拼多多詢單轉(zhuǎn)化率為什么一直是0？轉(zhuǎn)化率受什么影響？

很多拼多多商家都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，總是有很多買(mǎi)家會(huì)進(jìn)來(lái)詢問(wèn)，可是到最后都沒(méi)有什么結(jié)果，也沒(méi)有促進(jìn)訂單形成，這個(gè)就是經(jīng)常說(shuō)到的詢單轉(zhuǎn)化率。那么拼多多詢單轉(zhuǎn)化率為什么一直是0？轉(zhuǎn)化率受什么影響？MKS幕思城電商

拼多多詢單轉(zhuǎn)化率為什么一直是0？

拼多多詢單轉(zhuǎn)化率一直是0，主要還是因?yàn)榈赇伕鱾€(gè)方面工作沒(méi)有到位造成的。如果店鋪沒(méi)有任何的特色之處，就無(wú)法吸引更多的人進(jìn)入店鋪之中觀看。沒(méi)有流量的情況下，自然就不會(huì)有詢單轉(zhuǎn)化率。MKS幕思城電商

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轉(zhuǎn)化率受什么影響？

1、產(chǎn)品的基礎(chǔ)銷(xiāo)量。相對(duì)于1個(gè)0銷(xiāo)量0評(píng)價(jià)和一個(gè)高銷(xiāo)量多評(píng)價(jià)的產(chǎn)品，相信99%以上的客戶會(huì)選擇有基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。MKS幕思城電商

2、差評(píng)。評(píng)價(jià)中有差評(píng)置頂?shù)脑?，轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)降低。MKS幕思城電商

3、產(chǎn)品價(jià)格。對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響也比較大，性價(jià)比高的產(chǎn)品更加受買(mǎi)家喜愛(ài)。MKS幕思城電商

4、優(yōu)惠券。額度不管大小，優(yōu)惠券盡量設(shè)置一下，如果有區(qū)間價(jià)就設(shè)置高一點(diǎn)額度可用的券，這樣不僅能提高轉(zhuǎn)化率，還能間接提升店鋪的客單價(jià)。MKS幕思城電商

5、DSR評(píng)分。DSR會(huì)影響產(chǎn)品排名、權(quán)重等，排名降低，流量變少，自然也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，一定要重視這一塊，特別是注重老客戶的產(chǎn)品，要全程維護(hù)好客戶的滿意度。MKS幕思城電商

6、人群定向和資源位。推廣之前先做測(cè)試，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，篩選出好的人群與資源位加大力度投放。MKS幕思城電商

7、詳情頁(yè)描述。查看同行業(yè)比較優(yōu)化的詳情模型來(lái)做參考，突出賣(mài)點(diǎn)，找不到賣(mài)點(diǎn)也一定要突出與其它產(chǎn)品的不同或者比其它產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之處來(lái)放大描述。MKS幕思城電商

8、客服。客服的專業(yè)性以及對(duì)待客戶的態(tài)度直接影響客戶是否會(huì)轉(zhuǎn)化，客服上崗前一定要做好培訓(xùn)。MKS幕思城電商

對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，詢單轉(zhuǎn)化率是很重要的部分。只有客服做好溝通和交流的工作，才能起到正確引導(dǎo)消費(fèi)者的作用，有效提高產(chǎn)品的成交率。同時(shí)詢單轉(zhuǎn)化率跟很多方面都有關(guān)系，比如客服回復(fù)速度以及銷(xiāo)售技巧等，最重要還是客服回復(fù)的速度，以及自身的服務(wù)能力。MKS幕思城電商

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