京東黃牛防控工具如何設(shè)置？系統(tǒng)使用介紹

京東京營保為了幫助商家“放心賣”，特為商家開放黃牛防控工具，首批測試使用商家為L1層級商家，下面給大家介紹一下京東黃牛防控工具設(shè)置的詳細(xì)教程，一起來看看吧。

一、黃牛防控設(shè)置路徑

京麥商家后臺-京營保-惡意行為投訴中心-風(fēng)險策略設(shè)置

二、首批試用商家

商家成長中心L1層級商家

三、適用商品

商家提報(bào)的店鋪商品，比如店鋪尖兒貨/發(fā)布會商品/店鋪爆款等倒賣溢價空間大、容易被哄搶的商品。

四、規(guī)則說明

根據(jù)商家上報(bào)的商品SKU進(jìn)行黃牛風(fēng)險監(jiān)測，將疑似黃牛風(fēng)險訂單預(yù)警至惡意行為投訴中心-預(yù)警-訂單預(yù)警-緊俏品黃牛風(fēng)險類型。

五、推薦共同使用工具

為了避免黃牛掃貨，您也可以在限購工具(https://vc.shop.jd.com/limittool)內(nèi)配置單個ID/手機(jī)號/IP可購買的商品件數(shù);同時，在前臺頁面增加限購相關(guān)說明文案。

六、緊俏品黃牛防控工具系統(tǒng)使用介紹

第一步：選定可能會受到黃牛攻擊的高風(fēng)險商品，每個店鋪每月最多20個SKU。

第二步：將選定的SKU編號上報(bào)到黃牛防控工具;路徑：惡意行為投訴中心-風(fēng)險策略設(shè)置-黃牛防控設(shè)置-新建緊俏商品。

第三步：設(shè)置SKU之后如何查看防控情況?

如有風(fēng)險訂單將預(yù)警給商家后臺，從下單時間計(jì)算，保留預(yù)警24小時，如確認(rèn)為風(fēng)險訂單，請及時處理上報(bào)處理。路徑：惡意行為投訴中心-預(yù)警-訂單預(yù)警-緊俏品黃牛風(fēng)險類型。

第四步：對于沒有被系統(tǒng)識別到的黃牛訂單，如何處理?

商家認(rèn)為是風(fēng)險黃牛訂單，可以到惡意行為投訴中心-上報(bào)-黃牛經(jīng)銷商批量下單-選擇上報(bào)，等待人工審核。

七、常見問題

1、每個店鋪每月只允許設(shè)置20個SKU，我這個月設(shè)置的生效時間一直到下個月的話，會占用下個月的數(shù)量嗎?

答：不會，設(shè)置數(shù)量時間以每個月1號計(jì)算。舉例：如12月設(shè)置20個SKU，生效日期為90天，下個月1號起，仍可設(shè)置20個SKU;

2、每個SKU最長可設(shè)置多長時間生效?設(shè)置后允許刪除嗎?

答：每次最長可設(shè)置90天，過期后可重新設(shè)置。暫不支持刪除設(shè)置，如商家覺得不需要生效了，可以等待策略時間自動過期，期間不處理預(yù)警訂單即可，不會有其他影響。

3、本周屬于L1，但是下周不屬于L1了的話，在生效中的策略還生效嗎?

答：生效并且可查看生效中的策略，只是不支持再新增SKU設(shè)置;

4、非L1層級商家可以使用嗎?

答：暫時不可以，目前仍在內(nèi)測階段，會逐步開放，敬請期待!

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