淘寶物流異常會使權重受影響嗎?具體情況是怎樣的?
2022-04-16|11:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:170
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我們知道淘寶物流異常對于商家來說,肯定是一件比較麻煩的事情,很多新手開店的商家想知道淘寶物流異常會影響權重嗎?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內容。
商家上傳商品物流單號后,要求發(fā)貨后24小時內必須要有攬件信息更新,超過這個時間可能會被平臺判定為虛假發(fā)貨,進行賠付處罰,物流異常還會影響店鋪權重,對店鋪流量造成不好的影響。
物流超時也就是在運輸過程中兩天內沒有信息更新,這樣會導致物流異常。如果物流服務異常率持續(xù)高于均值5倍,那么店鋪會被二級限制,商品也會被降權。
快遞已經安排派件,但在一天內不能送到買家手上的情形,造成該情況的原因比較多,如:包裹到達時間太晚、天氣原因、地址有誤等,當然這種情況可以提前跟買家溝通好,一般出現超時,只要及時和買家溝通一般還是可以解決的。
(1)消費者投訴
當消費者投訴時,商家后臺會收到物流投訴,這時商家要做的是避免消費者的物流投訴,主動跟進訂單的物流情況,出現異常的主動聯系快遞確認,并與消費者溝通解決。
(2)虛假發(fā)貨
一旦發(fā)貨后24小時內沒有攬收記錄的話就會被判定為虛假發(fā)貨,不但會被罰錢還會被計入異常率,被判定為虛假發(fā)貨就得不償失了,商家朋友們一定要謹慎對待,最穩(wěn)妥的方式就是等物流攬收后再點擊發(fā)貨,或者借助打單工具。
現在大家應該知道了吧,淘寶物流異常對店鋪的影響還是蠻大的,所以在物流這方面,商家一定要親自監(jiān)督,及時了解物流情況,這樣才能最大程度上避免物流異常!
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