拼多多回復率低了一天到底會不會降權？低多少就會被降權？

做電商，店鋪的每個指標都是提升上去，如果有哪一個指標下降了，就會影響到整個店鋪，最近有小伙伴想知道拼多多回復率低了一天降權嗎?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內容。jsO幕思城電商

拼多多回復率低了一天到底會不會降權？

只要回復率不低于同行的話，就不會降權，所以不管怎么樣，商家都要提高回復率。jsO幕思城電商

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低多少就會被降權？

若當天咨詢人數超過100且有效回復率低于50%，就會處罰1000元。(超過100人咨詢才開始計算罰款)。jsO幕思城電商

客服回復：有效回復率需≥50%，否則將無法報名任何活動。如未達標50%，且當日咨詢量大于100人，則罰款1000元;回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。jsO幕思城電商

大家一定要注意拼多讀對于客服的回復率要求很高，如果客服回復率過低，則影響店鋪回復率若低于50.00%，則將受到店鋪二級限制，所以最好一次性就做好客服回復工作，盡可能詳細的以買家的需求為目的，寫好每一個回復信息。jsO幕思城電商

提高店鋪回復率的方法：

1、不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后臺找到客服平臺入口，進入客服平臺聊天主界面，買家咨詢消息會在電腦桌面右下角彈框顯示，手機端下載最新版本拼多多商家版APP，允許其發(fā)送手機消息提醒(在手機設置改權限)。jsO幕思城電商

2、充分利用機器人回復、網頁快捷回復。具體內容參見：拼多多商家后臺——客服服務指標——今日5分鐘回復率。如果商家察覺到回復率過低的，可以找人幫忙聊一下，提升客服回復率。jsO幕思城電商

商家要想提高回復率可以參考以上這兩種方法，另外，只要回復率不低于同行的，就不會降權，所以商家一定要提高回復率，避免店鋪被降權!jsO幕思城電商

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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