淘寶店鋪的運(yùn)營流程具體是怎樣的?完整流程是什么意思?
2022-04-18 | 10:10 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:136
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運(yùn)營淘寶店鋪,掌握運(yùn)營店鋪的流程還是很重要的,可是運(yùn)營流程往往被很多賣家所忽略,因?yàn)橘u家們對(duì)運(yùn)營技巧關(guān)注度更加高。如果你新賣家,對(duì)運(yùn)營店鋪之事還不清楚,那應(yīng)該先來看看運(yùn)營店鋪的流程。
做好淘寶市場(chǎng)調(diào)查,哪個(gè)產(chǎn)品還有比較高的潛力。最好別去擠那些熱門的服裝鞋包,因?yàn)橐话闱闆r下擠進(jìn)去,你就要做好當(dāng)炮灰的準(zhǔn)備。
你賣的產(chǎn)品至少要具備這幾個(gè)條件:競(jìng)爭(zhēng)力度小、利潤可觀、消費(fèi)需求大。
對(duì)你的店鋪和產(chǎn)品有一個(gè)精準(zhǔn)的定位,價(jià)格定位、風(fēng)格定位。你的店鋪大致目標(biāo)在哪,你的店鋪是往中高低端哪條路上發(fā)展,你的產(chǎn)品主要消費(fèi)人群集中在哪一塊。
定價(jià)主要根據(jù)市場(chǎng)行情、成本、利潤等等來決定,確定賣什么價(jià)格能夠達(dá)到最佳收益,這些都需要你認(rèn)真思考。
同時(shí)不同分工的產(chǎn)品的定價(jià)策略不同,但要符合自己的產(chǎn)品、店鋪定位,了解自己產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)人群的特征,抓住買家的痛點(diǎn)。
在淘寶上開店的門檻挺低的,年滿18,有自己的身份證,當(dāng)然還要口袋里有錢有卡。你只要按照平臺(tái)流程提示一步步搞定就好。如果你連這個(gè)能力都沒有,不如打道回府。
店鋪主頁面、店招、店鋪海報(bào)、寶貝主圖、詳情頁,風(fēng)格契合產(chǎn)品特點(diǎn)、主要消費(fèi)人群的審美,符合美觀大方,舒服養(yǎng)眼、整潔清晰等等一系列好的形容詞。
最重要的是不要太雜亂,我們的目的是為了讓顧客在有限的時(shí)間內(nèi)快速了解我們的產(chǎn)品,產(chǎn)生點(diǎn)擊、瀏覽、收藏加購行為。
需要賣家在選品的時(shí)候就考慮到賣點(diǎn)問題,對(duì)比同行,顧客有啥非你不可的理由。
要知道在海量市場(chǎng)中,你沒法找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)并塑造出來,你就會(huì)輕易地被別人超越,沒法在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為老師,找到對(duì)方產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣點(diǎn),取其精華,從而轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢(shì),如何從丑小鴨變天鵝就看你怎么包裝的。
店鋪沒流量,就要去分析什么樣的流量是值得自己去爭(zhēng)取的。流量有免費(fèi)的也有付費(fèi)的,不是每一個(gè)流量都值得我們?nèi)ゲ僮?,也不是每一個(gè)流量都是無門檻的,所以你得思考清楚什么樣的流量,自己可以操作,能給你帶來更高的價(jià)值。
主要看兩方面:一是流量,二是產(chǎn)品。如引流不精準(zhǔn),訪客的最終目標(biāo)不在你的產(chǎn)品;比如店鋪內(nèi)功沒做好,產(chǎn)品詳情頁沒有塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課,這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。遇到售后問題耐心解決,增加顧客好感度,不要因小失大。
現(xiàn)在獲取流量的成本越來越高,老顧客只要維護(hù)得好,就可能成為店鋪發(fā)展的中流砥柱,當(dāng)然像一些復(fù)購率本身不高的產(chǎn)品也可以累積老客資源,新品破零時(shí)還是得做一波基礎(chǔ)銷量。
淘寶賣家要懂得自建魚塘,充分利用資源輔助自己的店鋪運(yùn)營。
學(xué)不會(huì)數(shù)據(jù)分析的店家不是合格的店家,不會(huì)就學(xué),現(xiàn)在網(wǎng)上一搜,知識(shí)有真有假,總會(huì)有靠譜的解答。從各種店鋪數(shù)據(jù)中分析自己存在的問題,不斷改進(jìn)。
運(yùn)營店鋪的路程已經(jīng)講完了,最后這里我想再個(gè)大家結(jié)局一個(gè)問題就是先找貨源還是先開店,很多伙伴對(duì)此非常的糾結(jié)。
有的人說先找貨源在開店,也有的人是先開店后找貨源,其實(shí)找貨源和開店,這兩個(gè)并不沖突,怎么說呢,最好的一個(gè)方式是先學(xué)會(huì)怎么去開店,然后再去,找你的產(chǎn)品就可以。
運(yùn)營淘寶店鋪的流程大致就是以上這些,不過文中的排序不是絕對(duì)的,比如說你不應(yīng)要先選款了在開店,你也可以先開店了在選款,運(yùn)營店鋪少了不了上面的10點(diǎn)。
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