淘寶開店為什么經(jīng)常招到投訴?原因有哪些?
2022-03-14|18:05|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:635
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在淘寶上有些店鋪在開店過程中基本都是循規(guī)蹈矩的,但是店鋪卻經(jīng)常受到一些投訴和舉報(bào),這對(duì)于商家的正常經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)造成影響的,這些商家也不知道是為什么,如何解決呢?下面具體來了解下。
被投訴淘寶盜圖侵權(quán)。這是很多淘寶店主都經(jīng)歷過的。大家都理解這么做的店主,因?yàn)榕囊豢罘b的圖片費(fèi)用并不低,請(qǐng)模特,請(qǐng)攝影師,修圖,每個(gè)款還有不同顏色不同系列。
這些費(fèi)用并不是每個(gè)奮斗在中下游的淘寶店都承擔(dān)得起這樣大的費(fèi)用。但是淘寶是有它的管理制度的,一旦被投訴盜圖侵權(quán)成功,店家將面臨的就是扣分,伴隨而來的就是信譽(yù)降低,產(chǎn)品下架,假設(shè)被投訴的產(chǎn)品是爆款,那你接下來的訂單都沒指望了。
被差評(píng)也有很多原因。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、發(fā)貨速度慢。這些都跟貨源有很大的關(guān)系,找到一個(gè)好的拿貨平臺(tái),雖說不能一勞永逸,但是起碼可以少面對(duì)很多麻煩事。若想減少差評(píng)和投訴,還是得從貨源上下功夫
缺貨也是很多拿貨的網(wǎng)站都經(jīng)常出現(xiàn)的,你天天催發(fā)貨,對(duì)方客服天天跟你說明天能發(fā)貨,到了后天突然給你來一句:“不好意思喔親,您買的寶貝已經(jīng)售罄了喔,很抱歉喔親!”這對(duì)淘寶店是個(gè)很大的打擊,接踵而來的差評(píng)。久而久之,還有多少人會(huì)在你的店下單呢?
不要說什么這些都是網(wǎng)上拿貨才會(huì)出現(xiàn)的問題。首先,線下拿貨一樣會(huì)遇到質(zhì)量不過關(guān),缺貨的情況。其次,并不是所有拿貨的網(wǎng)站都會(huì)發(fā)生上面所說的問題。最后,大家都想舒舒服服輕輕松松的當(dāng)老板,有人能幫你拿貨,只要質(zhì)量沒問題,何樂而不為呢?
除了惡意差評(píng)和惡意投訴之外,如果店鋪還是會(huì)經(jīng)常招到投訴,肯定是淘寶店鋪的某些地方做得不到位,如商品主圖用了別人的圖片、產(chǎn)品質(zhì)量不好、物流不行等等,我建議大家要從自身方面尋找原因,并及時(shí)改正哦。
如果你在開店過程中并沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況但是經(jīng)常被投訴舉報(bào),那么極有可能是同行商家的行為,當(dāng)然也有可能是自己的店鋪有哪些地方做的不好,所以還是要先從自己的身上找原因,再去考慮別的情況。
淘寶平臺(tái)是國(guó)內(nèi)規(guī)模比較大、資格比較老的網(wǎng)購平臺(tái),經(jīng)過這么多年的發(fā)展,淘寶擁有著大批的忠實(shí)粉絲。在淘寶開店,商家就等于擁有了大量的流量基礎(chǔ)。那么,我們開店在哪里注冊(cè)賬號(hào)呢?
一、在哪里注冊(cè)賬號(hào)?
1、打開百度搜索“淘寶”,打開淘寶頁面。
2、點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè)按鈕,進(jìn)入注冊(cè)頁面、
3、輸入自己的手機(jī)號(hào)碼,滑動(dòng)驗(yàn)證按鈕(驗(yàn)證通過),點(diǎn)擊下一步,進(jìn)入驗(yàn)證碼界面。
4、把淘寶官方給自己手機(jī)號(hào)發(fā)送的驗(yàn)證碼,輸入到驗(yàn)證碼輸入框中,點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。
5、輸入登錄密碼,以及設(shè)置自己的會(huì)員名,點(diǎn)擊提交。注:登錄密碼和密碼確認(rèn)一定要相同的密碼。
6、輸入銀行卡號(hào),持有此銀行卡人的姓名,身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)(此手機(jī)號(hào)是你辦銀行卡時(shí)預(yù)留在銀行的手機(jī)號(hào),其他手機(jī)號(hào)無效)。
點(diǎn)擊同意并確定,此時(shí)淘寶賬號(hào)就注冊(cè)成功了。
二、要多少費(fèi)用?
1、第一個(gè)關(guān)于貨源方面的投資,現(xiàn)在來說一般都是做的一件代發(fā),不會(huì)自己去進(jìn)貨,因?yàn)樽约哼M(jìn)貨投資太大,也比較麻煩,咱們就分析這個(gè)一件代發(fā)的費(fèi)用,當(dāng)然也有免費(fèi)的一件代發(fā),但是免費(fèi)的貨源質(zhì)量?jī)r(jià)格。
還有售后方面肯定會(huì)有一定的缺陷,一般一件代發(fā)的收費(fèi)范圍就是在一千到兩千之間,具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多少有不一樣的,而且有的不單單是收費(fèi),還對(duì)你的店鋪信譽(yù)有一定的要求。所以關(guān)于這方面大家可以考慮一個(gè)居中的價(jià)格也就是一千五。
2、接下來咱們說一下這個(gè)操作運(yùn)營(yíng),關(guān)于這個(gè)就是網(wǎng)店的具體實(shí)施的步驟,很多新手不知道怎么開網(wǎng)店,或者是網(wǎng)店開了不知道怎么裝修怎么推廣宣傳,也不知道怎么賣出去,這就是店鋪的運(yùn)營(yíng)步驟,如果你自己不會(huì)操作,肯定是要花錢去學(xué)習(xí)的,這個(gè)別人肯定不會(huì)免費(fèi)教你的,一般這個(gè)學(xué)習(xí)的費(fèi)用就是在一千五到兩千五左右。
這個(gè)不同的機(jī)構(gòu)費(fèi)用或許會(huì)高低不一樣,太低或者是太高肯定都有問題,一般太低的都是為了先引誘你交錢,然后后期再讓你交錢,太高的話就是一次性一錘子買賣,也是騙你一個(gè)學(xué)費(fèi)。
3第三個(gè)就是淘寶店鋪基礎(chǔ)銷量,這個(gè)的投資主要體現(xiàn)在店鋪的產(chǎn)品基礎(chǔ)的銷量和好評(píng)上,因?yàn)槟愕牡赇亜傞_始肯定是零基礎(chǔ),零銷量,正常人網(wǎng)購的話肯定都是會(huì)去有銷量好評(píng)多的店鋪去購買,你剛開始如果自己沒有,肯定就要自己想辦法做一些,這個(gè)是需要一定的投資的、
如果你自己就在那單純的等待自然客流量,這個(gè)就太慢了。這的投入基本就是五百左右吧,作為一個(gè)新手前期也不用那么多。
其實(shí),大部分人都是有淘寶賬號(hào)的,我們可以用這個(gè)賬號(hào)來申請(qǐng)開店,如果不想用,可以另外去申請(qǐng)一個(gè)。注冊(cè)了賬號(hào)之后,我們就去進(jìn)行支付寶認(rèn)證和開店認(rèn)證就可以了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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