面進行標注處理，各個省份或者區(qū)域的編碼是不同的，通過這編碼可以防止一些竄貨的情況。

4、在售前，銷售，倉庫要進行相互協(xié)調(diào)，確保咨詢的商家地址無誤，目的地的收貨地址也是有依可查的，這樣才能確保貨品是否銷售往合理區(qū)域。

5、相互監(jiān)督和鼓勵，可以通過經(jīng)銷商和銷售之間，相互督促，相互監(jiān)督，鼓勵舉報政策來實施，并給與舉報人一定的獎賞，這樣經(jīng)銷商之間才能按規(guī)章辦事。

通過文章，我們了解到淘寶竄貨的含義，是指經(jīng)銷商置經(jīng)銷協(xié)議和制造商長期利益于不顧，進行產(chǎn)品跨地區(qū)降價銷售。商家在經(jīng)營的時候，需要按照以上的方法才能預防商品竄貨的發(fā)生。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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